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Desastre! RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un cliente el cual no realizo su backup..

    Tenia windows 7 y se le cargo windows 8.1

    En ningún momento se formateo, lo único que se realizo es la instalación de windows manteniendo windows.old (windows 7)

    Después de la instalación inicio windows 8.1 con la ventana de booteo preguntando (win8.1 o win)

    Luego de iniciar se cargo un controlador y la pantalla de windows se bloqueo, al desbloquearla, se bloqueaba indefinidas veces sucesivas. (nunca se llego a verificar la carpeta de usuario anterior)

    Al realizar esta falla se procedió a reparar windows 8.1 con el respectivo DVD (reparación de inicio). Luego de reparado el inicio se procedió a terminar de configurar la pc y cuando se fueron a buscar los archivos de usuario a la carpeta windows.old - users - "nombreusuario" no había nada.. estaba todo vació!!!!!

    Quiero saber porque sucede esto y si es normal que windows pierda esta información de esta manera

    Quiero saber si windows 8.1 cifro o escondio los archivos originales (como se recupera)

    Al correr programas de recuperación visualizan dichos archivos aunque irrecuperables y estan alojados en carpetas extrañas

    ( Accesibilidad - WindowsRE - )  "cuya carpeta enrealidad aparece vacía al verla de forma convencional 

    Porfavor solicito la ayuda profesional de ustedes para solucionar este desastre! Gracias.


    jueves, 27 de agosto de 2015 13:41