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ntoskrnl.exe Pantallazo azul WINDOWS 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, saben que desde hace bastante tiempo tengo problemas con el pc, quisiera saber sí uno de ustedes podría ayudarme. 
    Lo que he hecho:
    mandar el pc al técnico dónde lo limpiaron, revisaron la ram, procesador, disco duro, fuente de poder y todo está bien. las temperaturas y todo.
    el computador se reinicia y no sale ningun pantallazo azul, pero al ver este programa (bluescreen vewer) me arroja esto. 

    estoy desesperado, ya no sé qué hacer. no sé de dónde proviene el error. quisiera pediros ayuda a ustedes a ver sí tienen alguna pista. el computador se reinicia cuando estoy jugando, incluso hasta cuando no estoy haciendo nada. es muy frustrante. 

    BUG CHECK CODE: 0x00000124

    PARAMETER 1: 00000000`00000000

    PARAMETER 2: ffffb18d`5ac30038

    PARAMETER 3: 00000000`00000000

    PARAMETER 4: 00000000`00000000

    CAUSED BY DRIVER: ntoskrnl.exe

    CAUSED BY ADDRESS: ntoskrnl..exe+6b3827

    FILE DESCRIPTION: NT Kernel & System

    PRODUCT NAME: Microsoft® Windows® Operating System

    COMPANY: Microsoft Corporation

    FILE VERSION: 10.0.14393.1066 (rs1_release_sec.170327-1835)

    PROCESSOR: x64

    CRASH ADDRESS: ntoskrnl.exe+6b3827

    PROCESSORS COUNT: 6

    MAJOR VERSION: 15

    MINOR VERSION: 14393

    viernes, 14 de abril de 2017 22:52

Respuestas

  • Hola, deberías realizar una nueva instalación del sistema, las razones de ese mensaje con varias, como errores en el registro, infecciones, eliminación de archivos o datos del registro por aplicaciones de limpieza, el uso de antivirus simultaneos, etc.

    Si tienes una ISO del sistema, esta debe ser oficial y original.


    * Colaborador ad honorem et pro bono *

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 17 de abril de 2017 17:45
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 21 de abril de 2017 14:41
    sábado, 15 de abril de 2017 11:06