Yo lo he solucionado instalando el visor de documentos de word 2003, porque detecté que el error se producía cuando había abierto un archivo .doc de esta versión.
Si abría docx del 2007 no pasaba, volvía a ir a abrir y en el panel de vista previa todo era correcto, pero en el momento que abría un .doc ya dejaba de funcionar.
Inicialmente monté un bat con la ruta de instalación del word y con el ejecutable winword.exe /r, y esto corregía el estado pero al volver a abrir un .doc se repetía la situación.
Al instalar el visor parece que los .doc los muestra con este visor y los otros o son también compatibles o los muestra con el suyo correcto de .docx
Confío en solucionarle el problema a alguien sin pegarse 4 horas investigando.
¿Y esto no lo sabe el equipo de microsoft?
Saludos a todos
