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Windows 7 se congela al iniciar RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos, desde hace un par de días tengo un problema con mi laptop lenovo R60, resulta que cada vez que se enciende y arranca se congela el escritorio, esto ocurre varias veces e incluso llega al punto de tener que forzar el apagado porque no me deja hacer nada.

    La laptop tiene poco tiempo de haber sido reparada porque le faltaba una pieza, es decir, se supone que está como nueva pero ahora presente este problema y ya no sé cómo resolverlo.

    El día que comenzó a fallar al encenderla me había pedido hacer una reparación de inicio, todo normal, pero ya que se congelaba tanto decidí entrar en modo seguro, indagué y me di cuenta que faltaban unos controladores, los descargué y suponía que el problema quedaba con ello resuelto pero no, el problema persiste y es muy molesto puesto que en cualquier momento todo se congela y detiene, tanto como si abro una carpeta o si abro el explorador.

    Me han dicho que trate de hacerle una recuperación de sistema pero al intentarlo me dice que "no se creó ningún punto de restauración en la unidad del sistema del equipo" 

    ¿Qué podría ser esto? 

    Necesito ayuda.

    lunes, 1 de agosto de 2016 15:43

Respuestas

  • Hola, los congelamientos pueden suceder por memorias defectuosas o daño en algún sector del disco.

    La recuperación el sistema que debes realizar es la reinstalación con el recovery del fabricante, esto dejaría al equipo en su estado original de fabrica (eliminara todos los archivos personales y aplicaciones no originales del equipo) y es la situación ideal para verificar si es problema de configuracion o de hardware.


    Suerte, Alez Curquejo

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 2 de agosto de 2016 15:11
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 8 de agosto de 2016 15:22
    martes, 2 de agosto de 2016 14:16
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Lauchell

    Normalmente la mayoría de los problemas que se presentan con Windows 10 están relacionados con un dispositivo para el cual no se encontró un controlador apropiado. 

    En este sentido y atendiendo el comentario que haces sobre una pieza que fue cambiada en tu Laptop Lenovo. Trata de asegurarte de que ese dispositivo tiene el controlador correcto.

    También ten en cuenta que algunos programas como antivirus y otro software de seguridad han sido reportados como causantes de inestabilidad de Windows 10 (Norton por ejemplo).

    Recuerda que para el día de mañana 02 de agosto de 2016 el equipo de Windows 10, ha anunciado una gran actualización del sistema operativo. Esta será la gran oportunidad para solucionar esos inconvenientes. Te recomiendo que una vez liberada la instales cualquiera sea tu situación. Revisa el siguiente enlace:

    Estamos muy emocionados por anunciar la siguiente gran actualización de Windows 10, Windows 10 Anniversary Update, que llegará el 2 de agosto de 2016.

    Coméntame como cualquiera sea la situación. Quedo al tanto para continuar ayudándote.

    Saludos,


    Miguel Torres




    lunes, 1 de agosto de 2016 16:00
  • Hola, creo que me he comido decir que tengo windows 7 y no 10.

    En estos momentos estoy usando la laptop y aparentemente va bien pero es muy extraño puesto que al iniciar se congela demasiado. 


    lunes, 1 de agosto de 2016 16:37
  • te recomiendo formatear el equipo para que vuelvas a tenerlo al 100 % recuerda siempre utilizar herramientas que te ayuden a realizar el proceso o de la mano de un experto

    MVP Jesús Octavio Rdz http://blogs.itpro.es/octaviordz

    lunes, 1 de agosto de 2016 16:44
  • Hola, los congelamientos pueden suceder por memorias defectuosas o daño en algún sector del disco.

    La recuperación el sistema que debes realizar es la reinstalación con el recovery del fabricante, esto dejaría al equipo en su estado original de fabrica (eliminara todos los archivos personales y aplicaciones no originales del equipo) y es la situación ideal para verificar si es problema de configuracion o de hardware.


    Suerte, Alez Curquejo

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 2 de agosto de 2016 15:11
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 8 de agosto de 2016 15:22
    martes, 2 de agosto de 2016 14:16
    Moderador
  • Creo que tiene Windows 7 Miguel ;-)

    Suerte, Alez Curquejo

    martes, 2 de agosto de 2016 14:18
    Moderador