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No puedo ver archivos adjuntos en Outlook, pero sí los veo en OWA RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos,

    En las últimas semanas se me ha presentado un detalle y después de realizar muchas búsquedas para tratar de resolverlo y no tener éxito, recurro a ustedes para ver si me pueden apoyar.

    La situación es la siguiente: en nuestra organización tengo un servidor Exchange con SP3. Los clientes usan principalmente Windows XP con Office 2007 ó Windows 7 con Office 2010. Uno de los usuarios recibe correos de una lista de distribución externa con información que le es importante difundir hacia dentro de nuestra organización, la mayoría de las veces éstos correos contienen documentos adjuntos (principalmente .pdf y .doc). Cuando éste usuario reenvía los correos mencionados, algunos de los usuarios pueden ver los documentos adjuntos y muchos otros no, sin embargo, el tamaño del mensaje indica que contiene los documentos pero no se visualizan. Además cuando me conecto al buzón por medio de OWA, con cualquiera de los usuarios que NO pueden ver los documentos, ahí SI los veo.

    En alguna de todas las búsquedas que he hecho leí que se podía deber a un error en Outlook y recomendaban que aplicara el hotfix descrito en el siguiente artículo: http://support.microsoft.com/kb/2540106 . He realizado la instalación de dicho hotfix y el problema persiste.

    ¿Alguien se ha topado con esta situación? Agradeceré mucho su ayuda.

    Saludos...

    jueves, 23 de junio de 2011 19:46

Todas las respuestas

  • Parece que el problema es más de Outlook que de Exchange. Mira de preguntar en el foro de Outlook.
    Saludos,

    Marc
    MCSA/MCSE 2003
    MCITP: Enterprise Administrator (Windows Server 2008)
    MCITP: Enterprise Messaging Administrator (Microsoft Exchange 2007 & Exchange 2010)
    MCC: Microsoft Community Contributor 2011
    Citrix CCA
    lunes, 27 de junio de 2011 9:20
    Moderador