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Webex & Windows 8.1 RRS feed

  • Debate general

  • Nuestra compañía cuenta con una cuenta corporativa de Webex, y a través de esta se realizan las reuniones con los diferente sitos de trabajo, así como el soporte a los clientes, después de actualizar Windows 8.0 a Windows 8.1, se reporta la siguiente situación:

    Intenté hacer una reunión por Webex en la que tenía que compartir mi pantalla, pero inmediatamente intento compartir el escritorio, o alguna aplicación, el cliente de webex se cae…

    Revisando documentación sobre este encuentro: Windows 8.1 e Internet Explorer no son compatibles, aunque ya Webex (Cisco) indica que se soportará en una versión futura, y desde el 2 de Enero, de 2014 las pruebas de Windows 8 ya habían sido completadas sin inconvenientes.

    • “Windows 8.1 and Internet Explorer 11 are not yet supported, but will be supported in a future release.”
    • As of January 2, 2013, testing was completed and DIA is fully supported to run on Windows 8.

    https://support.webex.com/MyAccountWeb/knowledgeBase.do?articleId=WBX58627

    Hay un documento en la página de connect de Microsoft, que indica que instalando el gestor de reuniones de Webex (web productivity tools), se puede solucionar esta situación, aunque es necesario ir al sitio de reuniones de Webex PSL e iniciar sesión (aunque apenas vamos a realizar las pruebas necesarias), también sugiere el equipo de desarrollo de IE de MS que se intente utilizar el modo compatible del explorador (Shift + F12, Broeser Mode:IE10, Internet Explorer Compatibility View)

    • Se podría intentar implementar esta solución a través de  directivas de grupo (apenas iniciaremos las pruebas al respecto)

    http://connect.microsoft.com/IE/feedback/details/806074/windows-8-1-ie-11-webex

    • Otra solución podría ser trabajar con otro navegador, pero, igual que los dos (2) casos anteriores apenas iniciaremos las pruebas necesarias
    • Utilizar varios navegadores traerá como consecuencia la molestia del usuario, y la necesidad de trabajar algunas aplicaciones web por el navegador de IE (CRM Dynamics) y otras por otros navegadores con el inconveniente que esto presenta para quienes atendemos áreas de infraestructura y helpdesk 

     

    Comparto esta historia de usuario para aportar y recibir aportes sobre este tema.

     


    Orlando Villabona Bolaños ICT Specialist, OrviSoft©™ Teléfono +57 (3) 310 442 5100 OVillabona@une.net.co, OrviSof@une.net.co MSN: OrlandoVB@hotmail.com

    • Tipo cambiado Uriel Almendra jueves, 23 de enero de 2014 16:08 Not a question
    jueves, 23 de enero de 2014 13:06