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No son reconocidos los PEN ni discos USB ni tampoco impresora USB nueva. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes señores.

    Me dirijo a Vds despues de llamar al servicio de atención al cliente de Microsoft que me han dirijido a este lugar. Mi problema es que desde hace tiempo los PEN y discos USB no son reconocidos, pero solo los nuevos, es decir los viejos que ya les reconoció en su momento, si los conecto, son reconocidos inmediatamente.

     

    Me había acostumbrado a vivir con ello, pero ahora el problema se me amplia. He cambiado la impresora que tenía, la cual era USB por otra tambien USB, y la nueva tampoco me lo reconoce.

     

    No quisiera instalar de nuevo debido a la cantidad de datos y programas que tengo en la máquina por lo que Vds son mi ultima salvación. Espero que me ayuden y me orienten.

     

    Gracias por la ayuda que espero recibir.

    martes, 3 de junio de 2008 17:45

Respuestas

  • Dime si en la carpeta \windows\inf existen los archivos usbstor.inf y usbprint.inf

    Comentame...

    Un saludo,
    martes, 3 de junio de 2008 17:49
  • Algun software que has instalado te lo ha borrado. Este tema me tiene mosca porque he visto PC's que les faltaba, como es tu caso, pero no he sido capaz de centrar quien lo hacia ya que eran los unicos archivos que faltaban en esa carpeta.

    Para recuperarlo, necesitarás hacerlo con privilegios de Administrador real. Para ello, y estoy suponiendo que estás familiarizado con comandos (estilo del viejo msdos) vamos a hacerlo desde una consola arrancada en modo elevado, es decir, en Inicio, Programas, Accesorios, boton derecho sobre Simbolo del Sistema y "Ejecutar como Administrador".

    En esa ventana navega hasta \windows\system32\DriverStore\FileRepository, es decir teclea:

    cd \windows\system32\DriverStore\FileRepository

    Ahora localiza la carpeta usbstor.inf_xxxxxx (siendo xxxxx un numero), es decir teclea:


    cd usbstor.inf*

    (con un asterisco al final). Se posicionará dentro, y en ella das un:

    dir

    debes ver el fichero usbstor.inf, si no ves comentame... supongo que si, en ese caso, ejecuta:

    copy usbstor.inf  \windows\inf

    Repite los pasos anteriores para usbprint.inf cambiando todo lo dicho de usbstor por usbprint.

    Comentame si te ha resuleto el problema.

    Un saludo,

    martes, 3 de junio de 2008 18:07
  •  goyo_herraiz Escribió:

    ¿trbaja Vd en Microsoft? La calidad técnica y la rapidez ha sido exelente.



    No.

    Estas cosas los "viciosos" de la informatica lo hacemos por amor al arte  


    Se que es mucho pedir si el problema te venia desde hace tiempo. ¿pero lo asocias a algun software instalado? ¿viejos iTunes? ¿software de telefonía estilo la suite de Nokia?...


    Un saludo,

    martes, 3 de junio de 2008 18:44
  • En cualquier caso me alegro por la solucion. 

    Aps... y no me trates de usted que me sienta fatal   :-P

    Un saludo,
    martes, 3 de junio de 2008 18:53
  •  PIFEHU Escribió:

    cuando tuve instalado el alcohol 120 y me creaba unidades ...


    El problema es el Alcohol 120. Quien lo instale, se puede ir despidiendo de windows (por desgracia) ya que destroza el sistema con solo instalarlo (no solo por sus drivers de boot, sino tambien por todo lo que toca en el registro). Esto no lo recupera tampoco desistalandolo por lo que la unica desistalacion posible es recuperar de un punto de restauracion.

    En tu caso, lo siento... pero no te puedo dar otra solucion que el formateo (y no solo por lo de los PEN, sino por el resto de destrozos que te haya causado).

    Para unidades virtuales, usa el UltraISO... que al fin y al cabo no daña nada. El resto, todos los que conozco, rompen cosas.

    Un saludo,
    domingo, 3 de agosto de 2008 19:41

Todas las respuestas

  • Dime si en la carpeta \windows\inf existen los archivos usbstor.inf y usbprint.inf

    Comentame...

    Un saludo,
    martes, 3 de junio de 2008 17:49
  • Muchas gracias por su atención y rápida respuesta.

     

    He verificado en esa carpeta y no tengo ninguno de los archivos que me cita. ¿son de Vista? ¿que debo hacer?

     

     

     

    martes, 3 de junio de 2008 17:56
  • Algun software que has instalado te lo ha borrado. Este tema me tiene mosca porque he visto PC's que les faltaba, como es tu caso, pero no he sido capaz de centrar quien lo hacia ya que eran los unicos archivos que faltaban en esa carpeta.

    Para recuperarlo, necesitarás hacerlo con privilegios de Administrador real. Para ello, y estoy suponiendo que estás familiarizado con comandos (estilo del viejo msdos) vamos a hacerlo desde una consola arrancada en modo elevado, es decir, en Inicio, Programas, Accesorios, boton derecho sobre Simbolo del Sistema y "Ejecutar como Administrador".

    En esa ventana navega hasta \windows\system32\DriverStore\FileRepository, es decir teclea:

    cd \windows\system32\DriverStore\FileRepository

    Ahora localiza la carpeta usbstor.inf_xxxxxx (siendo xxxxx un numero), es decir teclea:


    cd usbstor.inf*

    (con un asterisco al final). Se posicionará dentro, y en ella das un:

    dir

    debes ver el fichero usbstor.inf, si no ves comentame... supongo que si, en ese caso, ejecuta:

    copy usbstor.inf  \windows\inf

    Repite los pasos anteriores para usbprint.inf cambiando todo lo dicho de usbstor por usbprint.

    Comentame si te ha resuleto el problema.

    Un saludo,

    martes, 3 de junio de 2008 18:07
  • Muchas gracias sobre todo por la rapidez y por la atención. Ahora mismo sigo sus instrucciones y le comento los resultados. Muy agradecido por el detalle de los pasos a efectuar, que Dios le bendiga.

    martes, 3 de junio de 2008 18:12
  • Inmensamente agradecido. He copiado esos archivos e inmediatamente, sin reiniciar ni nada, ya me reconoce los discos USB y los PEN cuando los conecto. He conectado la impresora y me la ha reconocido todo igualmente.

     

    ¿trbaja Vd en Microsoft? La calidad técnica y la rapidez ha sido exelente.

     

    Un abrazo.

    martes, 3 de junio de 2008 18:40
  •  goyo_herraiz Escribió:

    ¿trbaja Vd en Microsoft? La calidad técnica y la rapidez ha sido exelente.



    No.

    Estas cosas los "viciosos" de la informatica lo hacemos por amor al arte  


    Se que es mucho pedir si el problema te venia desde hace tiempo. ¿pero lo asocias a algun software instalado? ¿viejos iTunes? ¿software de telefonía estilo la suite de Nokia?...


    Un saludo,

    martes, 3 de junio de 2008 18:44
  • Pues si que tengo instalada la suite de Nokia desde hace tiempo. Pero no puedo afirmar si fué a raiz de su instalación. En cualquier caso si vuelvo a instalar alguna versión nueva miraré si lo vuelve a hacer y si me viuelve a desaparecer ya le comentaré con que programas sucede.

     

    Gracias de nuevo.

     

    martes, 3 de junio de 2008 18:51
  • En cualquier caso me alegro por la solucion. 

    Aps... y no me trates de usted que me sienta fatal   :-P

    Un saludo,
    martes, 3 de junio de 2008 18:53
  • Buenas

     

    Yo tambien soy nuevo en esto de los problemas con vista y me ocurre lo mismo, salvo que sigo los pasos que expones y el fallo se reitera, al introducir un PEN se vuelve loco buscando controladores y no los encuentra nunca, ni de windows ni de fabrica.

     

    Esto me ocurre a raiz de tener otro problema, y es que no me permite crear unidades virtuales, con ningun programa; me funciono al principio cuando tuve instalado el alcohol 120 y me creaba unidades y me leia los PEN. Ahora, y no se si es porque me caduco el alcohol y lo desistale adecuadamente, ni unidades cd virtuales ni los PEN.

     

    He intentado todo lo que se me ocurre pero nada, instala los drivers de las unidades virtuales en los dispositivos pero el paso final, el de asignar una letra de unidad a esa unidad virtual es cuando falla, salvo el de un disco multimedia externo que milagrosamente funciona perferctamente.

     

    ¿Alguna idea?

     

    Por si no llega este post al replay lo colgare tambien como nuevo.

     

    Gracias de antemano.

     

    domingo, 3 de agosto de 2008 19:11
  •  PIFEHU Escribió:

    cuando tuve instalado el alcohol 120 y me creaba unidades ...


    El problema es el Alcohol 120. Quien lo instale, se puede ir despidiendo de windows (por desgracia) ya que destroza el sistema con solo instalarlo (no solo por sus drivers de boot, sino tambien por todo lo que toca en el registro). Esto no lo recupera tampoco desistalandolo por lo que la unica desistalacion posible es recuperar de un punto de restauracion.

    En tu caso, lo siento... pero no te puedo dar otra solucion que el formateo (y no solo por lo de los PEN, sino por el resto de destrozos que te haya causado).

    Para unidades virtuales, usa el UltraISO... que al fin y al cabo no daña nada. El resto, todos los que conozco, rompen cosas.

    Un saludo,
    domingo, 3 de agosto de 2008 19:41