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Fallo reconocimiento de dispositivos (tablet movil) en Windows 10 Home que si son reconocidos en WIndows 10 Pro RRS feed

  • Pregunta

  • Windows 10 Home no reconoce dispositivos reconocidos por Windows 10 Pro

    Los dispositivos son:

    Móvil es un oukitel u7 plus y Tablet una bq maxwell

    Se verificó Windows Update, se desinstaló antivirus y se ejecutaron solucionadores de Problemas, se actualizaron controladores, se creo un nuevo perfil y se realizó Upgrade In Place; se ejecutó sfc y dism y persiste el mimo comportamiento

    Se prueba con diferentes cables; con otros dispositivos usb y Tablet de Samsung funciona correctamente; sin embargo; la versión de Windows 10 home no reconoce los dispositivos mencionados; aun verificando en el administrador de discos no son detectados.

    Se cambia el plan de energía para descartar falta de corriente se configura para el mejor rendimiento, se realiza reinicio en limpio y se ejecuta autoruns, se verifica ordenador sin amenazas y se actualiza Windows Defender.

    Se solicita revisión de reconocimiento de plug and play para Windows 10 home frente a la versión de Windows 10 Pro y verificar si se requiere generar actualización para corregir este comportamiento.

    Agradezco la ayuda para resolver este fallo.

    martes, 14 de marzo de 2017 11:28