locked
Fax en Windows 7 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola!, Estoy tratando de configurar el Fax y Scaner de windows 7. Tengo cuenta de administrador y sin embargo no me permite usar la opción de configuración. Lo he intentado incluso ejecutando el programa como administrador y nada. ¿Que puedo hacer para lograrlo?
    viernes, 18 de diciembre de 2009 2:29

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola!, Estoy tratando de configurar el Fax y Scaner de windows 7. Tengo cuenta de administrador y sin embargo no me permite usar la opción de configuración. Lo he intentado incluso ejecutando el programa como administrador y nada. ¿Que puedo hacer para lograrlo?
    Puedes mostrarme un pantallazo del error?
    Ricardo Polo "HodracirK"
    viernes, 18 de diciembre de 2009 2:40
  • Instalaste los controladores manuales completos para Windows 7 ó Windows Vista?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    viernes, 18 de diciembre de 2009 3:47
  • Hola!, Estoy tratando de configurar el Fax y Scaner de windows 7. Tengo cuenta de administrador y sin embargo no me permite usar la opción de configuración. Lo he intentado incluso ejecutando el programa como administrador y nada. ¿Que puedo hacer para lograrlo?

    Se supone que tienes una impresora multifuncion ¿no?... ¿con que drivers?...

    <head> <meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=unicode"> <meta name=Generator content="Microsoft SafeHTML"> <title>Untitled 1</title> </head> <body>

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 18 de diciembre de 2009 4:42
  • No sé como adjuntar un pantallazo del error, pero detallo los pasos que doy y el mensaje que arroja.

    1. Elaboro mi documento en Word, el cual también tiene imágenes
    2. Desde Word le digo: Archivo/Imprimir y selecciono la opción de Imprimir en Fax, al hacer clic en Imprimir sale una ventana ded configuración de fax que dice: Elija un servidor o modem de Fax, selecciono la opción: "Conectarse a un modem Fax" pues eso es lo que tengo en mi equipo un modem integrado, al hacer clic en esta opción sale el siguiente mensaje: "Error: Intente la operación mas tarde o póngase en contacto con el administrador" le doy clic en el botón Aceptar pues es el único que presenta, luego no hace nada, le doy clic en el botón Cancelar que es el único que presneta y sale el siguiente mensaje: "Para enviar un fax necesita conectarse a un modem o servidor de fax. Para enviar un fax ahora guárdelo como borrador y luego envíelo después que haya configurado el equipo para enviar y recibir faxes".

    Aclaro que he entrado previamente con mi clave de administrador y he ejecutado el programa de fax como administrador y estando dentro del programa de fax voy a Herramientas / Configuración del Fax y no hace nada. También aclaro que cuando activo el usuario "Administrador" y entro con ese usuario si me permite configurar, enviar y recibir faxes.

    ¿Me pueden explicar que sucede? Quiero tener el control completo con mi usuario y solo me lo permite con el usuario Administrador.

    Gracias por su respuesta.
    viernes, 18 de diciembre de 2009 17:44
  • No sé como adjuntar un pantallazo del error, pero detallo los pasos que doy y el mensaje que arroja.

    1. Elaboro mi documento en Word, el cual también tiene imágenes
    2. Desde Word le digo: Archivo/Imprimir y selecciono la opción de Imprimir en Fax, al hacer clic en Imprimir sale una ventana ded configuración de fax que dice: Elija un servidor o modem de Fax, selecciono la opción: "Conectarse a un modem Fax" pues eso es lo que tengo en mi equipo un modem integrado, al hacer clic en esta opción sale el siguiente mensaje: "Error: Intente la operación mas tarde o póngase en contacto con el administrador" le doy clic en el botón Aceptar pues es el único que presenta, luego no hace nada, le doy clic en el botón Cancelar que es el único que presneta y sale el siguiente mensaje: "Para enviar un fax necesita conectarse a un modem o servidor de fax. Para enviar un fax ahora guárdelo como borrador y luego envíelo después que haya configurado el equipo para enviar y recibir faxes".

    Aclaro que he entrado previamente con mi clave de administrador y he ejecutado el programa de fax como administrador y estando dentro del programa de fax voy a Herramientas / Configuración del Fax y no hace nada. También aclaro que cuando activo el usuario "Administrador" y entro con ese usuario si me permite configurar, enviar y recibir faxes.

    ¿Me pueden explicar que sucede? Quiero tener el control completo con mi usuario y solo me lo permite con el usuario Administrador.

    Gracias por su respuesta.
    O sea, tienes un modem fax en tu maquina y UNIDO a linea telefonica... (no al ADSL, sino a linea analogica normal). ¿es así?...

    NOTA: el FAX no puede ir por ADSL, necesita un modem normalito y ademas conectado a linea telefonica normalita...


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 18 de diciembre de 2009 18:47
  • Si José, por eso te dije que estaba integrado en el equipo, no está al ADSL, el cable de la línea telefónica lo conecto al puerto del fax del equipo.

    ¿Alguna idea para solucionar mi problema?
    sábado, 19 de diciembre de 2009 2:02
  • Si José, por eso te dije que estaba integrado en el equipo, no está al ADSL, el cable de la línea telefónica lo conecto al puerto del fax del equipo.

    ¿Alguna idea para solucionar mi problema?
    Es que el error que te ha dado antes "Error: Intente la operación mas tarde o póngase en contacto con el administrador" indica que ese moden integrado no está correctamente instalado. Como si los drivers son incorrectos o falta algo. Esto es bastante normal en portatiles con modem integrado ya que usan hardware propietario y hay que usar los drivers del fabricante... y la pega es que no suelen tener para Windows 7,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 19 de diciembre de 2009 8:38
  • Jose creo que habría que tener en cuenta lo que le funcione con la cuenta de Administrador integrada...
    Yuver qué pasa cuando corres el programa de configuración del Fax con privilegios elevados o con correcciones de compatibilidad (Clic derecho, paquete de compatibilidad) ?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    sábado, 19 de diciembre de 2009 11:30
  • Jose creo que habría que tener en cuenta lo que le funcione con la cuenta de Administrador integrada...
    Yuver qué pasa cuando corres el programa de configuración del Fax con privilegios elevados o con correcciones de compatibilidad (Clic derecho, paquete de compatibilidad) ?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    A mi me funciona perfectamente el Fax de windows en cuenta de usuario... No hay mensajes extraños...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 19 de diciembre de 2009 15:46
  • Sergio, tu observación es correcta, con la cuenta de "Administrador" integrada todo funcina correctamente...

    He creado un usuario llamado "Yuver" con nivel de Administrador, cuando entro al sistema con este usuario es que se presentan los errores que he descrito antes y he creado un ícono del programa de Fax en el escritorio, cuando doy clic derecho en ese ícono no se presenta la opción "Solucionar problemas de compatibilidad", si me presenta la opción "Ejecutar como Administrador", si lo ejecuto con esa opción los errores se siguen presentando.

    lunes, 21 de diciembre de 2009 15:28
  • Hola,

    Lo de solucionar problemas de compatibilidad, podría ser lo mismo que darle clic derecho, propiedades y en la pestaña compatibilidad marcarla con Vista o Windows XP, sólo que los paquetes te detectan la más apropiada.

    Puede ser que no diga con este nombre, es que en inglés es "Troubleshoot compatibility" regularmente es la segunda o tercera opción, debe decir algo como "Solucionador de problemas de compatibilidad".
    De igual forma si no te está funcionando al correrla como administrador ahí ya el problema es más complicado, podrías crear otro usuario en el grupo de administradores para ver si el problema es el mismo, siendo así podrías como última opción reinstalar nuevamente los controladores.

    Otra cosa, esto te empezó desde el principio?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 21 de diciembre de 2009 15:36
  • Sergio, tu observación es correcta, con la cuenta de "Administrador" integrada todo funcina correctamente...

    He creado un usuario llamado "Yuver" con nivel de Administrador, cuando entro al sistema con este usuario es que se presentan los errores que he descrito antes y he creado un ícono del programa de Fax en el escritorio, cuando doy clic derecho en ese ícono no se presenta la opción "Solucionar problemas de compatibilidad", si me presenta la opción "Ejecutar como Administrador", si lo ejecuto con esa opción los errores se siguen presentando.

    Pero eso no pasa con el FAX de Windows... es decir hay algo en esa aplicacion que está solcitando privilegios que no debe...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 21 de diciembre de 2009 15:44
  • Sergio,

    Al principio todo estaba bien, el problema comenzó luego de lo expuse en la pregunta "Usuario Administrador" que puse en este mismo foro y que tu y josé expusieron comentarios, aunque pude solucionar lo expuesto allí, luego noté el problema del Fax.

    Gracias.
    lunes, 21 de diciembre de 2009 16:56
  • Osea que habías intalado estos controladores en la cuenta de administrador integrada?
    Quiere decir también que cuando restauraste el sistema no te ayudó a este problema del fax? Ya intentaste la restauración de estos controladores en la cuenta nueva del grupo de administradores?

    Si te funciona sólo en administrador tendrás que ponerte en contacto con el proveedor porque los controladores no están preparados para Windows 7, ni siquiera para Vista, o buscar si hay actuales para este sistema.
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 21 de diciembre de 2009 17:03
  • Sergio,

    1. Cuando instalé windows 7 y cree el nuevo usuario "Yuver" como Administrador al usar la utilidad de Fax funcionó perfectamente no la instalé en Admninistrador integrada sino que al instalar Windows 7 por primera vez el hizo la instalación de forma correcta y con mi usuario funcionó bien.
    2. No tuve necesidad de restaurar el sistema ya que con la otra sugerencia funcionó bien
    3. Esa utilidad del Fax es la que viene con Windows 7 ¿como la reinstalo?
    lunes, 21 de diciembre de 2009 19:54
  • Son componentes integrados, hasta donde sé sólo se pueden habilitar o deshabilitar, sin embargo si funcionó puede volver a funcionar, te recomiendo que hagas la restauración del sistema (Lo otro que hiciste con la aplicación que requería privilegios se puede volver a hacer sin problemas) así lo primero que aseguras es volver a un punto en que funcionó el fax, y luego de que este funcione, habilitas los privilegios para la otra aplicación, aunque no debería interferir lo uno con lo otro, en caso de que vuelva a pasar en definitiva tendrías o que actualizar o dejar la otra aplicación.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 21 de diciembre de 2009 19:57
  • Reinstalar, gracias.
    • Marcado como respuesta Yuver Parra martes, 22 de diciembre de 2009 18:19
    martes, 22 de diciembre de 2009 18:19