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Recuperacion de cuenta con información insuficiente RRS feed

  • Pregunta

  • No se si es el foro adecuado, si no lo es, mis disculpas

    Tratamos de recuperar la contraseña de la cuenta de Hotmail de un amigo y no tenemos datos suficientes para contestar a las preguntas que hace el formulario. después de bastante tiempo sin utilizarla por no recordar la contraseña, menos recuerda a quien envió los últimos mensajes, ni el contenido del Asunto ni el nº de telefono actual es el utilizado para abrir la cuenta,etc. ¿Hay algún otro modo de acreditar la titularidad mediante acreditación ante la autoridad policial? ¿algúna otra forma? ¿Algun e-mail de Microsoft donde poder dirigirse?.

    Y en mi caso yo puedo acceder a mi cuenta porque está memorizada la contraseña en mi equipo, pero no puedo hacerlo desde otro. He accedido a mis datos personales y no puedo cambiar la contraseña porque seguramente me pedirá la vieja que no recuerdo. ¿Hay solución?


    viernes, 3 de junio de 2016 21:15

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