locked
mi ordenador se apaga y reinicia espontáneamente RRS feed

  • Pregunta


  • Cuando mi ordenador lleva un rato funcionando normalmente,  se apaga espontáneamente y seguidamente se reinicia.
    Utilizo Windows 7 en ordenador de sobremesa.  Durante este incidente, el suministro eléctrico de mi casa no experimenta ninguna alteración.

    El Visor de eventos muestra esta información para este error :

    lunes, 3 de julio de 2017 15:08

Respuestas

  • Hola, Galone2:

    Compañero, seguimos con las mismas respecto a la pantalla de procesos: no interesa conocer unos pocos que tengas, sino la parte inferior de la misma en que señala el núm. de procesos "reales" que se está ejecutando en tiempo real en el sistema (recuerda lo del bar de alterne!).
    En cuanto a la consola de programas.. bueno, normalmente recomiendo desinstalar cualquier programa que no sea imprescindible para tu trabajo y/o tu placer personal. En todo caso, NO es ésa la consola referida en el post anterior, sino la de "ver actualizaciones instaladas", a la que puedes acceder desde el enlace situado a la derecha de tu listado de Apps implementadas.

    Personalmente, te recomendaría revises el uso de las siguientes aplicaciones que tienes (y con qué herramientas/servicios están relacionados). A mí no me suenan como imprescindibles, por lo que las marcaría para su eliminación del sistema.. pero recuerda: es tú sistema.. y el equipo que usas tu:

    · Vulkan run time libraries 1.0.42.1
    · Translation workspace XLIFF..
    · Open TM2
    · MemoQ8
    · MemoQ 2015
    · Poppy for Windows
    · Canon Utilities EOS..
    · TextPad Lexicons
    · Windows Essentials 2012 (se da de host*** con Panda Cloud cleaner y Panda AntiVirus)
    · Realworld Paint
    · Free Morphing 2.1
    · IrFanView 64
    · RescuePRO deluxe 4.0
    · Dx0 filmpack 4
    · TextPad 8
    · ApSIC Xbench
    · FastStone..
    · PhotoScape
    · PSE12 STI Installer
    · MoffSoft FreeCalc
    · Canon Image Gateway..
    · Allway Sync..

    Es correcto que el sistema te pregunte qué Actualizaciones quieres instalar y cuales no, compañero.. pero esa parte no cambia revisar qué Actualizaciones están ya instaladas, que *casualmente* es lo que te recomiendaba que revisaras en el post anterior..

    Ah! Fe de erratas: reconozco había olvidado el detalle de ser un sobremesa, tío. Por desgracia, creo sinceramente que cambia pocas cosas para éste scenario..

    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 10 de julio de 2017 15:23
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 10 de julio de 2017 17:54
    lunes, 10 de julio de 2017 9:32

Todas las respuestas

  • Hola, Galone2:

    Esta consulta sigue la planteada en https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/3d91ff5c-ad07-47cf-9af2-3f9243b9eb69/apago-y-reinicio-inesperado-del-ordenador?forum=windows7es#3d91ff5c-ad07-47cf-9af2-3f9243b9eb69

    Por favor, especifica si ha habido algún cambio en el software del sistema: alguna Actualización implementada recientemente, algún App ó herramienta instalada en el sistema.. etc. 
    En el peor de los casos, yo procedería con una limpieza básica del sistema: eliminando TODAS las aplicaciones del Inicio (que no desinstalando!), deteniendo los servicios de Actualizaciones que NO sean críticos para tu trabajo y sobre todo, evitando ejecutar varias aplicaciones simultáneamente..

    Por favor, facilítanos más información técnica para darte información más acertada sobre las causas del fallo, como por ejemplo la cantidad de memoria física disponible, el nº de aplicaciones ejecutándose en el Administrador de Tareas (CTRL+MAYUS+ESC) o algún otro registro de error que sin duda, aparecerá en el Visor de Sucesos

    Desiderio Ondo || Engineer

    martes, 4 de julio de 2017 11:00
  • Hola, Galone2:

    Esta consulta sigue la planteada en https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/3d91ff5c-ad07-47cf-9af2-3f9243b9eb69/apago-y-reinicio-inesperado-del-ordenador?forum=windows7es#3d91ff5c-ad07-47cf-9af2-3f9243b9eb69

    Por favor, especifica si ha habido algún cambio en el software del sistema: alguna Actualización implementada recientemente, algún App ó herramienta instalada en el sistema.. etc. 
    En el peor de los casos, yo procedería con una limpieza básica del sistema: eliminando TODAS las aplicaciones del Inicio (que no desinstalando!), deteniendo los servicios de Actualizaciones que NO sean críticos para tu trabajo y sobre todo, evitando ejecutar varias aplicaciones simultáneamente..

    Por favor, facilítanos más información técnica para darte información más acertada sobre las causas del fallo, como por ejemplo la cantidad de memoria física disponible, el nº de aplicaciones ejecutándose en el Administrador de Tareas (CTRL+MAYUS+ESC) o algún otro registro de error que sin duda, aparecerá en el Visor de Sucesos

    Desiderio Ondo || Engineer

      Actualmente cuando arranca el sistema operativo Windows 7,  solo se inicia mi antivirus y un pequeño programa de notificación de nuevos correos (poppy.exe). 

      Adjunto captura del uso de la memoria :



    Resumen de mi sistema :




    martes, 4 de julio de 2017 12:10
  • Hola, Galone2:

    Partimos de la base que MS w7ven finalizó su periodo de vida en Abril del 2013 (fuente: https://support.microsoft.com/en-my/lifecycle/search?alpha=Windows%207%20Professional), por lo que la primera recomendación es que implementes un SO más reciente, como por ejemplo MS w10 Pro (o Enterprise). En todo caso, tiendo a pensar en alguna Actualización que tengas en el equipo, si descartamos problemas de temperatura: no olvidemos que el calor extremo provoca el apagado o reinicio de emergencia por configuración BIOS..

    En todo caso, se están ejecutando algunos aplicativos más que el POPPY.exe en el arranque del sistema: hay 56 procesos en segundo plano, compañero..

    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 4 de julio de 2017 20:56
    • Votado como útil Moderador M lunes, 10 de julio de 2017 15:23
    martes, 4 de julio de 2017 12:58

  •   El problema se produce dentro de los 5 primeros minutos de tener encendido el ordenador. NO creo que sea problema de calentamiento.  El único programa que he actualizado es Flash de Adobe.

    Procesos en ejecución :

    viernes, 7 de julio de 2017 6:59

  •  ¿ qué solución me proponeis ?
    sábado, 8 de julio de 2017 7:00
  • Hola, Galone2:
    Claro! Será que como estamos en Verano, es prácticamente imposible que en menos de 5min se sobrecaliente el sistema! Entonces, los miles de portátiles que hay en el país y reportan el mismo problema *año tras año* por estas fechas es porque les da la gana!

    Compi, una cosa es lo que has querido actualizar porque te ha dado la gana (como puede ser el Adobe Flash).. y otra MUY diferente es que el sistema haya procedido con la configuración por defecto de las Actualizaciones diarias a las 3:00h AM. Puedes ver tu listado de Actualizaciones (que me apuesto los test*culos del Minotauro son.. un poquito más de 56!) desde EJECUTAR > APPWIZ.cpl > Ver Actualizaciones instaladas.
    Que nos muestres una parte de la solapa de procesos.. no es de gran ayuda, la verdad. Piensa que esto es como en los bares de alterne: o lo das todo.. o no das nada de información! Los datos a medias no sirven, compañero..

    Recomendación? Procede con una limpieza básica del sistema (que no sea con agua y jabón, por Dios!!) y desinstala las Actualizaciones que realmente NO te sirvan. Alguna(s) puede(n) provocar que el ventilador del procesador llegue a un máximo de revoluciones, que explicarían el sobrecalentamiento del equipo (por ejemplo). Otras le dan prioridad a que cuando imprimas un documento, el TCP/UDP-50453 tenga prioridad si te instalas alguna herramienta.. etc. Y lo divertido es que toda estas chorradas que consumen memoria, combinadas con las altas temperaturas de Julio dan como resultado un bonito reinicio o incluso un perfecto apagado del equipo. A que resulta familiar ésa incidencia?

    Sigue algunas recomendaciones sobre limpieza del equipo que encontrarás a patadas por la red. Un par de ejemplos:

    Mantenimiento Básico con Windows 7:
    · https://robertomurillo.wordpress.com/tutoriales/mantenimiento-basico-con-windows-7/
    · http://www.ordenadorlento.es/limpiar-pc/

    Desiderio Ondo || Engineer

    lunes, 10 de julio de 2017 8:13
  • Hola, Galone2:
    Claro! Será que como estamos en Verano, es prácticamente imposible que en menos de 5min se sobrecaliente el sistema! Entonces, los miles de portátiles que hay en el país y reportan el mismo problema *año tras año* por estas fechas es porque les da la gana!

    Compi, una cosa es lo que has querido actualizar porque te ha dado la gana (como puede ser el Adobe Flash).. y otra MUY diferente es que el sistema haya procedido con la configuración por defecto de las Actualizaciones diarias a las 3:00h AM. Puedes ver tu listado de Actualizaciones (que me apuesto los test*culos del Minotauro son.. un poquito más de 56!) desde EJECUTAR > APPWIZ.cpl > Ver Actualizaciones instaladas.
    Que nos muestres una parte de la solapa de procesos.. no es de gran ayuda, la verdad. Piensa que esto es como en los bares de alterne: o lo das todo.. o no das nada de información! Los datos a medias no sirven, compañero..

    Recomendación? Procede con una limpieza básica del sistema (que no sea con agua y jabón, por Dios!!) y desinstala las Actualizaciones que realmente NO te sirvan. Alguna(s) puede(n) provocar que el ventilador del procesador llegue a un máximo de revoluciones, que explicarían el sobrecalentamiento del equipo (por ejemplo). Otras le dan prioridad a que cuando imprimas un documento, el TCP/UDP-50453 tenga prioridad si te instalas alguna herramienta.. etc. Y lo divertido es que toda estas chorradas que consumen memoria, combinadas con las altas temperaturas de Julio dan como resultado un bonito reinicio o incluso un perfecto apagado del equipo. A que resulta familiar ésa incidencia?

    Sigue algunas recomendaciones sobre limpieza del equipo que encontrarás a patadas por la red. Un par de ejemplos:

    Mantenimiento Básico con Windows 7:
    · https://robertomurillo.wordpress.com/tutoriales/mantenimiento-basico-con-windows-7/
    · http://www.ordenadorlento.es/limpiar-pc/

    Desiderio Ondo || Engineer


    El  error se produce en un ordenador de sobremesa, tal como indique en mi primer mensaje 
    El PC se encuentra situado sobre una mesa,  totalmente separado de cualquier otro objeto o pared.

    Esta es la pantalla de procesos :




       Esta es la pantalla de programas o actualizaciones instaladas, listadas de más recientes a más antiguas :

      Microsoft Visual C ++  aparece varias veces.  ¿ qué versiones puedo borrar sin peligro ?

    Respecto a la instalación automática de actualizaciones, tengo configurado el sistema para que primero se me pregunte  siempre si deseo instalar la actualización en cuestión.  La instalación automática está pues inhabilitada.

    lunes, 10 de julio de 2017 8:49
  • Hola, Galone2:

    Compañero, seguimos con las mismas respecto a la pantalla de procesos: no interesa conocer unos pocos que tengas, sino la parte inferior de la misma en que señala el núm. de procesos "reales" que se está ejecutando en tiempo real en el sistema (recuerda lo del bar de alterne!).
    En cuanto a la consola de programas.. bueno, normalmente recomiendo desinstalar cualquier programa que no sea imprescindible para tu trabajo y/o tu placer personal. En todo caso, NO es ésa la consola referida en el post anterior, sino la de "ver actualizaciones instaladas", a la que puedes acceder desde el enlace situado a la derecha de tu listado de Apps implementadas.

    Personalmente, te recomendaría revises el uso de las siguientes aplicaciones que tienes (y con qué herramientas/servicios están relacionados). A mí no me suenan como imprescindibles, por lo que las marcaría para su eliminación del sistema.. pero recuerda: es tú sistema.. y el equipo que usas tu:

    · Vulkan run time libraries 1.0.42.1
    · Translation workspace XLIFF..
    · Open TM2
    · MemoQ8
    · MemoQ 2015
    · Poppy for Windows
    · Canon Utilities EOS..
    · TextPad Lexicons
    · Windows Essentials 2012 (se da de host*** con Panda Cloud cleaner y Panda AntiVirus)
    · Realworld Paint
    · Free Morphing 2.1
    · IrFanView 64
    · RescuePRO deluxe 4.0
    · Dx0 filmpack 4
    · TextPad 8
    · ApSIC Xbench
    · FastStone..
    · PhotoScape
    · PSE12 STI Installer
    · MoffSoft FreeCalc
    · Canon Image Gateway..
    · Allway Sync..

    Es correcto que el sistema te pregunte qué Actualizaciones quieres instalar y cuales no, compañero.. pero esa parte no cambia revisar qué Actualizaciones están ya instaladas, que *casualmente* es lo que te recomiendaba que revisaras en el post anterior..

    Ah! Fe de erratas: reconozco había olvidado el detalle de ser un sobremesa, tío. Por desgracia, creo sinceramente que cambia pocas cosas para éste scenario..

    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 10 de julio de 2017 15:23
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 10 de julio de 2017 17:54
    lunes, 10 de julio de 2017 9:32