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Error que no encuentro en ningun lado (Incluida la internet) RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas Tardes.

     

    Poseeo una pc con un Software de grabacion digital de imagenes provenientes de unos servidores IP de cámaras de seguridad, marca FlexWatch. El software se llama FlexWatch Manager V. 3.00.04 + Patch 3.00.04. De forma aleatoria me da un error y al enviar o no enviar me cierra el programa.-

    Los datos que me suministra son los siguientes.-

     

    Firma del error:

     

    AppName: fwmanger.exe

    VerApp: 3.0.4.0

    ModName fwmanager.exe

    ModVer: 3.0.4.0

    OffSet: 00059d21

     

    exception information

     

    Code: 0xc0000005

    Flags: 0x00000000

     

    Adress: 0x0000000000459d21

     

    Me faltan datos?

    El datalle del Hard es significante?

    Estos datos son significantes para encontrar la falla que realiza el Soft?

     

    Escucho consejos y comentario.

     

     

     

    jueves, 4 de diciembre de 2008 18:24

Respuestas

  • Eso se abre con la Debugging Tool de microsoft , pero no tiene sentido que lo abras si no tienes conocimientos de debugging. Con esa informacion el vendor de la aplicacion deberia poder ayudarte Smile

     

     

    Slds
    Sebastian del Rio

     

    martes, 9 de diciembre de 2008 17:17
    Moderador

Todas las respuestas

  • Angel,

    En el EventVwr de la maquina tenes algun error reportado en el log de Application o System?

    De ser asi, nos podrias postear la información de dicho error junto con su event Id para poder analizar por donde puede venir el problema?

    saludos!


    jueves, 4 de diciembre de 2008 19:44
  • Angel , si el programa esta teniendo un cierre inesperado, con una excepcion como se ve en el output , podrias intentar buscar una version actualizada del programa o bien intentar reinstalarlo , si el problema sigue puedes activar Dr Watson y verificar si tienes algun DMP generado. Pero necesitaras del vendor para su analisis.

    http://support.microsoft.com/kb/308538/es

    Slds

    Sebastian del Rio
    domingo, 7 de diciembre de 2008 13:27
    Moderador
  • Mariano.

     

    Te dejo los datos que tengo resgistrado en el visor de sucesos.-

     

    Categoria: Ninguno

    Id: 1000

    Origen: Aplication error

    Tipo: Error.

     

    Tambien me deja unos datos en los cuales puedo elegir Bytes o Word.

     

    Te dejo ambos.

     

    Bytes.

     

    0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat

    0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail

    0010: 75 72 65 20 20 66 77 6d   ure  fwm

    0018: 61 6e 61 67 65 72 2e 65   anager.e

    0020: 78 65 20 33 2e 30 2e 34   xe 3.0.4

    0028: 2e 30 20 69 6e 20 66 77   .0 in fw

    0030: 6d 61 6e 61 67 65 72 2e   manager.

    0038: 65 78 65 20 33 2e 30 2e   exe 3.0.

    0040: 34 2e 30 20 61 74 20 6f   4.0 at o

    0048: 66 66 73 65 74 20 30 30   ffset 00

    0050: 30 35 39 64 32 31 0d 0a   059d21..

     

     

    Word.

     

    0000: 6c707041 74616369 206e6f69 6c696146

    0010: 20657275 6d776620 67616e61 652e7265

    0020: 33206578 342e302e 6920302e 7766206e

    0030: 616e616d 2e726567 20657865 2e302e33

    0040: 20302e34 6f207461 65736666 30302074

    0050: 64393530 0a0d3132

     

    Saludos y muchas gracias por tu colaboracion.

     

    Angel.-

    martes, 9 de diciembre de 2008 10:15
  • Sebastian.-

     

    El programa está actualizado en su ultima version. Ya lo he reinstalado, e incluso, a modo de prueba, utilize una pc sin ningun otro soft mas que el SO.

    Disculpá mi desconocimiento, pero, donde consigo el Dr. Watson y que es un DMP, asi me informo.

     

    Saludos y gracias por colaborar.

     

    Angel

     

    martes, 9 de diciembre de 2008 10:43
  •  

    La solucion del incovenietne deberia provenir por parte del vendor , tienes soporte por parte de ellos ?

     

    Slds
    Sebastian del Rio

    martes, 9 de diciembre de 2008 11:24
    Moderador
  •  

    Sebastian.

     

    Tengo el user.dmp generado por Dr. Watson y el log del mismo. Mi problema es que no puedo abrir el .dmp para ver su contenido. Con que soft lo puedo abrir?.-

     

    Y el log que genera Dr. Watson es muy largo. No comprendo que es lo que me muestra.-

     

    Algun comentario?.-

     

    Saludos y gracias.-

     

    Angel

    martes, 9 de diciembre de 2008 17:03
  • Eso se abre con la Debugging Tool de microsoft , pero no tiene sentido que lo abras si no tienes conocimientos de debugging. Con esa informacion el vendor de la aplicacion deberia poder ayudarte Smile

     

     

    Slds
    Sebastian del Rio

     

    martes, 9 de diciembre de 2008 17:17
    Moderador