Buenas tardes actualmente contamos con un paquete de Microsoft Office Standar 2013 en todos los computadores y también contamos con la plataforma Office 365 plan E1 bajo el esquema de licenciamiento EAS. con frecuencia estamos teniendo
problemas cuando estamos trabajando en nuestra cuenta de correo pero con la plataforma de Outlook ya que nos sale un error donde nos informa que dejo de funcionar. adjunto pantallazo de la ventana que nos sale.
¨Microsoft Outlook dejo de funcionar. el programa dejo de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrara el programa y le notificara si existe una solucion ¨
la solución que hemos realizado internamente con la mesa de ayuda es que se ha reinstalado el Office y el equipo nuevamente pero el error persiste.
Agradezco su ayuda al respecto para poder dar solución a este problema que esta afectando la labor diaria de nuestro funcionarios y directores VIP de la compañía.
se ha llamado a la linea 018000931234 de MS y lo que nos informan es que debo exponer el caso por este medio ya que nuestras licencias de Office son adquiridas sin Software Assurance y por tal razón no contamos con soporte directo, pero eso no significa
que como clientes no podamos tener una solución por parte del fabricante.
Quedando muy atento a la solución.
les adjunto mis datos por si requieres que te amplíe la información.
sergio.bernal@grainger.com.co
Soporte.sistemas@grainger.com.co
Sergiobernal91@hotmail.com
Num: 3215416709 - 3002294445
