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Cuando un un usuario con Windows 7 abre un recurso compartido en el servidor, cae el rendimiento. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos, a ver si me podéis ayudar con un caso que me desconcierta un poco.

    Cuando el usuario "Usuario1" con WIndows 7 abre el recurso compartido "\Carpeta1" que está en un Windows Server 2008 Enterprise, el resto de usuarios experimentan una caída del rendimiento del servidor. En concreto, tarda muchísimo en guardar cambios en documentos almacenados en dicho servidor. Esto ocurre sólo al abrir ese recurso compartido, si este usuario abre otros recursos, no se producen problemas.

    Sólo con abrir la carpeta compartida se produce el problema, no es necesario abrir documentos dentro de ella.

    Cuando "Usuario1" cierra el recurso, se soluciona el problema

    Si "Usuario2" abre el recurso "\Carpeta1", no hay problema

    Si el "Usuario1" abre el recurso "\Carpeta2", no hay problema

    "\Carpeta2" sólo tiene unos 100 archivos.

    Ni el Windows Server ni el Windows 7 tienen errores en el visor de eventos

    ¿Alguien sabe que puede estar ocurriendo?

    Saludos y gracias de antemano.


    • Editado Roberto Pos jueves, 13 de marzo de 2014 10:12
    miércoles, 12 de marzo de 2014 16:40

Respuestas

  • Hola Roberto y gracias por usar los foros de TechNet, no nos comentas cuantos archivos existen en la Carpeta1, y si los usuarios tienen permisos diferentes, si el Usuario1 puede ver todo y los demás tienen Access-Based Enumeration podría ser que no vean la totalidad de los archivos y por lo tanto el problema no se produzca con ellos, esperamos tus comentarios.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra viernes, 14 de marzo de 2014 19:14
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 14 de marzo de 2014 23:37
    viernes, 14 de marzo de 2014 19:13

Todas las respuestas

  • Hola Roberto y gracias por usar los foros de TechNet, no nos comentas cuantos archivos existen en la Carpeta1, y si los usuarios tienen permisos diferentes, si el Usuario1 puede ver todo y los demás tienen Access-Based Enumeration podría ser que no vean la totalidad de los archivos y por lo tanto el problema no se produzca con ellos, esperamos tus comentarios.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra viernes, 14 de marzo de 2014 19:14
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 14 de marzo de 2014 23:37
    viernes, 14 de marzo de 2014 19:13
  • Primero es de revisar el sharing, si en Seguridad no tiene atributos innecesarios, si hay declarados permisos especiales se podría arreglar deshabilitando a ese usuario del sharing y luego lo vuelves a dar de alta. Otra forma sería sacarlo del sharing si estuviera declarado y mejor adecuar los permisos para grupos, estando este usuario en alguno de ellos.
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 14 de marzo de 2014 23:37
    • Desmarcado como respuesta Roberto Pos miércoles, 26 de marzo de 2014 11:52
    viernes, 14 de marzo de 2014 20:02
  • ¡Gracias por responder!. Se me olvidó comentar que en Carpeta1 hay más de 2500 archivos pero hoy he visto que esto no es determinante, porque ha ocurrido con otro recurso compartido con unos 15 archivos y al que tienen acceso todos los usuarios (tiene marcado el permiso “todos”).

    Hemos comprobado los permisos de las carpetas y son bastante sencillos. A cada carpeta se le da acceso a uno o varios grupos de usuarios. Todos tienen Access-Based Enumeratión activa y dentro de la cada una de las carpetas sólo hay archivos pdf, no habiendo subcarpetas. Además todos los archivos tienen los mismos permisos, no existiendo permisos especiales.

    Hoy ha vuelto a ocurrir y puedo proporcionar más datos:

    El Usuario1 con Windows7 tenía abierta la Carpeta1 la cual contiene unos 15 archivos pdf. A esta carpeta tiene acceso el grupo “Todos”.

    En el servidor, el uso de CPU ha subido hasta el 100%. En concreto, es el proceso Kernel el que se dispara hasta el 99%.

    En el cliente Windows7, el proceso Explorer.exe oscila entre el 7 y el 10% del uso de CPU.

    Cualquier usuario que en este momento entre en cualquier recurso compartido del servidor, experimenta un mal rendimiento.

    Al cerrar el explorador de Windows del Usuario1 en el cliente el uso de CPU baja hasta el 1% o menos y en el servidor también baja hasta los valores normales (el 2 o 3%).

    Sólo pasa con el equipo del Usuario1, parece algo relacionado con dicho equipo o usuario o ¿quizás algo relacionado con SMB?

    Gracias

    • Editado Roberto Pos miércoles, 26 de marzo de 2014 11:55
    jueves, 20 de marzo de 2014 10:36