Hola Alicia
Con respecto a su consulta, esta será transferida al foro técnico de Microsoft Windows donde le asistirán en los pasos de
cómo realizar el proceso de restauración de su máquina, el cliente debe aclara que sistema operativo posee su máquina. Nuestro foro está orientado en brindar información acerca de licenciamiento de productos Microsoft.
Saludos
Cesar Benavides
