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MI windows 7 no actualiza y antes actualizaba en mi hp laptop dv6-6110 us necesito de su ayuda para re-establer las actualizaciones RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todo/as:

    Les comento que compre esta laptop nueva de caja y se actualizaba perfectamente hasta que se me dañó la pila de la laptop y aun así la utilizaba conectada a la corriente,pues luego de eso fuí a un lugar a comprar la pila y me deijeron que les diera la laptop para ellos poner a cargar la pila nueva y yo ver que encendía,accedí a su petición de ellos,luego al ver tanta gentilesa les dije me actualizaran el antivirus y se llevaron a la parte trasera del taller la laptop en donde le instalaron el antivirus, duraron aproximadamente unos 20 o 30  minutos,pues bien me la entregaron encendida y la apague me fui a casa y cuando llego a mi casa la latop no actualiza el windows 7,sin embargo tiene toda la documentación, programas, juegos, fotos, en fin todo  e incluso el hp support Assistant funciona  y se conecta con hp,pero mi laptop no actualiza cuando le doy a actualizar me pone un error de color rojo en el update de windows 7,otro punto importante cuando fui a ver las actualizaciones que tiene instalada no tiene muchas y antes de llevarla a ese lugar eran miles, me pueden ayudar a recobrar el estado original de las actualizaciones de mi laptop.

    Por si me quieren preguntar fuí al taller me quejé y ellos dicen que a la laptop no se le hizco nada solo lo que yo le dije que instalaran y la pila nueva.Agradesco su ayuda de inmediato, mi laptop no actualiza y le puse el codigo de windows que tiene debajo de la maquina y tampoco funciona   :(  :(

    jueves, 10 de enero de 2013 17:18

Respuestas

  • Hola a todo/as:

    Les comento que compre esta laptop nueva de caja y se actualizaba perfectamente hasta que se me dañó la pila de la laptop y aun así la utilizaba conectada a la corriente,pues luego de eso fuí a un lugar a comprar la pila y me deijeron que les diera la laptop para ellos poner a cargar la pila nueva y yo ver que encendía,accedí a su petición de ellos,luego al ver tanta gentilesa les dije me actualizaran el antivirus y se llevaron a la parte trasera del taller la laptop en donde le instalaron el antivirus, duraron aproximadamente unos 20 o 30  minutos,pues bien me la entregaron encendida y la apague me fui a casa y cuando llego a mi casa la latop no actualiza el windows 7,sin embargo tiene toda la documentación, programas, juegos, fotos, en fin todo  e incluso el hp support Assistant funciona  y se conecta con hp,pero mi laptop no actualiza cuando le doy a actualizar me pone un error de color rojo en el update de windows 7,otro punto importante cuando fui a ver las actualizaciones que tiene instalada no tiene muchas y antes de llevarla a ese lugar eran miles, me pueden ayudar a recobrar el estado original de las actualizaciones de mi laptop.

    Por si me quieren preguntar fuí al taller me quejé y ellos dicen que a la laptop no se le hizco nada solo lo que yo le dije que instalaran y la pila nueva.Agradesco su ayuda de inmediato, mi laptop no actualiza y le puse el codigo de windows que tiene debajo de la maquina y tampoco funciona   :(  :(

    Revisa si tienes un punto de restauración anterior a lo que ellos te instalaron y recupera en ese punto.

    Si no lo tuvieses, intenta actualizar con el antivirus desactivado ya que tiene toda la pinta que eso que te han instalado no es correcto. Y si aun así te sigue pasando, coméntanos exactamente el mensaje que te da de error.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    jueves, 10 de enero de 2013 17:27