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problema con bitlocker to go Windows 10

Pregunta
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Buen dia, tengo una microSD en mi surface pro donde tengo guardada informacion valiosa por lo que uso el bitlocker to go (puesto por esta misma surface), pero de la nada un dia me aparece el mensaje de que mi version de Windows no es compatible con el tipo de cifrado y que ocupo una version posterior de windows. Ya intente desbloquear incluso en otras computadoras y me aparece el mismo problema, saben de que manera puedo quitar el cifrado o como puedo saber que version de windows necesito para abrir la unidad? Tengo la contraseña y todo. Tengo Windows 10 con todas las actualizaciones disponibles. gracias
Respuestas
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Hola sergiolara
Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similar al que nos estas reportando
Por favor indícame si puedo ofrecerte una mejor respuesta.
Gracias por usar los foros de TechNet.
Diana Acuña
____
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Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
- Propuesto como respuesta Pablo RubioModerator miércoles, 15 de enero de 2020 16:22
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 16 de enero de 2020 17:55
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muchas gracias por la respuesta, ya lei los articulos y no viene una solucion que me sirva, si tengo la contraseña y todo, solo que cuando introduzco mi microSD me dice que mi Windows no es compatible y que necesito una version posterior, y lo extraño es que es con este mismo windows con el que puse el bitlocker y estuve usando la tarjeta poniendo su contraseña sin problema, el mensaje apareció de repente y tengo todas las actualizaciones que me pide el sistema, gracias por la ayuda
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 16 de enero de 2020 17:55
Todas las respuestas
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muchas gracias por la respuesta, ya lei los articulos y no viene una solucion que me sirva, si tengo la contraseña y todo, solo que cuando introduzco mi microSD me dice que mi Windows no es compatible y que necesito una version posterior, y lo extraño es que es con este mismo windows con el que puse el bitlocker y estuve usando la tarjeta poniendo su contraseña sin problema, el mensaje apareció de repente y tengo todas las actualizaciones que me pide el sistema, gracias por la ayuda
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 16 de enero de 2020 17:55