Hola
jc castrillon
Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te comparto a continuación las siguientes soluciones:
Abrir Inicio, escribir: CMD
Haga clic con el botón derecho del ratón en CMD
Haz clic en Ejecutar como administrador
Escriba en el indicador o copie y pegue estos comandos uno a uno (Pulse intro después de cada uno)
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ejecute también la utilidad System File Checker:
Abrir Inicio, escribir: CMD
Haga clic con el botón derecho del ratón en CMD
Haz clic en Ejecutar como administrador
En el mensaje de comando, escriba: sfc/scannow
Esto comprobará si hay alguna violación de la integridad
Reinicie su sistema
Si eso no funciona...
Presione la tecla Windows + R
Escriba: C:\Windows\System32
Presione Enter
Localizar winspool.drv
Renombrar el nombre winspool.dll
Igualmente, he visto que algún usuario ha reportado problemas similares al que nos presenta debido a la instalación del KB4541329 de Marzo de 2020. Compruebe si tiene esa actualización instalada
en el Sistema y si fuera así, pruebe a desinstalarla.
Espero su respuesta.
Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.
Gracias por usar los foros de TechNet.
Miguel Mosquera
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