none
External users A/V problems RRS feed

  • Pregunta

  • I've OCS 2007 R2 deployed to use Communicator, audio and video conference and live meetings.
    I've configured a static nat to route the A/V public IP to DMZ adapter EDGE SERVER
    Internal users all ok
    External users, cand incialize Communicator, and audio and video conference.
    When they use live meetings, and reconect to A/V, at first they conect (hope), but the session aborted suddenly
    This is the error:
    ---------------------------
    Información de error del vídeo y voz
    ---------------------------
    La sesión de audio o vídeo se desconectó de manera inesperada.

     

    Acción requerida: Únase de nuevo al audio o vídeo.

     

    ---------------------------------------------------------------------------

    Más detalles para el servicio de soporte técnico:

    ---------------------------------------------------------------------------

    Categoría de mensaje: 2 (kNetworkError)

    Código de mensaje: 8 (kMediaConnectivityFailure)

    Error de causa principal: 0x00000000

    Componente de causa principal: kNetwork

    Dispositivo de entrada de audio: Microphone (2- Microsoft LifeCam NX-3000)

    Dispositivo de salida de audio: Altavoces (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

    Dispositivo de entrada de vídeo: Microsoft LifeCam NX-3000

    Audio desactivado: Sí

    Estado de medios: (47,2,2,14,0,0,Reinviting)

    AvMcu Uri: sip:srvocs.OCS.local:5063;transport=tls

    Avmcu alcanzable: Sí

    Acp alcanzable: No

    Información de diagnóstico:

     

    viernes, 9 de octubre de 2009 10:29

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