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Habilitación descarga material Windows Vista RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, llevo varios meses esperando (desde enero)  que coloquen links a la descarga de material para el capitulo de Parental Control en la carrera de Windows Vista y nadie me ha colaborado. Le he escrito en varias ocasiones a Andres Esteban Díaz y a Jorge (v-joaris) pero no me resuelven. Apreciarìa mucho su gestión al respecto. Gracias.

    Fernando

    miércoles, 3 de noviembre de 2010 17:05

Respuestas

  • Hola JFCLAVIJO

    Muchos de nuestros clientes estan afectados con la continuidad de los cursos de MVA, uso del dashoboard, descarga de certificados, descarga de material, error al ingresar al sitio de MVA, pantalla en blando o mensaje de error, también pueden presentarse casos que el cliente puede ingresar al portal ver la informacion de la carrera pero al momento de intentar ver el material le arroja el mensaje que no esta disponible.

    Nos informan los responsables en dar el soporte al sitio que estan solucionando problema de plataforma y casos puntuales para luego aplicarlos al portal, se les comunicara cuando la plataforma vuelva a su normalidad.

    Saludos

    martes, 7 de diciembre de 2010 16:59

Todas las respuestas

  • Hola Jcfclavijo

    Con respecto al problema que nos informa el cliente se requiere que nos envié los screenshots del problema vía correo electrónico a la siguiente cuenta cliente@microsoft.com como archivo adjunto con un peso no mayor a una mega en asunto dirigido a Cesar Benavides también se requiere que nos confirme su alias y cuenta de correo que el cliente tiene registrado en la página de MVA.

    Saludos

    Cesar Benavides

     

    miércoles, 3 de noviembre de 2010 21:20
  • Gracias Cesar, ya te envié el correo. Espero que me puedas ayudar

    Cordial saludo,

    Jose Fernando

    lunes, 15 de noviembre de 2010 23:01
  • Hola Jose

    Se recibió la información del problema y el caso ya fue enviado al área encargada para que valide el problema que está presentando el cliente.

    Cuando se posea algún feedback por parte del área de MVA al cliente se le estará enviando un correo electrónico.

    Saludos

    Cesar Benavides
    miércoles, 17 de noviembre de 2010 22:13
  • Hola JFCLAVIJO

    Muchos de nuestros clientes estan afectados con la continuidad de los cursos de MVA, uso del dashoboard, descarga de certificados, descarga de material, error al ingresar al sitio de MVA, pantalla en blando o mensaje de error, también pueden presentarse casos que el cliente puede ingresar al portal ver la informacion de la carrera pero al momento de intentar ver el material le arroja el mensaje que no esta disponible.

    Nos informan los responsables en dar el soporte al sitio que estan solucionando problema de plataforma y casos puntuales para luego aplicarlos al portal, se les comunicara cuando la plataforma vuelva a su normalidad.

    Saludos

    martes, 7 de diciembre de 2010 16:59