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Problemas con cuentas de usuarios llenas. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas, tengo un par de usuarios que les a aparece una leyenda que no pueden enviar ni recibir mails por que su cuenta les llego al tamaño máximo, pero sus cuatas solo tienen 500k, en el Exchange, pues ellos bajan su correo manualmente a un .pst.

     

    Como podría solucionar esto, pues no es problema de una mala configuración de quotas.

    Gracias!

     

     

    domingo, 19 de diciembre de 2010 15:23

Respuestas

  • Seguramente el cliente esta teniendo problemas de sincronizacion con el servidor, revisale la carpeta que indicas para ver los horarios en los cuales los tiene, esta carpeta la ves haciendo Ctrl+6 para desplegar la lista de carpetas - problemas de syncronizacion, como puedes verlo tambien puedes borrarlo.

    Saludos


    Adrian Rodriguez -
    • Marcado como respuesta Sir Murdock lunes, 27 de diciembre de 2010 13:31
    martes, 21 de diciembre de 2010 15:10

Todas las respuestas

  • Probaste reiniciar el cliente Office, desde OWA el mensaje es el mismo.

    Esos 500 K que decis lo ves desde el exchange?

     

    Saludos


    Adrian Rodriguez -
    lunes, 20 de diciembre de 2010 16:25
  • Hola Adrian, mira te cuento, desde el Exchange veía ese peso, pero desde el cliente veía el buzón vacio, pero cuando me iba a ver el peso de las bases, en el servidor (Desde el cliente) me decía que las bases del servidor con el nombre "problemas de sincronizacion\error del servidor" eran de 50000kb, evidentemente el error estaba ahí, pero no sabia como solventarlo, para no hacer perder tiempo al user que era de rango elevado, le borre el perfil completo y se lo cree nuevamente.

     

    El tema es que me gustaría saber que fue eso y como resolverlo.

     

    Gracias!

    lunes, 20 de diciembre de 2010 20:13
  • Seguramente el cliente esta teniendo problemas de sincronizacion con el servidor, revisale la carpeta que indicas para ver los horarios en los cuales los tiene, esta carpeta la ves haciendo Ctrl+6 para desplegar la lista de carpetas - problemas de syncronizacion, como puedes verlo tambien puedes borrarlo.

    Saludos


    Adrian Rodriguez -
    • Marcado como respuesta Sir Murdock lunes, 27 de diciembre de 2010 13:31
    martes, 21 de diciembre de 2010 15:10
  • Adrian, Gracias por tu tiempo, Voy a provarlo en el dia de hoy, (Miercoles) y a media tarde te respondo.

    Gracias!

    miércoles, 22 de diciembre de 2010 12:29
  • Adrian, Buenísimo, no savia como acceder a "Problemas con la sincronización" y ahí pude solucionarlo.

    Gracias Adrian!

     

    lunes, 27 de diciembre de 2010 13:33
  • No hay de que Sir Murdock, me alegro que pudiste solucionar el inconveniente.

    Saludos


    Adrian Rodriguez -
    lunes, 27 de diciembre de 2010 20:25