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Microsoft Outlook 2011 Mac RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes

    Mi nombre es Greivin Arias Chacón del departamento de IT del Bufete Arias y Muñoz de Costa Rica.

    Tenemos un problema con un usuario de una Mac. Cuando otra persona le envía un correo con confirmación de lectura y ella mueve el correo a sus archivados locales o sea a su OLM. El Outlook envía un mensaje a la persona que solicitó la confirmación de lectura donde dice que el correo se eliminó sin ser leído en "fecha y hora" (UTC) Monrovia, Reikiavik.

    Esto nos produce 2 problemas, primero que no sabemos el por qué la zona horaria sale en Monrovia, ya que hemos revisado y el Exchange Online de la persona tiene el correcto de UTC -6 América Central. Además y el mayor error es que el mensaje enviado a los clientes está causando grandes problemas porque los clientes se enojan de que su correo haya sido eliminado sin ser leído. 

    Por favor necesitamos corregir esto lo antes posible para que el Outlook de la Mac mencionada no siga enviando estos correos a los clientes que solicitan confirmación de lectura. Todo esto es de carácter URGENTE.

    Por favor contestar a garias@ariaslaw.co.cr

    Gracias

    martes, 7 de octubre de 2014 19:32