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Se me apaga el servidor con error " CRITICAL STRUCTURE CORRUPTION " RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un windows server 2012 que se me apaga probándome un pantallazo azul con el mensaje " CRITICAL STRUCTURE CORRUPTION  " he realizado un test según HP y el error que lo provoca es "Operating System failure (Windows bug check, STOP: 0x00000109 (0xA3A01F5963CE8501, 0xB3B72BDFB64DBA48, 0xFFFFE000C894DED0, 0x000000000000001C))", y en teoría es un problema del Kernel, me han cambiando la placa y seguimos igual.

    Hemos actualizado con los datos de HP, la cabina de discos, Bios, etc... e igual....

    Alguna pista de como resolver este problema y que no se reinicie solo?

    Gracias

    martes, 15 de diciembre de 2015 15:32

Respuestas

  • Muchas gracias, al final he decidido instalar de nuevo Windows Server 2012 y dejarme de pruebas ya que no podía seguir teniendo este problema, el problema se ha solucionado, con lo que ha sido un problema de Soft... 

    Gracias por todo.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 29 de diciembre de 2015 15:48
    lunes, 21 de diciembre de 2015 10:47

Todas las respuestas

  • Hola "noncete" como estas,

    1 - Desde cuando sucede esto ? se realizaron cambios ?
    2 - Tienes todos los updates al día ?
    3 - En safe mode sucede lo mismo ?

    How to perform a clean boot in Windows
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135

    Acciones:

    1 - Si es físico realiza un diagnóstico con la ultima .iso de la website del fabricante.
    2 - Actualiza todos los drivers al día:   http://www.windowsservercatalog.com/

    Using Driver Verifier to identify issues with Windows drivers for advanced users
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/244617

    3 - Desde event viewer toma nota de todos los eventos de error y postea el # event id y source.
    4 - Configura dmp:

    How to configure system failure and recovery options in Windows
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/307973

    How to generate a kernel or a complete memory dump
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/969028

    5 - Puedes ver y analizar los logs:

    Windows Setup Log Files and Event Logs
    https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh824819.aspx

    Espero sea de ayuda. Saludos.

    martes, 15 de diciembre de 2015 18:22
  • Buenas noches Ignacio:

      Gracias por tu pronta respuesta, llevamos así unas dos semanas, al principio me dijeron los de HP que podía ser de la placa base, pero la han cambiado y seguimos igual, tenemos los drivers y las actualizaciones al día, ademas de todos los firms de HP actualizados por ellos mismos cuando cambiaron la placa. Voy a probar a dejarlo en safe mode y a ver si se reinicia. En el log del servidor solo aparece error crítico con el ID 41 microsoft Windows kernell power, y esta información:

    - System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
    EventID 41
    Version 3
    Level 1
    Task 63
    Opcode 0
    Keywords 0x8000000000000002
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2015-12-15T20:20:47.929863100Z
    EventRecordID 66011
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 4
    [ ThreadID] 8
    Channel System
    Computer SERVER.ADLM.INTRANET
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    BugcheckCode 265
    BugcheckParameter1 0xa3a01f5a629ee528
    BugcheckParameter2 0xb3b72be0b51e1a6f
    BugcheckParameter3 0xffffe001c89b9910
    BugcheckParameter4 0x1c
    SleepInProgress 0
    PowerButtonTimestamp 0
    BootAppStatus 0

    También tengo esta otra información, como error grave.

    El equipo se reinició después de una comprobación de errores. La comprobación de errores fue: 0x00000109 (0xa3a00f5a2e6ee88a, 0xb3b71be080ee1dc1, 0xffffe0000a9ba910, 0x000000000000001c). Se guardó un volcado en: C:\Windows\MEMORY.DMP. Id. de informe: 121515-31062-02.

    Gracias por todo.

    martes, 15 de diciembre de 2015 20:48
  • Para saber si es problema de hardware recomiendo contactar con el fabricante. Recomiendo corras el diag.
    Dejo una herramienta la cual te puede ayudar a ver que está sucediendo a nivel de software:

    How to read the small memory dump file that is created by Windows if a crash occurs
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/315263

    Espero te sirva. Saludos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 16 de diciembre de 2015 21:28
    miércoles, 16 de diciembre de 2015 15:38
  • Muchas gracias, al final he decidido instalar de nuevo Windows Server 2012 y dejarme de pruebas ya que no podía seguir teniendo este problema, el problema se ha solucionado, con lo que ha sido un problema de Soft... 

    Gracias por todo.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 29 de diciembre de 2015 15:48
    lunes, 21 de diciembre de 2015 10:47