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Outlook se queda "buscando imágenes de credenciales..." RRS feed

  • Pregunta

  • Hola ...Presento un problema, Tengo instalado Windows 7 starter y Microsoft outlook 2010....estoy tratando de configurar mi cuenta de exchange pero al iniciar el Outlook y mientras carga el perfil en vez de aparecer la ventana donde se introducen las credenciales (usuario y contraseña) aparece una ventana con el titulo de Seguridad de Windows en la cual menciona que esta conectando al correo que se configuro y aparece la leyenda "buscando imágenes de credenciales..." y la barra de carga; en ningún momento solicita el usuario y la contraseña y se queda en esa ventana sin avanzar ". Les agradezco su vsliods ayuda con la solucion.
    • Editado lyochoa jueves, 5 de abril de 2012 8:30
    jueves, 5 de abril de 2012 8:25

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola lyochoa,
     
    necesitamos un pantallazo de eso.
     
    Slds.
     
     

    Mitch
    Microsoft Exchange MVP | MCSE | MCTS | MCITP | MCT
    http://blogs.dotnethell.it/mitch
    http://www.windowserver.it
    http://www.windowservers.es

    jueves, 5 de abril de 2012 15:16
  • Hola a todos.

    A mi me sucede exactamente lo mismo al momento de configurar cuentas de correo Exchange en Outlook 2010. Se realiza la conexión a Exchange mediante HTTP y ya se reinstalo el Office 2010.

    Gracias por su colaboración.

    sábado, 7 de abril de 2012 0:28
  • Hola cfcm85,
     
    pasa con todos los usuarios?
    estas usando autodiscover o pusiste a mano los parametros?
    eso pasa solamente fuera de la LAN?
     
     

    Mitch
    Microsoft Exchange MVP | MCSE | MCTS | MCITP | MCT
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    martes, 10 de abril de 2012 12:55
  • Hola Michele.

    El problema sucede fuera de la LAN en un equipo que no esta matriculado en ningún dominio. Los parametros fueron ingresados manualmente y se han verificado varias veces. También se reinstalo Outlook 2010.

    Gracias por tu colaboración. 

    jueves, 12 de abril de 2012 3:18
  • Cómo está configurado el acceso desde fuera de la LAN (Outlook Anywhere) en los CAS, EWS y  Autodiscover?

    Saludos,

    Marc
    MCSA/MCSE 2003
    MCITP: Enterprise Administrator (Windows Server 2008)
    MCITP: Enterprise Messaging Administrator (Microsoft Exchange 2007 & Exchange 2010)
    MCITP: Lync Server Administrator 2010
    MCC: Microsoft Community Contributor
    Citrix CCA
    Visita mi blog en ITPro.es
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    jueves, 12 de abril de 2012 9:47
  • Hola Buen dia, a mi me parece una alerta similar, me he percatado que esto sucede después de unas actualizaciones que se instalaron hace unos dias.

    

    Las actualizaciones instalados fueron las siguientes:

    Esto sucede en los equipos en los que se han instalado estas actualizaciones.

    Sera que tambien hay que actualizar el servidor Exchange o es configuracion de la seguridad de windows en los equipos.

    Quedo es espera de sus comentarios.

    jueves, 12 de abril de 2012 15:20
  • Hola

    Encontre esta solucion y en mi caso aplicaba, lo hice y me funciono

    http://www.outlook-tips.net/outlook-2010/outlook-keeps-looking-for-credential-tiles/

    En mi caso tengo una lap Lenovo G470 con Windows7 Home 64bits, exchange 2010 y tenia instalado el software Veriface, que es el que causaba el conflicto.

    Desinstale veriface y me pude conectar a mi servidor.

    Saludos

    jueves, 3 de mayo de 2012 1:26
  • Hola,

        tengo el mismo problema para usuarios locales dentro del dominio. Tambien ha sido despues de instalar esas actualizaciones en los diferentes equipos

     

    esto en los equipos, tambien parece solo en equipos que disponen de dispositivos biometricos, portatiles la mayoria. En el resto de equipos con Outlook 2010 no da problemas y en los que tienen 2003 tampoco.

    He revisado la configuración de autodiscover pero parece estar bien, o por lo menos no influye en el resto de equipos. He revisado el enlace indicado, y en modo sin cache tambien se queda igual

    La verdad que ahora mismo no se por donde mas revisar.

    Un saludo,


    --
    Saludos,
    Manuel Suarez

    Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.

    viernes, 4 de mayo de 2012 15:35
  • Hola a todos,

        en mi caso ya lo he resuelto, se debia a que en IIS, el sitio del Autodiscover solicitaba certificado para los clientes, ignorando la configracion se ha resuelto. Mirad este enlace, que me indicaron en otro medio para resolverlo. http://blogs.technet.com/b/latam/archive/2012/04/20/outlook-solicita-autenticaci-243-n-smart-card.aspx


    --
    Saludos,
    Manuel Suarez

    Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.

    • Marcado como respuesta Marc Salvador lunes, 7 de mayo de 2012 13:55
    lunes, 7 de mayo de 2012 13:11
  • Hola MANUELSG,
     
    pero esto como se pudo modificar solo?
    Si instalaste los parches en los equipos, no veo como el IIS del server se
    pueda modificar.
    Hiciste algo tb en el server?
     
     

    Mitch
    Microsoft Exchange MVP | MCSE | MCTS | MCITP | MCT
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    http://www.windowservers.es

    miércoles, 9 de mayo de 2012 17:36
  • Hola,

        se realizo una renovacion de certificado, un día antes, e igual se junto todo, y en el proceso de renovacion / configuracion debi tocar algo del autodiscover que lo dejo mal configurado.


    --
    Saludos,
    Manuel Suarez

    Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.

    jueves, 10 de mayo de 2012 7:26
  • Para los usuarios de software biometricos (lector de huellas, reconocedores de imagen) :
    estos software pueden intervenir en la autenticacion del Outlook...
    en lo personal tuve este problema con el Veriface 3.6 al desinstallarlo quedo solucionado.
    Veriface esta presente en las Lenovo pero leí en un post otros productos pueden generar el efecto que mencionas al querer configurar el Outlook...la solución en mi caso fue des instalarlo ya que no lo utilizaba pero también mencionaba que podría bastar con bajar el servicio del mismo al configurar outlook y podría quedar funcionando después (no corrobore esto). 
    Saludos.
    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 30 de junio de 2015 17:16
    lunes, 29 de junio de 2015 20:06
  • Excelente! funcionó! Gracias!!
    viernes, 11 de diciembre de 2015 3:23