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Problema Samsung rv410, pantallazo azul RRS feed

  • Pregunta

  • EL problema es el suguiente, hace no mas de un mes  me compre el notebook Samsung rv410 con tarjeta Ati de video independiente. el problema es que me pasa que cuando cargo un juego se pone demasiado lento y se cuelga tirando un pantallazo azul, baje el blue screen view y me tira que el problema es con ntoskornl.exe, investigando hice correr el diagnostico de ram y de disco y nada. la ultima vez fue al intentar abrir un juego mientras usaba Skype 

    042311-16551-01.dmp 23-04-2011 0:56:19 BAD_POOL_HEADER 0x00000019 0x00000022 0x00000000 0x00000000 0x00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+78f21 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503) 32-bit C:\windows\Minidump\042311-16551-01.dmp 2 15 7600 143.728

    ya van dos veces, es molesta y me causa temor, me compre la PC para hacer mi tesis de grado y no quiero tener problemas, la pregunta mas que nada es que causa este problema?Hago correr la garantia? que tan grave es? 
    miércoles, 25 de mayo de 2011 5:33

Respuestas

Todas las respuestas

  • Buenas Pablov,

    El ntoskrnl.exe es un archivo del sistema que se encarga de iniciar el SO, y el ultimo error que ha parecido te ha cargado un mindump (archivo de volcado) que se puede analizar.

    Te aconsejaría que ejecutaras un programa para testear la memoria RAM de tu equipo y no estaria mal la lectura de tu disco duro.

    Lo mejor es que si esta en garantia les informes que sometan a tu equipo a prueba de estres para que se reproduzca el error o puedan analizar e memry.dump.

    SALUDOS.

     


    MCSE Formador y Consultor Microsoft.
    miércoles, 25 de mayo de 2011 12:22
  •  

     Ya he hecho el análisis de la ram y el disco con los elementos que tiene el mismo windows sin registrar ningún problema, lo volveré hacer porque lo hice hace un tiempo registre dos errores los 3 primeros dias que lo compre y luego antes de ayer un mes después.

    En lo que respecta al estress he notado que al jugar o ocupar un programa pesado como photoshop la ram suele superar el 85% pero al cerrar el mismo sigue cargada y no baja, la ultima vez del error estaba jugando un juego online no demasiado exigente, al salir note que la ram estaba en 95% , espero unos minutos y volví entrar y sucedió el error. Si la prueba de estress saliera positiva lo mas correcto es que pidiera el arreglo de la ram o cambio del producto?

    miércoles, 25 de mayo de 2011 17:08
  • Hola PaploVS

    Te indico el siguiente enlace:

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/my-ram-is-always-at-around-90-usage/7bbdb8e6-6a1c-4569-9947-8db6fd7ec1d6

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 8 de junio de 2011 19:11
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 9 de junio de 2011 18:56
    martes, 7 de junio de 2011 15:41