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fallas con la configuracion de Active Sync en clientes Outlook RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas Tardes; tengo la siguiente la siguiente problemática en mi empresa, realice la migración de la plataforma de correos desde Microsoft Exchange server 2010 Hacia Microsoft Exchange server 2013, al momento de realizar la configuración del Cliente para correos Outlook desde internet , en el paso de validación del servidor  me arroja el siguiente error "inicie sesion en el servidor de correo de Exchange ActiveSync (EAS): no se encuentra el servidor.

     ya valide la configuración en otros clientes por ejemplo Active Sync de Android, Mozilla Thunderbird, eM Client, y todos conectaron de forma correcta.

    tambien valide la configuracion en la pagina de  https://testconnectivity.microsoft.com/ y aparece todo en OK

    Muchas Gracias cualquier ayuda sera bien recibida.

    viernes, 18 de diciembre de 2015 20:17

Respuestas

  • Hola Victor,

    Por lo que leo, estas indicando que aunque todo funciona bien con otros buzones al conectarse a Active sync pero falla con tu cuenta (errores que mencionas).

    Esto es por diseño, seguramente tu cuenta es de administrador. Para solucionar esto debes irte a AD Users & Computers y habilitar los permisos heredados para tu cuenta (y para todas las cuentas de administrador)

    Acto seguido, espera a que replique el cambio y ActiveSync deberia funcionar con tu usuario

    Saludos


    Saludos | Senior Messaging Engineer Tier 3 | MCC MCT MCITP MCSA MCSE MVP


    • Editado Geovany Acevedo miércoles, 6 de enero de 2016 1:44 typo
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 12 de enero de 2016 19:02
    • Desmarcado como respuesta Moderador M viernes, 15 de enero de 2016 17:25
    • Marcado como respuesta Pablo RubioModerator viernes, 16 de febrero de 2018 16:28
    miércoles, 6 de enero de 2016 1:44

Todas las respuestas

  • Hola Victor,

    Por lo que leo, estas indicando que aunque todo funciona bien con otros buzones al conectarse a Active sync pero falla con tu cuenta (errores que mencionas).

    Esto es por diseño, seguramente tu cuenta es de administrador. Para solucionar esto debes irte a AD Users & Computers y habilitar los permisos heredados para tu cuenta (y para todas las cuentas de administrador)

    Acto seguido, espera a que replique el cambio y ActiveSync deberia funcionar con tu usuario

    Saludos


    Saludos | Senior Messaging Engineer Tier 3 | MCC MCT MCITP MCSA MCSE MVP


    • Editado Geovany Acevedo miércoles, 6 de enero de 2016 1:44 typo
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 12 de enero de 2016 19:02
    • Desmarcado como respuesta Moderador M viernes, 15 de enero de 2016 17:25
    • Marcado como respuesta Pablo RubioModerator viernes, 16 de febrero de 2018 16:28
    miércoles, 6 de enero de 2016 1:44
  • Buenas Tardes Geovany

    la falla ocurre con todos los buzones, y se muestra cuando intento configurar un usuario, fuera de la red interna de la empresa con active sync y el cliente de correos Outlook. si utilizo otro Cliente por ejemplo Mozilla Thunderbird, 

    anexo las imagenes de la pruebas realizadas

    sobre la advertencia esto es lo que se muestra

    con otro cliente

    jueves, 14 de enero de 2016 19:51
  • Hola Victor,

    Seleciona: Microsoft Exchange or compatible service. Active sync es para dispositivos mobiles, sin embargo tu estas intentando configurar un thin client (outlook) para conexion a Exchange Server

    Saludos


    Saludos | Senior Messaging Engineer Tier 3 | MCC MCT MCITP MCSA MCSE MVP

    domingo, 24 de enero de 2016 23:46
  • Hola Victor Vivas,

    Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:

    "Hola Victor  
    Me gustaría confirmar que dispositivo Móvil estas intentando configurar usando Active Sync, si usted tiene una computadora y está intentando tener acceso a Outlook desde internet (Outlook Anywhere) entonces la opción que buscas seria la que esta seleccionada

    Si intentas la conexión desde un dispositivo móvil es importante tener una versión actualizada del sistema operativo que manejes

    Saludos cordiales "

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.



    • Editado Moderador M lunes, 25 de enero de 2016 21:20
    • Propuesto como respuesta IvanRom lunes, 25 de enero de 2016 22:37
    lunes, 25 de enero de 2016 21:15
  • Hola Victor y grupo!

    y si no entra, verifica que este enable tu MAPI

    Saludos,


    Peter Chirinos | IT Consultant, MCP, MCSA, Microsoft Office Master, Software Developer, Microsoft Certified Professional, MAP , Microsoft Small Business Specialist| @peter_chirinos

    sábado, 30 de enero de 2016 0:39
  • Buenas tardes Colegas, Efectivamente esto pasa por lo que dice nuestro amigo Geovany, es por un tema de herencia de permisos en cuentas con privilegios. De hecho justo hoy me paso con clientes de Outlook 2016 intentando conectar a Exchange Server 2016. Saludos.

    Diego Cáceres | IT Solutions Consultant |

    viernes, 22 de julio de 2016 22:16
  • Hola Marco.

    En mi caso no aparece la opción de "Microsoft Exchange Server or compatible service", en este caso el mío es un Tablet con Windows 10 pero sucede lo mismo con PCs de escritorio al instalar Office365 para empresas.

    En el Test que no evalúa el autodiscovery, pasa todas las pruebas


    jparias

    miércoles, 24 de agosto de 2016 17:15
  • Hola Juan Pablo.

    Quería saber si pudiste solucionar el problema, y si así fue. como. 

    Ya que me está pasando lo mismo.

    Muchas gracias

     
    lunes, 3 de octubre de 2016 0:40
  • Hola Diego

    Tengo un servidor con Exchange 2016 y estoy intentando configurar los clientes Outlook 2016 y me da error. Con clientes Outllok 2010 va perfecto.

    Si intento por detección automática me sale:

    -No hay una conexión cifrada disponible con el servidor de correo

    Y si entro por manual dice:

    Inicie sesión en el servidor de correo de Exchange ActiveSunc. no se encuentra el servidor.

    ¿Podrías decirme como has conseguido arreglarlo?.

    Saludos y gracias.

    martes, 20 de junio de 2017 6:55
  • Hola Victor,

    Por lo que leo, estas indicando que aunque todo funciona bien con otros buzones al conectarse a Active sync pero falla con tu cuenta (errores que mencionas).

    Esto es por diseño, seguramente tu cuenta es de administrador. Para solucionar esto debes irte a AD Users & Computers y habilitar los permisos heredados para tu cuenta (y para todas las cuentas de administrador)

    Acto seguido, espera a que replique el cambio y ActiveSync deberia funcionar con tu usuario

    Saludos


    Saludos | Senior Messaging Engineer Tier 3 | MCC MCT MCITP MCSA MCSE MVP


    Podrias indicar como hacerlo exactamente, no encuentro la opcion "Habilitar permisos heredados" y me supongo que estara delante pero no la veo.

    Gracias

    • Propuesto como respuesta pepe1954 martes, 3 de marzo de 2020 0:55
    martes, 13 de febrero de 2018 16:41
  • Hola Sircas,

    Te invitamos a realizar tu consulta de manera independiente, de este modo es más fácil para los colaboradores identificar tu consulta y brindarte la ayuda necesaria.

    Así se mejora el contenido de los foros.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    martes, 13 de febrero de 2018 21:41
    Moderador
  • Hola Diego

    Tengo un servidor con Exchange 2016 y estoy intentando configurar los clientes Outlook 2016 y me da error. Con clientes Outllok 2010 va perfecto.

    Si intento por detección automática me sale:

    -No hay una conexión cifrada disponible con el servidor de correo

    Y si entro por manual dice:

    Inicie sesión en el servidor de correo de Exchange ActiveSunc. no se encuentra el servidor.

    ¿Podrías decirme como has conseguido arreglarlo?.

    Saludos y gracias.

    Saludos, estoy presentando el mismo problema, alguna sugerencia?
    jueves, 20 de febrero de 2020 0:23
  • Hola: yo tuve un problema parecido, tengo un servidor exchange 2013, y en clientes outlook 2016 y 2019 (no se si en otros) cuando estaba fuera de la red local, no me permitía configurar mi sesión. este link me ayudó mucho, espero les ayude a quienes tienen el mismo problema:

    https://www.howto-outlook.com/howto/autodiscoverconfiguration.htm

    jueves, 4 de junio de 2020 1:07