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Escritorio Remoto ( Ni externa ni Interna ) RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas noches.

    Les traigo un problema a ver si me puede ayudar.

    hasta ayer todo funcionaba bien con el escritorio remoto de mi Windows Server 2012, de pronto llegue al trabajo y me llamo un usuario informándome que no podía acceder desde fuera de la empresa al servidor, lo cual me pareció bastante extraño ya que yo no había trabajado en ese equipo hace varios días. Intente conectarme de manera interna y me arrojo el siguiente cartelito.

    "El equipo no puede conectarse al equipo remoto.

    Intente conectarse de nuevo, si el problema continua, póngase en contacto con el propietario del equipo remoto o con el administrador de la red"

    El equipo tiene Internet y he vuelto a instalar el "ROL" de escritorio remoto, incluyendo las licencias lo cual me parece muy curioso ya que si aun así fueran las licencia debería soportarme al menos 1 conexión.

    Espero me puedan guiar ya que he agotado mis cartas en el asunto. Gracias!

    viernes, 18 de julio de 2014 3:02

Respuestas

  • Hola!!!

    Si se ha caído de la nada, varias cosas se me ocurren, la primera, el perfil del firewall, si está en "Public", puede ser un problema, en todo caso eso lo descartas deshabilitándolo.

    Por otro lado, aun si el rol no está instalado, el escritorio remoto debe estar permitido por lo menos para temas administrativos, puedes probar si funciona por lo menos internamente.

    Sin embargo!! es mejor no adivinar, sigue los pasos descritos aquí http://ryanmangansitblog.com/?s=rds+debug y revisa los mensajes que recibes, según vemos por donde está el problema. Paciencia paciencia, parece que algo muy obvio no es.

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 8 de agosto de 2014 15:46
    jueves, 31 de julio de 2014 2:06

Todas las respuestas

  • Lo idóneo sería comprobar qué dicen exactamente los registros de error del Visor de Sucesos, ya que cualquier sugerencia que pudiéramos hacer sin conocer los motivos exactos del fallo serían dar palos de ciego. En todo caso, a fin de darte una opción inicial, te recomiendo accedas localmente al servidor afectado y revises la configuración de accesos por Escritorio Remoto (si no lo tuvieras establecido por GPO's). Compáralo con la metodolgía oficial establecida por Microsoft:

    · Habilitar Escritorio remoto:
    http://technet.microsoft.com/es-es/library/cc794832(v=ws.10).aspx


    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE certified | ITIL certified | Exchange mailing certified

    viernes, 18 de julio de 2014 6:11
  • No funciona amigo, el servicio se inicia bien pero sigo sin conexion.
    viernes, 18 de julio de 2014 15:04
  • Alguien mas tiene alguna idea de que puede estar ocurriendo?
    lunes, 21 de julio de 2014 21:41
  • Hola, Equipo remoto:

    Puedes decirnos qué error te aparece exactamente en pantalla cuando tratas de conectarte, por favor? Si no es posible, por lo menos, muéstranos qué dice el Visor de Sucesos..


    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE certified | ITIL certified | Exchange mailing certified

    martes, 22 de julio de 2014 8:44
  • "El equipo no puede conectarse al equipo remoto.

    Intente conectarse de nuevo, si el problema continua, póngase en contacto con el propietario del equipo remoto o con el administrador de la red"

    Eso paso de la noche a la mañana !

    miércoles, 23 de julio de 2014 3:20
  • Muchas gracias por no indicarnos el registro de error del Visor de Sucesos..
    A mi juicio, al ocurrir de un día para otro *sin que nadie toque nada*, la causa más plausible es una posible actualización del sistema (obviando el típico usuario con privilegios elevados que haya "jugado" donde no debía..) Te recomiendo accedas localmente al servidor afectado y desde la solapa "Acceso remoto" de la consola de "Propiedades de Sistema" (ejecutar => SYSDM.cpl => solapa Acceso remoto"), verifica que en el apartado de "Acceso remoto" esté marcado el punto de verificación "Permitir conexiones remotas a éste equipo". Asimismo, pulsando sobre el botón "Usuarios", asegúrate que estén agregados los grupos de usuarios correctos..

    PD. Lo dicho anteriormente: sin conocer el error técnico exacto que señale el Visor de Sucesos, es MUY difícil señalar una solución exacta..


    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE certified | ITIL certified | Exchange mailing certified

    miércoles, 23 de julio de 2014 9:43
  • Perdon, no podia verlo en ese momento.

    El error que muestra es

    No se pudo realizar el registro con el Administrador de control de servicios para supervisar el estado del servicio de Escritorio remoto (error 0x80070424). Inténtelo de nuevo en diez minutos.

    miércoles, 23 de julio de 2014 16:32
  • Ahora creo que encontre el real problema de este tema...

    Cuando quise volver a instalar los servicio de escritorio remoto me salto un mensaje " el equipo debe pertenecer a un dominio ...." Tengo entendido que me esta pidiendo active directory, pero yo no uso ese servicio en ese servidor (este servidor se utiliza solo para sistemas de ERP)

    alguna idea?

    miércoles, 23 de julio de 2014 23:33
  • alguien?
    jueves, 31 de julio de 2014 0:47
  • Hola!!!

    Si se ha caído de la nada, varias cosas se me ocurren, la primera, el perfil del firewall, si está en "Public", puede ser un problema, en todo caso eso lo descartas deshabilitándolo.

    Por otro lado, aun si el rol no está instalado, el escritorio remoto debe estar permitido por lo menos para temas administrativos, puedes probar si funciona por lo menos internamente.

    Sin embargo!! es mejor no adivinar, sigue los pasos descritos aquí http://ryanmangansitblog.com/?s=rds+debug y revisa los mensajes que recibes, según vemos por donde está el problema. Paciencia paciencia, parece que algo muy obvio no es.

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 8 de agosto de 2014 15:46
    jueves, 31 de julio de 2014 2:06
  • "El equipo no puede conectarse al equipo remoto.

    Intente conectarse de nuevo, si el problema continua, póngase en contacto con el propietario del equipo remoto o con el administrador de la red"

    Eso paso de la noche a la mañana !


    a mi me ha pasado lo mismo
    lunes, 5 de marzo de 2018 17:17
  • Hola  Lex Servin,

    Te invitamos a realizar tu consulta de manera independiente, de esta forma es mas facil para los colabroadores identificarla y brindarte la ayuda necesaria.

    Así se mejora el contenido de los foros

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

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    martes, 6 de marzo de 2018 20:40
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