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una ayuda para este super problema RRS feed

  • Pregunta

  •  

    buenas tardes compañeros el problema es el siguiente :

    cuando coloco un celular por usb o un dvd en la unidad o de un momento a otro me sale el siguiente error explorer.exe ha detectado un error y debe cerrarse , este error se viene presentando ase dias ya formatie la maquina pero el error persiste .

    lo unico asi raro es cuando observo el administrador  de tareas solo aparece un proceso que se llamama iexplorer .exe le digo terminar proceso y el equipo vuelve a la normalidad pero sino  se bloque y toca apagarlo fuerza

     

    miércoles, 26 de diciembre de 2007 19:17

Respuestas

  • hola,

     

    lo primero que hacer en este caso:

    ir a ver en el 'eventvwr' que errores exactamente te da.

    postealas aqui y trataremos de ayudarte.

     

    segunda cosa, asegurarte que tienes todos los drivers adecuados para tu material asi como todas les upgrades/hotfixes disponibles para tu sistema...muchas veces si el material esta dando problemas no seras el unico en este caso y sacaran un driver.hotfix apropiado para este problema.

     

    si tienes todo al dia y el eventvwr no ayuda, puedes instalar el Windows Debugging tools de manera de capturar un dump del crash del explorador y analysarlo para determinar que lo esta causando...

     

    paciencia, lo ayudaremos )

     

    solo postea mas informacion al respeto.

     

     

    Pierre.

     

     

    jueves, 27 de diciembre de 2007 9:37

Todas las respuestas

  • Hola.

     

    Si ya has hecho un formateo y persiste el error solo me queda pensar que:

     

    1) el error esta en el windows que estas instalando.

     

    2) hay algun dispositivo de hardware que esta llamando a ese procedimiento y provoca un error.

     

    y por ultimo, has hecho un formateo completo o rapido?

     

    Saludos.

     

    miércoles, 26 de diciembre de 2007 20:14
  • hola,

     

    lo primero que hacer en este caso:

    ir a ver en el 'eventvwr' que errores exactamente te da.

    postealas aqui y trataremos de ayudarte.

     

    segunda cosa, asegurarte que tienes todos los drivers adecuados para tu material asi como todas les upgrades/hotfixes disponibles para tu sistema...muchas veces si el material esta dando problemas no seras el unico en este caso y sacaran un driver.hotfix apropiado para este problema.

     

    si tienes todo al dia y el eventvwr no ayuda, puedes instalar el Windows Debugging tools de manera de capturar un dump del crash del explorador y analysarlo para determinar que lo esta causando...

     

    paciencia, lo ayudaremos )

     

    solo postea mas informacion al respeto.

     

     

    Pierre.

     

     

    jueves, 27 de diciembre de 2007 9:37