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Correo duplicados en Outlook 2016 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenas tardes

    Tengo el siguiente problema con outlook, hace unos días se configuró el outlook 2016 con IMAP para la sincronización de Gmail, como tenian Outlook 2007 quedaron los archivos PST en los PCs y cargados en el Outlook 2016, ahora acabo de configurar las bandejas de entradas para que los nuevos correos sigan cayendo en el .OST y no en el antiguo PST, pero me doy cuenta que en varios usuarios llegan correos repetidos,por ejemplo correo de Lucia Fuentes 16kb se copia a la bandeja de entrada como Luc~A Fu%enTe$ 0B  (son caracteres similares), alguien sabe a  que se deberá el problema?

    martes, 9 de agosto de 2016 21:18

Respuestas

  • Hola:

    Probablemente el PST este corrupto, necesitas repararlo.

    https://support.office.com/es-es/article/Reparar-archivos-de-datos-de-Outlook-pst-y-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 17 de agosto de 2016 19:51
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 24 de agosto de 2016 15:09
    miércoles, 17 de agosto de 2016 17:34
  • Hola...gracias por responder.

    Acabo de darme cuenta del comentario...Bueno como la pregunta la hice hace varias semanas la responderé porque encontré la solución.

    1) Una vez que se configura IMAP, quedarán las dos cuentas (la antigua estaba configurada con POP), hay que quitar esa cuenta POP, la ubicación es Inicio>panel de control>correo u outlook (en mi caso)>cuentas de correo electrónico: Aquí mostrará las cuentas activas que están recibiendo correos en Outlook desde Gmail, antes de eliminar la cuenta POP y para no perder el archivo PST se debe ir a la pestaña de la derecha: "Archivos de datos", se tiene que buscar el archivo PTS asociado a la cuenta de correo POP que se quiere eliminar, tiene se seleccionar encima y hay que crear un archivo "falso" para que caigan correos en la cuenta a eliminar, una vez hecho esto y configurado el contenedor PST en la cuenta a borrar,guardar. 

    2) Ir a pestaña Correo Electronico y pulsar sobre la cuenta a quitar y presionar la X negra (Quitar), asi es como solucioné el problema de duplicacion de correos.

    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 7 de septiembre de 2016 15:00
    martes, 6 de septiembre de 2016 15:41

Todas las respuestas

  • Hola:

    Probablemente el PST este corrupto, necesitas repararlo.

    https://support.office.com/es-es/article/Reparar-archivos-de-datos-de-Outlook-pst-y-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 17 de agosto de 2016 19:51
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 24 de agosto de 2016 15:09
    miércoles, 17 de agosto de 2016 17:34
  • Hola...gracias por responder.

    Acabo de darme cuenta del comentario...Bueno como la pregunta la hice hace varias semanas la responderé porque encontré la solución.

    1) Una vez que se configura IMAP, quedarán las dos cuentas (la antigua estaba configurada con POP), hay que quitar esa cuenta POP, la ubicación es Inicio>panel de control>correo u outlook (en mi caso)>cuentas de correo electrónico: Aquí mostrará las cuentas activas que están recibiendo correos en Outlook desde Gmail, antes de eliminar la cuenta POP y para no perder el archivo PST se debe ir a la pestaña de la derecha: "Archivos de datos", se tiene que buscar el archivo PTS asociado a la cuenta de correo POP que se quiere eliminar, tiene se seleccionar encima y hay que crear un archivo "falso" para que caigan correos en la cuenta a eliminar, una vez hecho esto y configurado el contenedor PST en la cuenta a borrar,guardar. 

    2) Ir a pestaña Correo Electronico y pulsar sobre la cuenta a quitar y presionar la X negra (Quitar), asi es como solucioné el problema de duplicacion de correos.

    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 7 de septiembre de 2016 15:00
    martes, 6 de septiembre de 2016 15:41