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Clave Office despues de formatear RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos, tengo un notebook que tiene instalado el "Office Hogar y Empresa 2013" , la cosa es que esta con problemas y no parte y necesito formatearlo, tengo una lista de claves pero no estoy seguro si la de este notebook esta ahí... entonces si formateo se libera la clave instalada ??? o que podría hacer para recuperara ???

    Saludos.

    miércoles, 26 de noviembre de 2014 13:03

Respuestas

  • Buen Día a todos,

    Es importante guardar el Product Key "Clave de activación" de cualquier producto para evitar que se presenten estos casos; debes tener en cuenta que cuando licencias un software de MS esta clave queda registrada así formatees tu O.S el registro ya queda en el sistema ó servidor de MS.

    La solución es comunicarte con el Soporte Técnico de MS para validar la activación de tu producto por teléfono siempre y cuando hayas ingresado la clave correcta de lo contrario ellos podrán validar las claves que tienes e informarte a cual software corresponde y procede a la activación de tu producto MS.

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 27 de noviembre de 2014 15:38
    • Votado como útil Moderador M jueves, 27 de noviembre de 2014 15:38
    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 28 de noviembre de 2014 15:46
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 15:34
    miércoles, 26 de noviembre de 2014 17:34
  • Si no tienes pegatina de Office, puedes saber cual es la que está instalada usando el Advanced Tokens Manager v3.5 RC 5. Tomas notas y la guardas en un archivo TXT, de una vez copias el key de Windows.

    Si tienes Windows OEM de fábrica del portátil, al ejecutar el Recovery a su estado de fábrica no te pedirá key ni activación (normalmente no lo pide, pero hay casos de Win8 que da lata con el UEFI, pero son casos aislados)
    Si el key de Office tiene más de doce meses que fué activado la úiltima vez, es muy probable que te deje activar de nuevo sin problemas, en la misma pc con Windows nuevo.

    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 15:33
    sábado, 29 de noviembre de 2014 15:45
  • Hola Torno,

    Una vez que formatees tu notebook, e intentes instalar de nueva cuenta tu Office Hogar y Empresa 2013, este te solicitará la clave del producto, y en caso de que no cuentes con ella, para poder instalar tu producto, tendrás que adquirir una nueva.

    Te sugiero siempre resguardar en un lugar seguro todas las claves de tu software para cualquier eventualidad.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 26 de noviembre de 2014 16:36
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 15:34
    miércoles, 26 de noviembre de 2014 16:36

Todas las respuestas

  • Hola Torno,

    Una vez que formatees tu notebook, e intentes instalar de nueva cuenta tu Office Hogar y Empresa 2013, este te solicitará la clave del producto, y en caso de que no cuentes con ella, para poder instalar tu producto, tendrás que adquirir una nueva.

    Te sugiero siempre resguardar en un lugar seguro todas las claves de tu software para cualquier eventualidad.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 26 de noviembre de 2014 16:36
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 15:34
    miércoles, 26 de noviembre de 2014 16:36
  • Buen Día a todos,

    Es importante guardar el Product Key "Clave de activación" de cualquier producto para evitar que se presenten estos casos; debes tener en cuenta que cuando licencias un software de MS esta clave queda registrada así formatees tu O.S el registro ya queda en el sistema ó servidor de MS.

    La solución es comunicarte con el Soporte Técnico de MS para validar la activación de tu producto por teléfono siempre y cuando hayas ingresado la clave correcta de lo contrario ellos podrán validar las claves que tienes e informarte a cual software corresponde y procede a la activación de tu producto MS.

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 27 de noviembre de 2014 15:38
    • Votado como útil Moderador M jueves, 27 de noviembre de 2014 15:38
    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 28 de noviembre de 2014 15:46
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 15:34
    miércoles, 26 de noviembre de 2014 17:34
  • y en el caso que un notebook este operativo, y no tenga la key fisica, como puedo rescatar esa key desde el mismo office ?? o desde el registro de windows ??? he usado el produkey, pero no me entrega la del office 2013.

    Saludos.

    viernes, 28 de noviembre de 2014 16:42
  • Si no tienes pegatina de Office, puedes saber cual es la que está instalada usando el Advanced Tokens Manager v3.5 RC 5. Tomas notas y la guardas en un archivo TXT, de una vez copias el key de Windows.

    Si tienes Windows OEM de fábrica del portátil, al ejecutar el Recovery a su estado de fábrica no te pedirá key ni activación (normalmente no lo pide, pero hay casos de Win8 que da lata con el UEFI, pero son casos aislados)
    Si el key de Office tiene más de doce meses que fué activado la úiltima vez, es muy probable que te deje activar de nuevo sin problemas, en la misma pc con Windows nuevo.

    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 1 de diciembre de 2014 15:33
    sábado, 29 de noviembre de 2014 15:45
  • Uy esta en un lio lo mejor que puede hacer es ir a servicio técnico ,si el equipo no tiene mas de 1 año y trae de fabrica ese office deberían dejarlo igual al formatearlo, ya que en servicio técnico autorizado tienen la capacidad de averiguar las claves de su producto en base al serial y modelo.
    domingo, 30 de noviembre de 2014 6:22
  • Baje Advanced Tokens Manager v3.5 RC 5... me entrega la serial del Windows, pero al momento de apretar el botón para que me de la del Office sale error.
    jueves, 18 de diciembre de 2014 20:09