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Analizar minidump RRS feed

  • Pregunta

  • Hola:
    Tengo un problema en Windows 7 de pantallazo azul (BlueScreen) y reinicio automatico del sistema , el SO esta recién instalado - los drivers son oficiales (gráfica y audio) -  la memoria esta comprobada con herramienta de diagnostico de memoria de Windows - el disco duro esta correcto según   "HDD Life pro"
    En el informe me sale esto:
    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
    BCCode: 124
    BCP1: 00000000
    BCP2: 85D91024
    BCP3: B2000010
    BCP4: 00010C0F
    OS Versión: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump\030510-13093-01.dmp
    C:\Users\Ferran\AppData\Local\Temp\WER-29359-0.sysdata.xml

    He leido el tutorial "como analizar el error" de José Manuel Tella y tengo puesto en configuración avanzada del sistema que el próximo pantallazo no reinicie y poder copiarlo, en la carpeta MEMORY.DMP  de windows tengo 5 minidumps pero cuando siguiendo el manual entro en la pagina de Microsoft para descargar la utilidad para leer minidump, descargo un programa llamado Debbuing Tools for Windows (x86) y al ejecutarlo sale una pantalla titulada Global Flags y no se seguir.
    Si los datos aportados no son suficientes, ruego me indiqueis como analizar los minidump para poder publicarlo junto con los datos de Bluescreen en el próximo pantallazo.
    Saludos

    sábado, 6 de marzo de 2010 10:12

Respuestas

  • Gracias por contestar tan rapido, mi windows es de 32 Bits, te mando por megaupload los minidumps que me han creado los pantallazos, por si te dan alguna pista.  
    http://www.megaupload.com/?d=N0AISW87

    A que captura de mensaje te refieres? si es a esto:

    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
    BCCode: 124
    BCP1: 00000000
    BCP2: 85D91024
    BCP3: B2000010
    BCP4: 00010C0F
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump\030510-13093-01.dmp
    C:\Users\Ferran\AppData\Local\Temp\WER-29359-0.sysdata.xml

    esta completo y no puedo hacer "captura de pantalla" sin otro pantallazo

    Saludos

    Te está sucediendo un error 124:


    FAULTING_MODULE: 8280f000 nt

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    CURRENT_IRQL:  0

    STACK_TEXT:  
    WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
    82932d2c 82c2df3f 00000124 00000000 85bd5524 nt+0xdce10
    82932d68 828de004 85bd3a29 85bd5524 828775d0 hal!HalBugCheckSystem+0xab
    82932d98 82c2e1f1 85c1e520 82c3be40 00000000 nt+0xcf004
    82932eac 82c2e2e3 85c1e520 85c1e570 00000000 hal!HalpMcaReportError+0x3b
    82932ed0 82c2e54f 00000000 85c1e570 82932ff0 hal!HalpMceHandler+0x8b
    82932ee0 82c245f5 00000000 00000000 00000000 hal!HalpHandleMachineCheck+0x3b
    82932ff0 82c21261 00000000 801dd000 00000000 hal!HalpMcaExceptionHandler+0x87
    82932ff0 00000000 00000000 801dd000 00000000 hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x89


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: hardware

    IMAGE_NAME:  hardware

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner
    ---------


    Esto sucede bien por problemas de hardware, bien por problemas de Bios, o bien por software no original o parcheado con las herramientas de crack de no activacion.

    Si tu windows es original, dime ¿como lo has instalado? ¿que drivers has montado? ¿que modelo y marca de equipo exacto es?


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 6 de marzo de 2010 11:39
  • El 0X00000124 es error hardware... y muy grave. Lo mismo que antes.

    Actializa la Bios, y si el problema sigue pasando y esa placa madre está en garantia... devuelvela.

    Aun así, hay cosas que tienes montadas que no hay que instalarlas en maquina real sino en virtual (en XPMOde por ejmplo) como es todo el software P2P... pero esto no influye en los pantallazos azules.

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 7 de marzo de 2010 9:09

Todas las respuestas

  • Hola:
    Tengo un problema en Windows 7 de pantallazo azul (BlueScreen) y reinicio automatico del sistema , el SO esta recién instalado - los drivers son oficiales (gráfica y audio) -  la memoria esta comprobada con herramienta de diagnostico de memoria de Windows - el disco duro esta correcto según   "HDD Life pro"
    En el informe me sale esto:
    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
    BCCode: 124
    BCP1: 00000000
    BCP2: 85D91024
    BCP3: B2000010
    BCP4: 00010C0F
    OS Versión: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump\030510-13093-01.dmp
    C:\Users\Ferran\AppData\Local\Temp\WER-29359-0.sysdata.xml

    He leido el tutorial "como analizar el error" de José Manuel Tella y tengo puesto en configuración avanzada del sistema que el próximo pantallazo no reinicie y poder copiarlo, en la carpeta MEMORY.DMP  de windows tengo 5 minidumps pero cuando siguiendo el manual entro en la pagina de Microsoft para descargar la utilidad para leer minidump, descargo un programa llamado Debbuing Tools for Windows (x86) y al ejecutarlo sale una pantalla titulada Global Flags y no se seguir.
    Si los datos aportados no son suficientes, ruego me indiqueis como analizar los minidump para poder publicarlo junto con los datos de Bluescreen en el próximo pantallazo.
    Saludos

    ¿tu WIndows 7 es de 32 o 64 bits?...

    Si fuese de 32, dejame una captura de pantalla de ese mensaje. Por ejemplo puede subirla a http://imageshack.com y dejarme el enlace completo a la imagen.

     

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 6 de marzo de 2010 10:48
  • Gracias por contestar tan rapido, mi windows es de 32 Bits, te mando por megaupload los minidumps que me han creado los pantallazos, por si te dan alguna pista.  
    http://www.megaupload.com/?d=N0AISW87

    A que captura de mensaje te refieres? si es a esto:

    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
    BCCode: 124
    BCP1: 00000000
    BCP2: 85D91024
    BCP3: B2000010
    BCP4: 00010C0F
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump\030510-13093-01.dmp
    C:\Users\Ferran\AppData\Local\Temp\WER-29359-0.sysdata.xml

    esta completo y no puedo hacer "captura de pantalla" sin otro pantallazo

    Saludos
    sábado, 6 de marzo de 2010 11:17
  • Gracias por contestar tan rapido, mi windows es de 32 Bits, te mando por megaupload los minidumps que me han creado los pantallazos, por si te dan alguna pista.  
    http://www.megaupload.com/?d=N0AISW87

    A que captura de mensaje te refieres? si es a esto:

    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
    BCCode: 124
    BCP1: 00000000
    BCP2: 85D91024
    BCP3: B2000010
    BCP4: 00010C0F
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump\030510-13093-01.dmp
    C:\Users\Ferran\AppData\Local\Temp\WER-29359-0.sysdata.xml

    esta completo y no puedo hacer "captura de pantalla" sin otro pantallazo

    Saludos

    Te está sucediendo un error 124:


    FAULTING_MODULE: 8280f000 nt

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    CURRENT_IRQL:  0

    STACK_TEXT:  
    WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
    82932d2c 82c2df3f 00000124 00000000 85bd5524 nt+0xdce10
    82932d68 828de004 85bd3a29 85bd5524 828775d0 hal!HalBugCheckSystem+0xab
    82932d98 82c2e1f1 85c1e520 82c3be40 00000000 nt+0xcf004
    82932eac 82c2e2e3 85c1e520 85c1e570 00000000 hal!HalpMcaReportError+0x3b
    82932ed0 82c2e54f 00000000 85c1e570 82932ff0 hal!HalpMceHandler+0x8b
    82932ee0 82c245f5 00000000 00000000 00000000 hal!HalpHandleMachineCheck+0x3b
    82932ff0 82c21261 00000000 801dd000 00000000 hal!HalpMcaExceptionHandler+0x87
    82932ff0 00000000 00000000 801dd000 00000000 hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x89


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: hardware

    IMAGE_NAME:  hardware

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner
    ---------


    Esto sucede bien por problemas de hardware, bien por problemas de Bios, o bien por software no original o parcheado con las herramientas de crack de no activacion.

    Si tu windows es original, dime ¿como lo has instalado? ¿que drivers has montado? ¿que modelo y marca de equipo exacto es?


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 6 de marzo de 2010 11:39
  • SO instalado en un disco Seagate Sata 500 GB.particionado en tres partes (la del SO de 100 GB.)

    Caracteristicas:

    Procesador: AMD Athlon(tm) 64 Processor 3400+2200 MHz
                                                 
    Motherboard:Gigabyte Technology Co., Ltd.   M1689D  Award
                                                  
    Ram: 2048 Mb

    Video: ATI Radeon 9600 XT (RV360)                             

    Audio:  Realtek RTL8139 PCI Fast Ethernet Adapter


    Sistema operativo: Windows7 Ultimate 32 bits v6.1.7600.2.0.0.256.1 (no parcheado)

    Drivers de audio y video originales, encontrados por windows de modo automatico al instalar

    Antivirus: Eset Nod32 con licencia

    Programas instalados:

    Microsoft office enterprise 2007
    Java
    Jdownloader
    FXvisor
    Utorrent
    eMule
    Win7codecs
    Silverling
    WinRAR
    Adobe Reader 9
    Adobe Flash Player
    Windows Live
    Windows Mail

    Esta tarde otro pantallazo un poco distinto, normalmentete pantalla negra y BlueScreen, esta vez imagen pantalla congelada y tras 4-5 segundos BlueScreen
    En el BlueScreen ponia:
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    A problem has been detected and windows has been shot down to prevent damagr to your computer
    The system encontered an uncorrectable hardware error
    If this is the first time you´ve seen this Stop error screen,restart your computer. If this screen appears again, follow these steps.
    Check to make sure any new hardware or software is properly installed
    If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need
    Is problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software. Disable Bios memory options such as cadring or shadowing
    If you ned to use Safe Mode to remove or disable componets,restart your computer, press F8 to selec Advancet Startup options, and the select Safe Mode

    Tecnical information:

    ***STOP: 0x00000124 (0x00000000, 0x85C458FC, 0xB2000010, 0x00010C0F)

    Collegting data for crashdump ...
    Initializing disk for crash dump ...
    Beginning dump of physicel memory.
    Dumping physicalmemory to disk:76
    Phisical memory dump complete
    Contact your system admin or technical support group for further assistance
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Saludos               
         

     

     

     

    sábado, 6 de marzo de 2010 23:32
  • El 0X00000124 es error hardware... y muy grave. Lo mismo que antes.

    Actializa la Bios, y si el problema sigue pasando y esa placa madre está en garantia... devuelvela.

    Aun así, hay cosas que tienes montadas que no hay que instalarlas en maquina real sino en virtual (en XPMOde por ejmplo) como es todo el software P2P... pero esto no influye en los pantallazos azules.

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 7 de marzo de 2010 9:09
  • Bueno ....  darte las gracias por tus consejos, no existía actualización para mi Bios pero con una utilidad de Gigabyte la reinstale y a día de hoy (han pasado 15 días) los pantallazos azules han desaparecido.

    Saludos

    domingo, 21 de marzo de 2010 23:06
  • Bueno ....  darte las gracias por tus consejos, no existía actualización para mi Bios pero con una utilidad de Gigabyte la reinstale y a día de hoy (han pasado 15 días) los pantallazos azules han desaparecido.

    Saludos


    En este caso quizá fuese unicamente configuracion... y como la reinstalacion de Bios borra los parametros y deja los de por defecto, el problema se ha solucionado. Es peligroso tocar las opciones de la Bios... (y mucho mas el overclocking...)

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 22 de marzo de 2010 10:42