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Messages Queued for submission High RRS feed

  • Pregunta

  • Hola

    Tenemos Exchange 2007 Enterprise y el SCOM 2012 cada semana o par de semanas el SCOM me indica que se tienen mensajes encolados por enviar, esto lo resuelvo desmontando un para de bases de datos y volviéndolas a montar, sin embargo, esto me lo hace en un MailBox stand-alone y en un CCR, lo mas extraño y misterioso de todo es que el stand-alone NO tiene usuarios del directorio activo, ¿hay alguna forma de saber?:

    1. ¿Por qué se encolan?
    2. ¿Que usuario o proceso lo esta ocasionando?
    3. lo mas importante: que hay que hacer para que no se vuelva a repetir

    Como comentario, tengo aplicados todos los parches de Sistema Operativo y Exchange 2007 hasta el mes de Noviembre.

    Ha como adicional, tengo otros 3 CCR y en esos nunca me ha mandado este mensaje, solo en 1 de los 4 CCR y en el stand-alone.

    De antemano gracias por el apoyo


    Héctor Ponce TechNet


    • Editado Doc_ sábado, 14 de enero de 2017 2:32 Agregar información
    sábado, 14 de enero de 2017 2:29

Respuestas

  • Hola,

    "Recrear el Storage Group", Dado que tienes Exchange 2007,  la base de datos vive dentro de un storage group

    1) Recrear el storage group

    2) recrear la base dentro del storage group

    Ojo: debes tener cuidado de no tener buzones en algunas base que sea parte del storage group

    Para ver que mensajes tienes encolados:

    Get-Message

    Saludos


    Geovany Acevedo | Messaging Technical Lead | MCT MCITP MCSE:Messaging MVP:Exchange

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 17 de enero de 2017 16:33
    • Marcado como respuesta Moderador M domingo, 22 de enero de 2017 23:22
    martes, 17 de enero de 2017 15:37

Todas las respuestas

  • Hola,

    Un par de puntos al respecto:

    Las alertas de SCOM son del tipo falso/positivo o realmente se estan encolando correos en el Mail Submission queue?

    En caso que si tengas encolamiento de correos, debemos recordar que el Mail Submission (queue) es la cola de correo central, todo el flujo de correo interno, entrante y saliente toca este queue, de hecho es el unico queue que jamas desaparece. si tienes encolamiento esto se puede deber a varias razones:

    1) Falta de espacio en disco de logs o .edbs

    2) Mala configuración de la contra presión (Back Pressure)

    3) Problemas de latencia en disco que esten causando delay en el procesamiento de los mensajes

    4) Algun agente de transporte ajeno a Exchange Server que este causando delay en la categorización de los mensajes. puedes validar los agentes de transporte mediante:

    Get-TransportAgent

    5) Tu Antivirus no tiene ben configurada las excepciones requeridas para Exchange: Articulo 1 | Articulo 2 

    6) Espacio en disco donde se encuentra la base de datos de los queues (mail.que)

    Si estas alertas de SCOM son falsas/positivas, no estaria de mas preguntar en los foros de System Center

    Saludos


    Geovany Acevedo | Messaging Technical Lead | MCT MCITP MCSE:Messaging MVP:Exchange

    • Propuesto como respuesta Moderador M domingo, 15 de enero de 2017 23:23
    • Votado como útil Doc_ lunes, 16 de enero de 2017 15:21
    sábado, 14 de enero de 2017 23:03
  • Hola Geovany

    Gracias por tu información, te comento:

    1. Tengo mas del 90% de espacio en los logs, esto debido a que tengo habilitado el registro circular en todas las bases de datos.
    2. La configuración de contrapresión no se ha modificado nunca, por lo que considero que no es eso, además de que el rol de mailbox es único en esos equipos (tengo 9 de MailBoxes, 2 HT y 2 CAS) y todos tienen suficiente espacio en disco duro.
    3. Las únicas noticias de latencia en los equipos es por las noches cuando se realiza el mantenimiento, pero en menos de 5 minutos se resuelve y solo ocurre en uno de los 5 equipos de Mailbox, el cual no me indica problemas de encolamiento.
    4. Los transporte de agente son los 3 de Factory y tampoco han sido modificados, si esto fuese, considero que el problema se presentaría en los 5 MailBoxes y no en 2
    5. Si están generadas las reglas de excepción para el antivirus
    6. El servidor de transporte tiene mas del 80% de espacio libre en la ubicación del mail.que, de igual forma en los MailBoxes se tiene mas del 40% de espacio libre en donde residen las bases de datos, como mencioné, uno de los servidores es un stand-alone  y no tiene usuarios, ahí tiene mas del 95% de espacio libre tanto en los .edb y .log que son unidades de disco separados

    No considero que sea un falso positivo del SCOM, ya que siempre lo manda alerta  con esos 2 equipos y al revisar con el performance monitor "MSExchangeIS Mailbox/Messages Queued for Submission" efectivamente indican correos encolados, al desmontar la base de datos que me indica y al volverla a montar, regresa a cero y el SCOM indica que ya no hay encolamiento.

    Lo extraño de todo, es que siempre que indica que hay encolamiento, indica que hay entre 51 o 52 mensajes encolados, puedo continuar desmontando las bases de datos y volviéndolas a montar para liberar, pero creo que sería mejor buscar la causa origen, ya que solo pasa en 1 de los 4 CCR y en el stand-alone.

    Quedo de ustedes.


    Héctor Ponce TechNet

    lunes, 16 de enero de 2017 15:45
  • Hola,

    Ya veo, mas de una vez notaras que el problema podría esta relacionado al store como tal de Exchange. Recreando las bases de datos en los servidores afectados podría ayudar a remediar este comportamiento (Si puedes recrear el Storage Group de igual forma, mucho mejor)

    No estaría de mas que movieras a todos tus usuarios a nuevas bases dentro de los servidores

    Saludos


    Geovany Acevedo | Messaging Technical Lead | MCT MCITP MCSE:Messaging MVP:Exchange

    lunes, 16 de enero de 2017 16:05
  • Hola

    Recrear el store, ¿te refieres a generar uno nuevo y pasar ahí los usuarios... quizás, pero que hay con el servidor que esta vacío? una de las bases de datos que aparecen como encolados es la de default.

    ¿Habrá alguna forma de ver que mensajes se están encolando? ya que no llegan al HT y no es posible saber el origen.


    Héctor Ponce TechNet

    martes, 17 de enero de 2017 15:28
  • Hola,

    "Recrear el Storage Group", Dado que tienes Exchange 2007,  la base de datos vive dentro de un storage group

    1) Recrear el storage group

    2) recrear la base dentro del storage group

    Ojo: debes tener cuidado de no tener buzones en algunas base que sea parte del storage group

    Para ver que mensajes tienes encolados:

    Get-Message

    Saludos


    Geovany Acevedo | Messaging Technical Lead | MCT MCITP MCSE:Messaging MVP:Exchange

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 17 de enero de 2017 16:33
    • Marcado como respuesta Moderador M domingo, 22 de enero de 2017 23:22
    martes, 17 de enero de 2017 15:37