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licencia borrada RRS feed

  • Pregunta

  • buenas tengo un hp g62 comprado en el corte ingles.

    Actualice a windows 10 pero no funcionaba bien

    la cuestion cuando quise regresar a mi al antiguo sistema operativo no estaba

    , la licencia que biene dejo esta borrada, ahora si actualizo a 10 tengo la licencia pero no quiero por que no me funciona

    corretamente tengo una copia provisional  del window 7  pero claro pide la clave pero la mia la tengo borrada como 

     solucionarlo 

    gracias

    atte Victor

    No soy buen informatico!

    miércoles, 1 de febrero de 2017 15:20

Respuestas

  • Hola, Pinyero:

    Partimos de la base que MS w7ven terminó su soporte oficial en el año 2009 (soporte "premium" en 2013).. y seguimos con el "detalle" de que cualquier dispositivo electrónico que te compres en el "corta-ingles" que tenga licencia, por Ley debe de tener en alguna zona visible el código original de la misma (normalmente, en la zona inferior del cacharro).

    Aunque la licencia no fuera claramente visible en tu ordenador, tambien tienes una serie de libretos y hojas que contienen los datos de tu licencia oficial, así como el contacto con tu comercial asignado en el Centro Comercial para consultarle todas las dudas que tengas respecto a la asignación de la licencia..

    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 6 de febrero de 2017 21:19
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 9 de febrero de 2017 16:24
    miércoles, 1 de febrero de 2017 15:51
  • Hola, si la clave de Windows 7 no es legible, no podras recuperarla, solo se podría haber intentado con Windows 7 instalado y mediante alguna aplicación, la única opción es contactar con HP para saber si te pueden proporcionar los discos de recuperación, que además de llevar coste, es probable que ya no tengan disponibilidad entre otras cosas porque como te comentan, Windows 7 ya quedo sin soporte.

    * Colaborador ad honorem et pro bono *

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 8 de febrero de 2017 16:21
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 9 de febrero de 2017 16:24
    martes, 7 de febrero de 2017 20:00
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola, Pinyero:

    Partimos de la base que MS w7ven terminó su soporte oficial en el año 2009 (soporte "premium" en 2013).. y seguimos con el "detalle" de que cualquier dispositivo electrónico que te compres en el "corta-ingles" que tenga licencia, por Ley debe de tener en alguna zona visible el código original de la misma (normalmente, en la zona inferior del cacharro).

    Aunque la licencia no fuera claramente visible en tu ordenador, tambien tienes una serie de libretos y hojas que contienen los datos de tu licencia oficial, así como el contacto con tu comercial asignado en el Centro Comercial para consultarle todas las dudas que tengas respecto a la asignación de la licencia..

    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 6 de febrero de 2017 21:19
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 9 de febrero de 2017 16:24
    miércoles, 1 de febrero de 2017 15:51
  • Hola, si la clave de Windows 7 no es legible, no podras recuperarla, solo se podría haber intentado con Windows 7 instalado y mediante alguna aplicación, la única opción es contactar con HP para saber si te pueden proporcionar los discos de recuperación, que además de llevar coste, es probable que ya no tengan disponibilidad entre otras cosas porque como te comentan, Windows 7 ya quedo sin soporte.

    * Colaborador ad honorem et pro bono *

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 8 de febrero de 2017 16:21
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 9 de febrero de 2017 16:24
    martes, 7 de febrero de 2017 20:00
    Moderador