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Problema al intentar entrar al servidor de manera local RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos amigos. Después de realizar reinicio rutinario del servidor, al intentar iniciar sesión en el servidor de manera local, aparece esto: "La tarea que intenta realizar no se puede completar porque Servicios de Escritorio remoto está ocupado. Inténtelo de nuevo dentro de unos minutos. Otros usuarios deberían poder iniciar sesión". Logré iniciar sesión de forma remota pero al hacerlo noté que el fondo del escritorio estaba de color negro y al intentar ingresar a los discos o revisar carpetas no me deja hacerlo diciendo que "Explorer.exe" no se puede iniciar el proceso, lo mismo al intentar ingresar al panel de control, equipo, documentos, a excepción de los complementos como: Usuarios y equipos de active directory, DHCP. Pero luego de terminar la sesión remota no me deja iniciar sesión de manera local ni de forma remota. 

    Les detallo la siguiente información adicional para saber si alguna vez les ha sucedido o pueden ayudarme a resolver:

    Sólo tengo dos usuarios: el Administrador y sysadmin creado adicionalmente. Con ambos usuarios sucede lo mismo.

    - El problema se presenta tanto al intentar iniciar sesión en el servidor, es decir, de manera local como de manera remota.

    - Las estaciones están trabajando de manera normal y hasta ahora no se han presentado problemas de inicio de sesión de los usuarios.

    - Se trabaja con sistemas y hasta ahora no se han presentado o reportado problemas o fallas en los mismos.

    - El sistema operativo es: Windows Server 2008R2 Standard.

    - Se trabaja con tres aplicaciones y se maneja mucha información, por lo que requeriría información de ayuda porque no quisiera formatear equipo por lo tedioso de todo el proceso.

    - No he apagado ni reiniciado el servidor debido a que, al tratarse de una clínica y funcionar los sistemas que se usan, no puedo parar el trabajo sino esperar hasta el fin de semana que es mas tranquilo aquí.

    - Tengo otro servidor que trabaja con una sola aplicación pero siempre genera problemas al reiniciar por cualquier motivo, sea una actualización o rutinario. El problema es que los disco duros presentan errores, en el visor de eventos aparecen mensajes de que los discos presentan errores y no se completa por ejemplo la copia de archivos o lo hace de manera incompleta. Éste servidor se le instalaron discos duros nuevos hace tres meses porque los que tenía se dañaron por la misma causa al parecer. Si pueden ayudarme con respecto a ésto también, mucho lo sabría agradecer.

    Imágenes de referencia: https://1drv.ms/u/s!AkMsY9vrwQ8egUNH0iwwjGF5zdjl?e=xorgcK

    Carlos Quiñones

    TI


    martes, 9 de julio de 2019 16:02

Todas las respuestas

  • Estimado "Carlos Quiñones78",

    Recomiendo instalar:

    Windows 7 and Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
    https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=5842

    Verifica cual nota a tu escenario:

    No puede restablecer una sesión de servicios de escritorio remoto a un servidor basado en Windows Server 2008 R2
    https://support.microsoft.com/es-ar/help/2661332/you-cannot-reestablish-a-remote-desktop-services-session-to-a-windows

    "Servicios de escritorio remoto está ocupado" o bien "cliente de directiva de grupo Inicio de sesión error" error al iniciar sesión en una aplicación en Windows Server 2008 R2
    https://support.microsoft.com/es-ar/help/3014783/remote-desktop-services-is-currently-busy-or-the-group-policy-client-f

    Saludos.
    • Propuesto como respuesta eRiver1 jueves, 11 de julio de 2019 18:29
    miércoles, 10 de julio de 2019 15:44
  • Saludos estimado Ignacio y, gracias por tu recomendación. Te informo que aunque olvidé colocarlo en la pregunta tanto el servidor con Windows Server 2008R2 y las estaciones de trabajo con Windows 7 ultimate tienen instalado el Service Pack 1 (KB976932). Pero lo que más me llama la atención es que no pueda iniciar sesión de manera local en el servidor y me arroje el mensaje antes descrito si no estoy haciendo una conexión remota. Además de eso, comenté también que no puedo abrir carpetas, examinar, mi pc, accesar a los discos porque el Explorer.exe generar un error. El fondo del escritorio se puso de color negro y tampoco me abre los complementos como copias de seguridad, visor de eventos, es algo muy extraño y primera vez que veo algo así. También acoto que no hay virus ni software malicioso como causa probable.

    Voy a anexar nuevamente el enlace con las dos imágenes respecto al error del explorer.exe

    https://1drv.ms/u/s!AkMsY9vrwQ8egUNQ-MXl79w-Wct2?e=XR85Je

    Carlos Quiñones

    TI

    miércoles, 10 de julio de 2019 21:01
  • Realiza:

    sfc /scannow (postea mensaje resultante)

    Aplica:

    Error message when you try to start Explorer.exe 
    https://support.microsoft.com/es-es/help/2444677/error-message-when-you-try-to-start-explorer-exe-in-windows-7-or-in-wi

    Reinicia > prueba nuevamente.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Saludos.
    • Propuesto como respuesta eRiver1 jueves, 11 de julio de 2019 18:29
    jueves, 11 de julio de 2019 14:37
  • Saludos Ignacio y disculpa la demora, pero esperé hasta hoy domingo que podía apagar el servidor. Te comento que apague el servidor por el botón de encendido ya que como había comentado, no puedo iniciar sesión de manera local. arranqué el servidor en modo seguro y puede iniciar sesión de manera local pero, de igual manera sigue presentando el problema con el explorer.exe ya que, como mostré a través del enlace a las imágenes no puedo acceder a carpetas, discos, etc. además de ésto, no puedo ejecutar ningún complemento del servidor como copias de seguridad, windows update, visor de eventos. Corri el sfc /scannow y voy a anexar el resultado ya que arrojó que encontró archivos dañados pero no puede reparar y no puedo ver el archivo log del CBs por el error del explorer.exe.

    Aunque no se han presentado problemas con el arranque del sistema operativo, voy a correr un chkdsk f/r porque, aunque los servicios de red, sql, y acceso están corriendo y las estaciones pueden trabajar, todo esto que ha pasado hasta ahora no es normal y me adelanto a cualquier cosa que pueda ocurrir. Supongo que los discos tienen errores y en esos sectores hay archivos de sistema y probablemente los perfiles de usuario del administrador.

    Como curiosidad, mandé a reiniciar el servidor después de ejecutar el sfc /scannow y y no lo hace, se que en cerrando sesión.

    Atento a cualquier recomendación. 

    https://1drv.ms/u/s!AkMsY9vrwQ8egUNQ-MXl79w-Wct2?e=pTQ0ph

    domingo, 14 de julio de 2019 19:15
  • Realiza:

    1 - chkdsk /r /f /x
    2 - shutdown /r /f / t 0
    3 - sfc /scannow

    Si arroja algun mensaje que no puede recuperar, usa:

    Use the System File Checker tool to repair missing or corrupted system files
    https://support.microsoft.com/en-us/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

    Saludos.
    lunes, 15 de julio de 2019 13:08
  • Saludos Ignacio y, una vez más, gracias por tu recomendación. Bueno, como comenté debo esperar al próximo domingo para apagar nuevamente el revisor y realizar las tareas recomendadas por ti y mostrar el resultado.

    Por cierto, corrí un fsutil dirty query para comprobar si los discos tenían errores y para mi sorpresa dice que no.

    Anexo vídeo con el detalle de las cosas que comento.

    atento a cualquier comentario.

    https://1drv.ms/u/s!AkMsY9vrwQ8egU0ohHJT8DtU7UM3?e=szc0oT

    lunes, 15 de julio de 2019 19:50
  • Debido a que no hemos recibido alguna notificación que aún se esté presentando el problema que enuncia en vuestra consulta y que la respuesta provista provee un amplio panorama y campo de acción sobre tu duda; nos gustaría considerar la misma como resuelta debido a la respuesta apropiada proporcionada  y así proceder a calificar la misma como respuesta.

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de: Administración de Windows Servers

     

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

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    viernes, 26 de julio de 2019 15:23