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Problemón con la Optiarc BD ROM BC-5500A ATA Device RRS feed

  • Pregunta

  •  

    Hola buenas. Como ven tengo un problema con el lector dvd (Optiarc BD ROM BC-5500A ATA Device) de mi portatil (acer aspire 6920G). Y es que no se reconoce el lector. Cuando entro en Administrador de Dispositivos este lector me sale con un triangulo amarillo y una exclamacion. Accedo a él y en Estado del Dispositivo me pone: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

    Haga clic en "Buscar soluciones" para enviar datos acerca de este dispositivo a Microsoft y consultar si hay alguna solución disponible.

     

    El caso es que le doy a "Buscar soluciones"  pero no pasa nada. ¿¿Podriais decirme que debo hacer para arreglar este problema?? Muchas gracias, un saludo.

    miércoles, 17 de septiembre de 2008 16:28

Respuestas

  • Si funcionaba y ha dejado de funcionar dando el problema de controladores, el problema no es de windows... es tuyo por instalar programas no compatibles (no con Vista... sino ni tan siquiera compatibes con XP).

     

    Para solucionarlo, abre una consola en mod oelevado, es decir, en Inicio, Programas, Accesorios, con bonton derecho en Simbolo del Sistema, selecciona el "Ejecutat como Administrador". En ducha consola, ejecuta: REGEDIT.

     

    Localiza la clave:  

     

    HKEY_LOCAL_MACHINE
        SYSTEM
            CurrentControlSet
                Control
                     Class
                         {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

     

    En la zona de la derecha, verás valores de "Upperfilters" y "LowerFilters" (al menos uno de ellos, o los dos). Eliminalos.

    Reinicia el PC y verás que el lector ya aparece.

     

    Con lo anterior, todo el software de grabacion, excepto el que traiga el propio WIndows, o bien el software legal que se apoye en los servicios de IMAPI (Nero por ejemplo), funcionarán, pero el resto de software que has instalado con capacidad de grabacion dejará de funcionar. Uno de ellos era el causante.

     

    Un saludo,     

    miércoles, 17 de septiembre de 2008 17:31

Todas las respuestas

  • Si funcionaba y ha dejado de funcionar dando el problema de controladores, el problema no es de windows... es tuyo por instalar programas no compatibles (no con Vista... sino ni tan siquiera compatibes con XP).

     

    Para solucionarlo, abre una consola en mod oelevado, es decir, en Inicio, Programas, Accesorios, con bonton derecho en Simbolo del Sistema, selecciona el "Ejecutat como Administrador". En ducha consola, ejecuta: REGEDIT.

     

    Localiza la clave:  

     

    HKEY_LOCAL_MACHINE
        SYSTEM
            CurrentControlSet
                Control
                     Class
                         {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

     

    En la zona de la derecha, verás valores de "Upperfilters" y "LowerFilters" (al menos uno de ellos, o los dos). Eliminalos.

    Reinicia el PC y verás que el lector ya aparece.

     

    Con lo anterior, todo el software de grabacion, excepto el que traiga el propio WIndows, o bien el software legal que se apoye en los servicios de IMAPI (Nero por ejemplo), funcionarán, pero el resto de software que has instalado con capacidad de grabacion dejará de funcionar. Uno de ellos era el causante.

     

    Un saludo,     

    miércoles, 17 de septiembre de 2008 17:31
  •  

    hola. he hecho lo que me habeis aconsejado, pero esto sigue sin funcionar... un saludo

    viernes, 26 de septiembre de 2008 15:52
  • Dime que conetido completo tiene la clave anteriormente cirada.

     

    Un saludo,

    viernes, 26 de septiembre de 2008 15:57
  • creo que es esto lo que me pides:

     

    (predeterminado)

    Class

    ClassDesc

    EnumPropPages32

    IconPath

    Installer32

    NoInstallClass

    SilentInstall

     

    y muchas gracias por aguantarme!!

    viernes, 26 de septiembre de 2008 16:14
  • Entonces ahora vete al Administrador de dispositivos, boton derecho en el dispositivo, propiedades, pestaña controladores, y en el boton de detalles del controlador. ¿cuales ves?

    Un saludo,
    viernes, 26 de septiembre de 2008 16:46
  • C:/windows/sistem32/DRIVERS/cdrom.sys

     

    viernes, 26 de septiembre de 2008 17:19
  • Si es el unico que te aparece tienes todo correcto. En ese caso, esa unidad está dañada fisicamente: si lo tienes en garantia diselo a tu vendedor. Lo siento.

    Un saludo,
    viernes, 26 de septiembre de 2008 17:21
  •  

    ok. Muchas gracias de todas formas!
    viernes, 26 de septiembre de 2008 17:24
  • Hola a todos,

    ayer tuve un problema con mi unidad de DVD del portatil. Por inexperiencia quise instalar un programa solo de xp en un vista y me quede sin unidad de DVD.

    despues de buscar por internet vi este mensaje, seguí al pie de la letra las intrucciones y.....FUNCIONA...

    Muchas gracias a todos los que os dedicais a ayudar en los foros....

     

    sábado, 8 de noviembre de 2008 7:56
  •  inimia Escribió:

    , seguí al pie de la letra las intrucciones y.....FUNCIONA...


    ¿y por qué no iba a funciona?... :-P

    O hay un error fisico, o hay error de software (en ultima instancia error de usuario por instalar cosas incompatibles)... y en ese caso desactivando los filtros instalados... a correr.

    Un saludo,
    sábado, 8 de noviembre de 2008 9:00
  •  

    no dudaba de tus explicaciones....

    dudaba de mi capacidad para seguirlas o que fuera un problema fisico

    Gracias de nuevos y saludos

    sábado, 8 de noviembre de 2008 14:53
  • Tuve el mismo problema que inimia.. y me dió resultado.

    Muchas gracias a los que comparten sus experiencias.

    Saludos

     

    lunes, 17 de noviembre de 2008 2:17
  •  Chava Sosa Escribió:

    Tuve el mismo problema que inimia.. y me dió resultado.

     

     

    Un saludo,

     

    lunes, 17 de noviembre de 2008 6:24
  • gracias por ayudarnos a resolver estos problemas...

    chava sosa eres de pamplona?


    miércoles, 20 de mayo de 2009 14:27
  • Si funcionaba y ha dejado de funcionar dando el problema de controladores, el problema no es de windows... es tuyo por instalar programas no compatibles (no con Vista... sino ni tan siquiera compatibes con XP).

     

    Para solucionarlo, abre una consola en mod oelevado, es decir, en Inicio, Programas, Accesorios, con bonton derecho en Simbolo del Sistema, selecciona el "Ejecutat como Administrador". En ducha consola, ejecuta: REGEDIT.

     

    Localiza la clave:  

     

    HKEY_LOCAL_MACHINE
        SYSTEM
            CurrentControlSet
                Control
                     Class
                         {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

     

    En la zona de la derecha, verás valores de "Upperfilters" y "LowerFilters" (al menos uno de ellos, o los dos). Eliminalos.

    Reinicia el PC y verás que el lector ya aparece.

     

    Con lo anterior, todo el software de grabacion, excepto el que traiga el propio WIndows, o bien el software legal que se apoye en los servicios de IMAPI (Nero por ejemplo), funcionarán, pero el resto de software que has instalado con capacidad de grabacion dejará de funcionar. Uno de ellos era el causante.

     

    Un saludo,     

    Que tal, espero no hagarrar un post viejo, por que me urge solucionar.
    Yo tengo un Optiarc BD ROM BC-5500S

    instale un programa para montar una imagen virtual, y todo contento, pero cuando reinicia, ni la unidad virtual, ni mi unidad dvd aparecian, y creo que el punto es que no es compatible mi software con windows vista de 64 bits...

    busque en los registros y no encontre uno parecido, llegue hasta

    System
    CurrentControlSet
    Control
    y aqui dentro solo vienen dos: PRint y VIdeo

    Haber si me podria ayudar, tengo 3 dias con mi lap, esta toda a garantia, pero si la llebo me la retendran unos dias seguramente, y si se puede areglar por propia cuenta que mejor...

    Gracias de antemano
    jueves, 13 de agosto de 2009 13:26
  • Buenas tardes, ando buscando soluciones a un problema que tengo "similar" al que aqui exponeis.

    tengo una BD ROM BC-5500A ATA, que venia con el vaio que tengo.

    Me he comprado un monitor auxiliar y me he llevado un chasco al ver que ha dejado de reproducirme blue ray.... Con los DVD funciona correctamente, pero al introducir una pelicula en formato blue ray no detecta disco y me abre la bandeja para que introduzca algo.

    Alguna idea? El controlador dice que funciona correctamente....
    lunes, 5 de octubre de 2009 12:31
  • Buenas tardes, ando buscando soluciones a un problema que tengo "similar" al que aqui exponeis.

    tengo una BD ROM BC-5500A ATA, que venia con el vaio que tengo.

    Me he comprado un monitor auxiliar y me he llevado un chasco al ver que ha dejado de reproducirme blue ray.... Con los DVD funciona correctamente, pero al introducir una pelicula en formato blue ray no detecta disco y me abre la bandeja para que introduzca algo.

    Alguna idea? El controlador dice que funciona correctamente....

    ¿te funciona con algun otro sistema operativo?. hay que recordar que estas unidades llevan laseres y cabezales diferentes para cada formato por lo que es posible que dunciones un DVD y no un BR (los mismo que los grabadores de DVD, era perfectamente posible que reconociesen CD y no DVD o al reves). Esto es un problema hardware y se debe ejercer la garantia para su reposicion.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    martes, 6 de octubre de 2009 3:40
  • Pues vaya noticia.... :-(
    Intentare instalando drivers y demas, haber si soluciono algo, porque no puedo quedarme sin pc durante el curso ...

    Alguien ha usado el servicio tecnico de Sony? Porque cuando lo compré ya me advirtieron que podia quedarme 3 meses sin pc...
    martes, 6 de octubre de 2009 14:10
  • Pues vaya noticia.... :-(
    Intentare instalando drivers y demas, haber si soluciono algo, porque no puedo quedarme sin pc durante el curso ...

    Alguien ha usado el servicio tecnico de Sony? Porque cuando lo compré ya me advirtieron que podia quedarme 3 meses sin pc...
    Su es lo que te he cometnado no valen drivers: es error disico. La unica manera de comprobarlo es desmontandola, montandola en otro equipo y viendo si con BR funciona.
    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    martes, 6 de octubre de 2009 16:06
  • Me ocurre lo mismo que ha "xikitiya", no me detecta los Blu-Ray al insertarlos pero antes los leía sin problemas y que yo recuerde no he instalado nada (no creo que se deba a los drivers del Mando de PS3).

    Acabo de actualizar al Service Pack 2 para Vista "pero a sido después de que fallara", he intentado reinstalar drivers bajándolos desde la pagina de Sony y nada. Voy a ver si conservo drivers más antiguos y intentare restaurar pero creo que perdí el punto de restauración de cuando funcionaba correctamente.

    Aparte de "cdrom.sys" me aparece un filtro de CD DVD llamado "GEARAspiWDM.sys", además de "pxhelp20.sys" (este ultimo creo que era el causante del problema, lo acabo de eliminar temporalmente de la carpeta de Drivers y ya lee de nuevo Blu-Ray).

    Como solución provisional se puede quitar de la Carpeta de Drivers el archivo "pxhelp20.sys" pero mantened lo en otra carpeta para devolverlo a la carpeta de Drivers otra vez cuando terminéis de leer Blu-Ray, ya que si apagáis el ordenador cuando volváis a encenderlo no reconocerá el Lector de Blu-Ray.

    La carpeta donde se encuentra el archivo es C:\Windows\System32\drivers

    De esta forma se soluciona temporalmente y se pueden leer los Blu-Ray.

    Esta montada en un VAIO VGN-FZ31M


    A ver si entre todos encontramos una solución definitiva, Gracias.


    P.D. Mientras buscaba una solución he instalado de la pagina de Sony el WinDVD para Blue-Ray (aunque ya lo tenia) y ahora no me va, osea que estoy jodido otra vez.
    Ahora lee los Blue-Ray pero no tengo programa para reproducirlos.



    • Editado DJ Rex martes, 26 de noviembre de 2013 17:59
    • Propuesto como respuesta DJ Rex martes, 26 de noviembre de 2013 18:02
    martes, 3 de noviembre de 2009 8:31
  • Yo tengo el mismo portatil, has arreglado lo del blue ray? podrias decirme la ubicacion de esos archivos que has eliminado?
    martes, 3 de noviembre de 2009 12:59
  • ola mira, yo tengo el mismo problema pero a mi no me aparece donde tu as dixo lo mismo k a el  k deberia ser c: windows/sistem32/drivers/cdrom.sys, a mi me aparecen dos k son los siguientes c: windows/sistem32/drivers/partgmr/sys    y    c: windows/sistem32/drivers/disk.sys     sera por eso k no me lee nada la grabadora??? sera por falta d drivers o tu k crees??? gracias d antemano
    sábado, 17 de abril de 2010 12:27
  • Hola Jose Manuel,  tuve el mismo problema que describe raulkaran, lleve a cabo el procedimiento que recomiendas y me dio resultado,  gracias amigo, me ha sido de mucha ayuda,  saludos!!
    miércoles, 28 de abril de 2010 18:13
  • Dios te bendiga, seguí al pie de la letra tus indicaciones y voila! se arregló el problema, gracias mil!!!!! besos!!!!
    domingo, 15 de agosto de 2010 3:59
  • Hola,

     

    También tengo un Acer Aspire 6920g y he solucionado mi problema con el lector siguiendo sus indicaciones.

     

    Muchas Gracias ^_^

    jueves, 9 de diciembre de 2010 3:13
  • Un millón de gracias, de ahora en adelante tendré cuidado en instalar programas compatibles con mi sistema operativo. Gracias, miles, nuevamente. 
    miércoles, 23 de marzo de 2011 1:28
  • hola tambien tengo el aspire 6920g , ese problema ha vuelto, ya no lee los blu rays ni con esa solucion, ¿ hay alguna otra solucion? ya no se que probar. GRACIAS ¡ BUEN FORO¡¡

     

    jueves, 2 de junio de 2011 18:47
  • por cierto el problema viene tras una actualizacion de windows.

     

    jueves, 2 de junio de 2011 18:53
  • Gracias por la instrucción. La apriqué y gracias a ello pude lograr que mi unidad Optirac BD ROM BC-5500S ATA Device volviera a leer los DVD+R DL. Aún no logro que lea los Blu-ray. Cordial saludo.

    jueves, 22 de diciembre de 2011 22:39
  • Hola , a mi solo me la reconoce como dvd pero he instalado powerdvd 11 y meto los blueray los lee es la unica manera , suerte
    sábado, 7 de enero de 2012 17:50
  • Hola a todos los que tienen problema con bc-5500s, yo tambien lo tenia con un sony vgn-fw21j, al igual que lei antes solo lo habia utilizado una vez y ahora despues de 2 años no me funcionaba, probe todas las soluciones encontradas en google y nada, hasta que di con el problema por accidente, abri la bandeja para buscar el mecanismo que indica al ordenador que la bandeja esta cerrada, intentaba hacerla funcionar con la bandeja abierta para ver si podia detecta si el laser azul estaba vivo, por la parte de abajo tiene un tipo seguro metalico y otros plasticos no se como se llaman, pero me imagino que son los que aseguran la bandeja cuando se cierra, empece a tocarlos o moverlos, y en unas de esas probe un disco y voila!!!! funciona de maravillas, ya estaba a punto de quitar la unidad, pero parece que por no usar se queda como pillado o algo asi, la verdad que estaba desepcionado de sony, me estaba creyendo todo lo que ponian, pero creo que no es asi, esto si funciona, y de maravillas, si alguien necesita que le de mas detalle que pregunte podria enviarles una foto de lo que toque para que prueben haber si hay suerte.

     

    Saludos

     

    y gracias por toda la ayuda que he podido leer en este post.

    sábado, 28 de enero de 2012 23:21
  • Buenas yo llevo un tiempo también dando vueltas a mi problema con el bluray te agradecería que me enviaras una foto de lo que tocaste. Muchas gracias.

    • Editado toypolo1977 lunes, 30 de enero de 2012 13:37
    • Propuesto como respuesta Josu3 jueves, 2 de febrero de 2012 21:39
    • Votado como útil Josu3 jueves, 2 de febrero de 2012 21:39
    lunes, 30 de enero de 2012 13:36
  • Buenas Yo tb tengo el lector Optiarc BD ROM BC-5500A ATA Device en un aspire 6920G y me gustaria saber donde tendria que ir para actualizar la unidad ya que al reproducir el disco blu-ray me dice que tiene que actualizarse el hardware pero no se como hacerlo. Me ha salido al queres ver la peli del "El origen del planeta de los simios", utilizo el powerdvd 11

    lunes, 26 de marzo de 2012 10:17
  • Tengo el mismo problema que tu y tengo el mismo equipo, Aspirte 6920g, me puedes decir que has hecho para solucionar el problema de la lectura de los blu ray con windows 7, no me lee los BD, solo DVD y CD.

    Exactamente que has hecho de todo lo que pone en el foro, lo del regedit o borrar los .sys?.

    sábado, 24 de agosto de 2013 21:33
  • La solución es la de JM Tella en su primera respuesta, eliminar en el registro los valores "Upperfilters" y "LowerFilters". Esto en el caso que no existan daños físicos en la unidad.


    No vayas a eliminar ningun .sys o vas a tener mayores problemas. En último extremo, solo si no funciona lo anterior se cambia la extension de ese archivo (pxhelp20.sys) o se mueve a otro sitio temporalmente. Si funciona todo bien se puede eliminar mas adelante.


    Saludos cordiales. Ivan

    domingo, 25 de agosto de 2013 18:16
  • Si funcionaba y ha dejado de funcionar dando el problema de controladores, el problema no es de windows... es tuyo por instalar programas no compatibles (no con Vista... sino ni tan siquiera compatibes con XP).

     

    Para solucionarlo, abre una consola en mod oelevado, es decir, en Inicio, Programas, Accesorios, con bonton derecho en Simbolo del Sistema, selecciona el "Ejecutat como Administrador". En ducha consola, ejecuta: REGEDIT.

     

    Localiza la clave:  

     

    HKEY_LOCAL_MACHINE
        SYSTEM
            CurrentControlSet
                Control
                     Class
                         {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

     

    En la zona de la derecha, verás valores de "Upperfilters" y "LowerFilters" (al menos uno de ellos, o los dos). Eliminalos.

    Reinicia el PC y verás que el lector ya aparece.

     

    Con lo anterior, todo el software de grabacion, excepto el que traiga el propio WIndows, o bien el software legal que se apoye en los servicios de IMAPI (Nero por ejemplo), funcionarán, pero el resto de software que has instalado con capacidad de grabacion dejará de funcionar. Uno de ellos era el causante.

     

    Un saludo,     

    Hola. Me pasa lo mismo que el amigo,pero uso windows vista y no se donde esta lo que indicas.Como le indicas,sera para windows xp,y asi no encuentro lo que pides,en el inicio progamas,yo no tengo progamas,tengo,panel de control ,tampoco accesorios,solo hay accesibilidad:permitir windows sugiera parametros de configuracion ,optimizar presentacion visual.en el panel de control ni vista clasica o vista windows moderna. y de ahi no se como seguir tus indicaciones.mE pasa como el amigo problema 19


    • Editado mrgallaecia viernes, 13 de septiembre de 2013 8:57
    viernes, 13 de septiembre de 2013 8:37
  • Como solución provisional se puede quitar de la Carpeta de Drivers el archivo "pxhelp20.sys" pero mantenlo en otra carpeta para devolverlo a la carpeta de Drivers otra vez cuando termines de leer Blu-Ray, ya que si apagás el ordenador cuando vuelvas a encenderlo no reconocerá el Lector de Blu-Ray.

    La carpeta donde se encuentra el archivo es C:\Windows\System32\drivers

    De esta forma se soluciona temporalmente y se pueden leer los Blu-Ray.

    • Propuesto como respuesta DJ Rex martes, 26 de noviembre de 2013 18:03
    martes, 26 de noviembre de 2013 17:57