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UNIDAD DVD HA DESAPARECIDO DEL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS Y TAMPOCO APARECE EN LA BIOS. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días, he buscado por el foro pero no he logrado encontrar una solución. Tengo un Acer Aspire 7520 con Vista con SP2. El otro día fuí a poner un DVD (que siempre había funcionado), abrí el dipositivo, se encendió la lucecita, comenzó a girar...y eso fue todo. Abrí "Equipo" y la unidad no estaba, tampoco estaba en el administrador de dispositivos ni en la bios. Seguí las instrucciones de borrar las entradas de upper y lower filters en el editor del registro y nada. Ni corta ni perezosa, utilicé la opción de recuperación de Acer , formatendo el ordenador y volviendo a la imagen original, y aún así no apareció. Actualicé la Bios (bajé la última versión de la página de Acer) y cambié la unidad de DVD por si ese era el problema pero tampocó se ha solucionado. Y ya no se me ocurre nada (al menos nada constructivo...). Espero que podais ayudarme. Gracias. Un saludo.

    martes, 22 de septiembre de 2009 9:22

Respuestas

  • Pues tambien estaria bien, pero vamos yo lo decia por si no te veias muy capaz, ya que un portatil puf..son mil y una cosas en nada de espacio y tienes que llevar cuidado, pero en fin...usa cualquier metodo para ir acordandote detodo y que no sobre ninguna pieza...Suerte!

    Saludos!!
    sábado, 26 de septiembre de 2009 11:12

Todas las respuestas

  • Por las pruebas que has hecho y los síntomas que describes, podría decirse que queda casi totalmente descartado que se trate de un problema del sistema operativo. Más bien parece un problema de hardware (ya sea cableado, conexión incorrecta, fallo en la controladora de la placa madre...).

    A ese equipo debería echarle un vistazo un técnico de hardware (o la tienda donde lo compraste, si aún está en garantía).
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    martes, 22 de septiembre de 2009 12:50
  • Cambia el cable que podria ser el culpable....sino ya sabes que es tema de placa..

    Saludos!
    martes, 22 de septiembre de 2009 19:48
  • Por las pruebas que has hecho y los síntomas que describes, podría decirse que queda casi totalmente descartado que se trate de un problema del sistema operativo. Más bien parece un problema de hardware (ya sea cableado, conexión incorrecta, fallo en la controladora de la placa madre...).

    A ese equipo debería echarle un vistazo un técnico de hardware (o la tienda donde lo compraste, si aún está en garantía).
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience

    tengo lomismo portatil acer 7520 y me pasa igual
    miércoles, 23 de septiembre de 2009 0:13
  • Gracias por responder. Lo compré en la Fnac, pero lamentablemente la garantia caducó hace unos meses.....

    miércoles, 23 de septiembre de 2009 6:47
  • Gracias por responder. Daniel Martín también sugiere que pueda ser el cable....., pero,¿para llegar al cable tengo que desmontar "mucho" el portatil?, quiero decir, que como cambiar el dvd es sólo quitar un tornillo en la parte de fuera de la carcasa y tirar de el....A lo más que he llegado es a quitar la tapa grande para limpiar el ventilador, y en ese compartimento sólo veo las memorias y algunas otras "tripas", pero no veo el zócalo en el que se conecta el dvd cuando lo insertas. ¿Tendría que desmontar el portatil quitando incluso el teclado para acceder a ese cable?.....no es que me asuste, me he estado preparando mentalmente para ello.....(hay algunos vídeos en youtube en que desmontan el ordenador en 15 minutos !!!!..), la pega es que no sé si sabría cual es el cablecito...¿Es fácil darse cuenta de cuál es?

    Gracias. Un saludo.
    miércoles, 23 de septiembre de 2009 7:01
  • Esque al ser un portatil...tela, yo he visto a mi padre (lo mas meticuloso que hay en el mundo) desmontar su toshiba de arriba hacia abajo y tela..yo no me atreveria..garantia no tienes no?(adriane) por que sino tira de ella...

    Por cierto, si no os atreveis a desmonatarlo y no lo podeis llevar a un servicio tecnico donde os den garantia y demas...habeis pensado en comprar una lectora externa por usb??

    Saludos!
    miércoles, 23 de septiembre de 2009 18:13
  • No, no tengo garantía. Tarde o temprano acabaré desmontándolo (iré haciendo fotos de los pasos para luego saber montarlo, jajajaja). Pero de momento, más que comprar una lectora externa había pensado en comprar el cable necesario (no sé si se llama ATAPI/USB) para poder utilizar el dvd que ya tengo mediante USB.

    Un saludo.

    jueves, 24 de septiembre de 2009 7:17
  • Pues tambien estaria bien, pero vamos yo lo decia por si no te veias muy capaz, ya que un portatil puf..son mil y una cosas en nada de espacio y tienes que llevar cuidado, pero en fin...usa cualquier metodo para ir acordandote detodo y que no sobre ninguna pieza...Suerte!

    Saludos!!
    sábado, 26 de septiembre de 2009 11:12