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Problema con una pantalla negra RRS feed

  • Pregunta

  • El caso este error empezó a salirme cuando me descargue un juego..todo bien al principio hasta que empezó a salir una pantalla negra el portatil seguía funcionando pero no veía nada de la pantalla, así que tenia que apagar el portatil y encenderlo T.T
    Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema: BlueScreen
      Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
      Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
      BCCode: 124
      BCP1: 00000000
      BCP2: 84FD0024
      BCP3: 00000000
      BCP4: 00000000
      OS Version: 6_1_7600
      Service Pack: 0_0
      Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\050111-39140-01.dmp
      C:\Users\Sandra\AppData\Local\Temp\WER-61713-0.sysdata.xml
    Mi portatil vino con windows vista pero como me iba demasiado lento decidí que lo cambiaran a windows 7.
    domingo, 1 de mayo de 2011 20:06

Respuestas

  • Y el juego que pide de minimos? 1 giga para SO y juegos...no es mucho, ademas si unicamente te pasa cuando vas a iniciar el juego..o no esta bien hecho o algo que esta cargando no funciona, ademas, haz la prueba, deja solo conectado teclado y raton y prueba (esto suele funcionar con las pantallas negras al inicio de windows) y prueba en modo seguro aver si va.

    Lo de actualizar la grafica..como te ayudaron? unicamente es ir a la web de ati/amd buscar  el modelo y descargar el ultimo driver, supongo que de temperaturas y tal anda bien el equipo no?

    Lo de la pagina que te comento, tienes que bajarte este http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx y seguir lel tutorial por llamarlo de alguna forma...descargar los simbolos y tal o si quieres ve a la carpwta c:\windows\Minidump y puedes subir el archivo a algun servidor externo tipo megaupload y lo miramos.

    Cometanos.

    Saludos!


    miércoles, 4 de mayo de 2011 18:59

Todas las respuestas

  • Aunque deberias de postearlo en el foro de w7,lo primero seria restaurar a un punto anterior y ver si continua pasando, los juegos descargados y mas si no son originales no son un buena idea, ademas, seguramente has tenido un bluescreen asique tendriamos que analizar el dump de salida, para ello leete esto : http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Comentanos.

    Saludos!

    domingo, 1 de mayo de 2011 20:38
  • El caso este error empezó a salirme cuando me descargue un juego..todo bien al principio hasta que empezó a salir una pantalla negra el portatil seguía funcionando pero no veía nada de la pantalla, así que tenia que apagar el portatil y encenderlo T.T
    Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema: BlueScreen
      Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
      Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional del problema:
      BCCode: 124
      BCP1: 00000000
      BCP2: 84FD0024
      BCP3: 00000000
      BCP4: 00000000
      OS Version: 6_1_7600
      Service Pack: 0_0
      Product: 256_1
    Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\050111-39140-01.dmp
      C:\Users\Sandra\AppData\Local\Temp\WER-61713-0.sysdata.xml
    Mi portatil vino con windows vista pero como me iba demasiado lento decidí que lo cambiaran a windows 7.

    Te adjunto mas opciones aparte de las de molpiiiii,  es importante mirar el archivo minidump, pero me da que es algo de placa o BIOS, actualiza la BIOS de tu placa o los drivers de la grafica, etc. dinos que modelo de placa tienes asi como los demas componentes. Desactiva antivirus y prueba a reiniciar a prueba de errores.
    Un Saludo, Juan.
    P. D. Este juego que es comprado o descargado  (como Demo o pirata).
    lunes, 2 de mayo de 2011 22:11
  • Buenas que tal ^^

    Se supone que los drivers de la grafica...esta actualizados pero aunque me ayudaron para poder actualizarla entre otra vez al juego y paso lo de la pantalla negra.

    windows 7 Ultimate 32 bits

    AMD Sempron SI-40, 1,0GB RAM, ATI Radeon HD3200, también he hecho lo de  (restaurar a un punto anterior) pero tuve un problema en una actualización de windows update, entonces lo de restaurar a punto anterior me salio como un error, por que parece que hubo una actualización que me dio error, tuve que llevarlo al tecnico para que me lo arreglara y me lo cambiara a windows 7.

    El juego es online, descargado es de aeria games. con respecto a lo de archivo mindump tengo que descarme el archivo me lio con tanto paso, lo siento.

     

     

    miércoles, 4 de mayo de 2011 18:32
  • Y el juego que pide de minimos? 1 giga para SO y juegos...no es mucho, ademas si unicamente te pasa cuando vas a iniciar el juego..o no esta bien hecho o algo que esta cargando no funciona, ademas, haz la prueba, deja solo conectado teclado y raton y prueba (esto suele funcionar con las pantallas negras al inicio de windows) y prueba en modo seguro aver si va.

    Lo de actualizar la grafica..como te ayudaron? unicamente es ir a la web de ati/amd buscar  el modelo y descargar el ultimo driver, supongo que de temperaturas y tal anda bien el equipo no?

    Lo de la pagina que te comento, tienes que bajarte este http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx y seguir lel tutorial por llamarlo de alguna forma...descargar los simbolos y tal o si quieres ve a la carpwta c:\windows\Minidump y puedes subir el archivo a algun servidor externo tipo megaupload y lo miramos.

    Cometanos.

    Saludos!


    miércoles, 4 de mayo de 2011 18:59
  • Perdonen si me demoro un poco en contestar, okis entonces are eso ^^.
    viernes, 6 de mayo de 2011 16:52
  • Hola Kazerin

    Sin problemas. Nos quedamos en espera de sus comentarios. Cuéntenos si ha resuelto el problema

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    viernes, 6 de mayo de 2011 17:05
  • Buenas que tal. 

    Disculpe por no conectarme ayer estaba afuera, he hecho lo de ir a la carpeta windows minidump me sale un archivo DMP 

    Bueno mirare a ver si la llevo a un tecnico, grax



    domingo, 8 de mayo de 2011 11:13