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Desaparecen las firmas en outlook 2007 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    El problema es el siguiente: Un cliente con windows 7 x32 y el office 2007, comenta que en 2 - 3 días es la segunda vez que le desaparece la firma del Outlook. De momento no tengo más información, se que no es mucha pero adelanto esto por si a alguien le suena o sabe de que puede tratarse. Ire complementando la información cuando pueda.

    Muchas gracias!

    lunes, 26 de septiembre de 2011 8:01

Respuestas

Todas las respuestas

  • Revisar que en Opciones - Formato de correo - Firmas, exista dicha firma y revisar que está asociada a la cuenta o cuentas configuradas, tanto en nuevos mensajes como en respuestas y reenvíos.
    *** Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.
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    lunes, 26 de septiembre de 2011 11:53
  • Hola Palel,

    Muchas gracias por la respuesta. El caso es que ya lo tenemos verificado, la firma esta en Opciones-Formato de correo-firmas pero incomprensiblemente, al reiniciar Outlook, desaparece. No siempre!

    Como nota, el ordenador es un W7 que esta asociado a un dominio 2003. No se si eso igual puede generar algun problema...

     

    Muchas gracias de todas formas!

    lunes, 26 de septiembre de 2011 12:34
  • Pues quizás el problema sea la configuración del usuario en el dominio... no sé.

    Podrías consultar en el foro adecuado de servidores:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/category/windowsserver

     


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    lunes, 26 de septiembre de 2011 14:32
  • cuando veas que no te aparece la firma revisa esta dirección

    unidad:\usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures a ver si desaparece el archivo de firmas.

     

    quizas esto no sirva pero prueba ejecutando el diagnóstico de Office, a traves de inicio>microsoft office< herramientas de office>diagnóstico a ver que sucede o prueba también instalar las actualizaciones a ver.


    "El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"-- Bill Gates
    miércoles, 5 de octubre de 2011 20:05