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Excel 2013 se congela mientras trabajo RRS feed

  • Pregunta

  • el equipo que tengo es nuevo (hp pavilion dv4-1626la) aproximadamente un mes de uso tiene w 8.1 y office 2013 hogar y empresas 

    Todos mis documentos estan en formato xls ya que antes usaba office 2003 el equipo se cuelga sin motivo aparente a cualquier hora del dia me sucede al menos 5 veces a diario

    Lo que he hecho para intentar resolverlo:

    -todos las actualizaciones al dia

    -deshabilitar todos los complementos 

    -deshabilitar la aceleracion de hardware

    -reparar en linea el office

    -quitar u volver a instalar el office 

    -cambiar los controladores de las 3 impresoras que uso (samsung clp-680,samsung scx-3405f,hp 2025dn)

    sigue colgandose no que mas hacer 

    jueves, 10 de abril de 2014 15:21

Respuestas

  • Hola, yo creo que deberias reinstalar el sistema operativo, si continua ver la garantia, por que no creo que el office haga que tu máquina se cuelgue.

    Saludos,


    Microsoft Office Specialist, Software Developer, Microsoft Certified Professional, MAP @peter_chirinos

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 28 de mayo de 2014 16:10
    viernes, 23 de mayo de 2014 22:52