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recuperar mi cuenta de hotmail RRS feed

  • Pregunta

  • hola,

    se que su empresa se toma muy enserio la seguridad, pero que me cierren mi cuenta de hotmail y me la bloqueen, y no me den facilidad para recuperar dicha cuenta me parece de muy mal gusto, me robaron mi celular y no tengo modo de recuperar mi numero por lo tanto no se puede recuperar mi contraseña , soy una persona que maneja su correo a diario y necesita con suma urgencia de su correo, por favor necesito su ayuda para recuperar mi correo.

    agradecería mucho su ayuda y sobre todo su comprensión porque estoy muy desesperada por recuperar mi cuenta, que me sirve para el trabajo y de almacenamiento .

    sábado, 9 de febrero de 2019 4:22

Todas las respuestas

  • Hola milagros tuesta:

    Creo que te confundes mucho en tus afirmaciones, basicamente, porque aunque tu opinión es evidentemente la tuya, quizá no es el sitio correcto para expresarlas, y menos cuando solicitas ayuda.

    Esto es un foro donde técnicos del sector, que no tiene nada que ver con Microsoft se apoya.

    No obstante te voy a trasladar a donde a lo mejor alguien de Microsoft te puede ayudar, pero recuerda que si se tomasen tan a la ligera como expresas la seguridad, entonces ya habrías recuperado tu cuenta.

    Este es el proceso que debes seguir si te encuentras en esta situación:

      • Sabiendo tu identidad, para recuperar la contraseña debería de bastar con:
      • Si has resultado ser una persona especialmente olvidadiza, debes contactar con el grupo de soporte de Windows Live.No existe otra manera.
        1. Accede a http://support.live.com
        2. Asegurate de que la configuración de la pagina corresponde a tu país y haz clic en Windows Live Hotmail (Fig. 1)
        3. Te saldrá un sistema de ayuda. Haz clic en cualquier tema
        4. En la esquina inferior derecha aparecerá la opción "Obtener más ayuda". Haz clic en ese enlace (Fig. 2)
        5. En la página resultante haz clic en "Obtener Soporte" (Fig. 3)
        6. Saldrá un formulario, que hay que rellenar y enviar, seleccionando el Tipo de Problema correspondiente (Fig.4)

    Este es el proceso que debes seguir si te encuentras en esta situación:

    1. Sabiendo tu identidad (que menos), para recuperar la contraseña debería de bastar con:
    2. Si has resultado ser una persona especialmente olvidadiza, debes contactar con el grupo de soporte de Windows Live. No existe otra manera.
      1. Accede a http://support.live.com
      2. Asegurate de que la configuración de la pagina corresponde a tu país y haz clic en Windows Live Hotmail (Fig. 1)
      3. Te saldrá un sistema de ayuda. Haz clic en cualquier tema
      4. En la esquina inferior derecha aparecerá la opción "Obtener más ayuda". Haz clic en ese enlace (Fig. 2)
      5. En la página resultante haz clic en "Obtener Soporte" (Fig. 3)
      6. Saldrá un formulario, que hay que rellenar y enviar, seleccionando el Tipo de Problema correspondiente (Fig.4)

    Fig (1)

    Fig (2)

    Fig (3)

    Fig (4)

    Suerte

    sábado, 9 de febrero de 2019 6:36