Hola Claudia,
Qué tal? Espero que todo vaya bien :)
Generalmente cuando un fabricante no brinda el disco de instalación, posee una herramienta para generar discos de recuperación como también pueden tener una partición adicional en tu disco rígido con la información
para poder reinstalar. El procedimiento para realizar los discos como para poder reinstalar el sistema con la partición adicional va variando según el fabricante, por lo que no puedo indicarte un proceso específico.
Mi recomendación es que puedas ponerte en contacto con el fabricante y que solicites la asistencia sobre como realizar este proceso. Recuerda realizar previamente un respaldo de todos los datos personales que posees ya que estos métodos que proporciona
el fabricante estan automatizados generalmente para eliminar todo y restablecer el equipo a los valores originales.
Si dispones de un disco de instalación de Windows Vista de la misma versión y de idioma del que posees en el equipo puedes utilizarlo para reinstalar el sistema con la licencia del mismo. Recuerda que lo importante es la licencia y no el medio
que utilices.
Si encuentras algún obstáculo al realizar los pasos indicados, coméntalo aquí y con gusto te ayudaremos, ok?
Saludos!
Átilla Arruda - Microsoft Corporation
Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
