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Citas fuera de la organización desfasadas RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos.

    A raíz del NO cambio de horario de hora en chile y de acuerdo a lo recomendado por microsoft instale instale en todos los equipos de nuestro dominio el fix KB3039024 que fija el UTC de chile en -3.
    posterior a la instalación me puede dar cuenta que cuando se enviaba una cita desde outlook (2010) dentro de l organización quedaba bien registrada, pero cuando se envía a un dominio externo, llega con una hora de desfase.

    

    el servidor de corro es exchange 2010 SP3 y se acuerdo a lo señalado por microsoft no deberían presentarse problemas ya que parchando las estaciones de trabajo todo debería anda bien.

    espero me puedan orientar para solucionar el inconveniente.

    saludos.

    jueves, 16 de abril de 2015 13:56

Respuestas

  • Que tal Mppuebla

    Lei tu post y espero poder apoyar con algunas sugerencias de solución.

    En el articulo citado abajo se habla del uso de herramientas de ajuste a calendarios a nivel de servidor Exchange..  se conoce como "Exchange calendar tool"

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/930879

    Adicionalmente, ofrece una opción alterna, si no quieres instalar y ejecutar esta herramienta en tu servidor, también esta la opción de ejecutarla a nivel de cliente de Outlook, te dejo un extracto de este articulo:

    After you install the DST updates for Microsoft Windows, all old appointments that occur during the DST change periods   will be incorrectly displayed as occurring one hour later. This is true for   both recurring and single-instance appointments. These appointments must be   updated so that they will be displayed correctly in Outlook, in Outlook Web   Access, and in CDO-based applications.

    Outlook provides a tool that   is named the  Time Zone Data Update Tool for Microsoft Office Outlook . This tool enables users to   update their own calendars.

    En este enlace esta la descarga para Outlook.

    Si mencionas que este problema solo le aparece a usuarios con buzones externos a tu organización quizá tocaria recomendarles el uso de la herramienta para Outlook.

    En el articulo que habla del detalle de la herramienta de ajuste en cliente Outlook especifica que el cliente Outlook en si, por diseño recalcula la hora de las citas de calendario.

    Ahora bien, muy probablemente, como lo indica el articulo arriba citado, esos otros buzones de dominios externos también accedan a sus calendarios por otros clientes, como los dispositivos móviles...  y aquí es donde viene el problema..  pues, en el servidor de buzones, las citas se guardan en formato de tiempo UTC, mas es el cliente, ya sea Outlook, móvil, OWA, etc  el que se encarga de interpretar o traducir al horario local la hora para mostrar, esto es porque las citas de calendario tienen una propiedad de nombre PidLidAppointmentTimeZoneDefinitionRecur que los dispositivos mobiles no logran traducir..  y eso genera que no te muestren la hora actualizada.

    Espero que la información te sea útil y logre apoyarte en la consulta.

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 21 de abril de 2015 15:36
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 24 de abril de 2015 21:09
    lunes, 20 de abril de 2015 22:05