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No se puede Iniciar Sesión en Lync 2013 On-Premise RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas noches,

    Tengo un ambiente de Lync 2013 On-Premise y se esta presentando problema para iniciar sesión en varios usuarios con el cliente de Lync 2013, si se usa el cliente de Communicator 2007 y Lync 2010 si funciona, pero con 2013 NO.

    Agradezco si me pueden dar una ayuda con el tema.

    Adjunto imagen del error.

    Además el log que se genera al inicio de sesión.

    1 Login: FAIL (hr = 0x80ee001c) 

     VerifyOnEnableEvent result return 10
         ONENABLE_FAIL_SERVER_NOT_REACHABLE
       status=0x80ee001c
        ACTION: SERVER NOT REACHABLE
            NO MORE SERVER TO TRY
        ACTION : PERMANENT ERROR
    1.1 Lync-autodiscovery: PASS
    1.1.1 Get-NewWebTicket: PASS
    1.1.1.1 ExecuteWithWindowsOrNoAuthInternal: FAIL (hr = 0x3d0000) 
    Discovery request sent to URL https://medlyncintweb.DOMINIO.LOCAL/Autodiscover/AutodiscoverService.svc/root/user?originalDomain=DOMINIO.com.co?sipuri=USUARIO@DOMINIO.com.co, txn (000000000E9F6C00), task(000000001068F110)
    1.1.1.2 ExecuteWithMetadataInternal: FAIL (hr = 0x3d0000) 
    Discovery request sent to URL https://medlyncintweb.DOMINIO.LOCAL/Autodiscover/AutodiscoverService.svc/root/user?originalDomain=DOMINIO.com.co?sipuri=USUARIO@DOMINIO.com.co, txn (000000000E9F6C00), task(000000001068F110)
    1.1.1.3 ExecuteWithWindowsOrNoAuthInternal: FAIL (hr = 0x3d0000) 
    Executing wws method with windows auth auth, asyncContext=00000000106EE7D0,
     context: WebRequest context@ :276134624
      MethodType:4
      ExecutionComplete? :1
      Callback@ :000000000B7FFEB8
      AsyncHResult:3d0000
      TargetUri:https://medlyncintweb.DOMINIO.LOCAL/WebTicket/WebTicketService.svc
      OperationName:http://tempuri.org/:IWebTicketService

    .
    1.1.1.4 ExecuteWithMetadataInternal: FAIL (hr = 0x3d0000) 
    Executing wws method with windows auth auth, asyncContext=00000000106EE7D0,
     context: WebRequest context@ :276134624
      MethodType:4
      ExecutionComplete? :1
      Callback@ :000000000B7FFEB8
      AsyncHResult:3d0000
      TargetUri:https://medlyncintweb.DOMINIO.LOCAL/WebTicket/WebTicketService.svc
      OperationName:http://tempuri.org/:IWebTicketService

    .
    1.1.1.5 ExecuteWithWindowsOrNoAuthInternal: PASS
    1.1.2 ExecuteWithWindowsOrNoAuthInternal: PASS

    Muchas gracias

    Diego Cáceres


    viernes, 6 de marzo de 2015 2:40

Respuestas

  • Buenas tardes Amigo,

    Muchas gracias por tu ayuda pero eso no resolvió el problema.

    Le cuento que después de revisar y soportarme en MS identificamos el problema y este se debía a que los certificados de los FrontEnd tenia un algoritmo en los certificados SHA512 el cual no era soportado, para esto nos toco emitir nuevos certificados de otra entidad certificadora con SHA1 y luego de crearlos en los FrontEnd de una permitió el inicio de sesión en los clientes Windows 7, 8 y en dispositivos móviles.

    Ahí dejo el comentario por si alguno le pasa en otra ocasión 

    sábado, 14 de marzo de 2015 22:57

Todas las respuestas

  • Hola, Diego:

    Desde la consola de Administración web de MS LynC 2013, accede al enlace maestro CLIENTES y desde el sub-apartado POLITICA DE VERSIONES DE CLIENTES, asegúrate que desde la solapa GUARDAR esté el registro para clientes OC v4.0.7577.4103 y superiores estén HABILITADOS..

    Más info de errores comunes de LynC 2013:

    · Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Lync Online:
    http://support.microsoft.com/kb/2541980/es-es

    Para darte info más detallada/técnica, te rugoe nos hagas saber qué registros de error te aparecen en el Visor de Sucesos, rama APLICACION

    Desiderio Ondo || Engineer

    viernes, 6 de marzo de 2015 11:09
  • Buenas tardes Amigo,

    Muchas gracias por tu ayuda pero eso no resolvió el problema.

    Le cuento que después de revisar y soportarme en MS identificamos el problema y este se debía a que los certificados de los FrontEnd tenia un algoritmo en los certificados SHA512 el cual no era soportado, para esto nos toco emitir nuevos certificados de otra entidad certificadora con SHA1 y luego de crearlos en los FrontEnd de una permitió el inicio de sesión en los clientes Windows 7, 8 y en dispositivos móviles.

    Ahí dejo el comentario por si alguno le pasa en otra ocasión 

    sábado, 14 de marzo de 2015 22:57