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  • Pregunta

  • Bitlocker no reconoce mi contraseña, ¿Que puedo hacer? 

    Hola.

    Como dice el título, mi problema es que Bitlocker no reconoce mi contraseña ni tampoco el codigo de recuperación de 48 dígitos. 

    Todo comenzó hace unos dos meses. En mi equipo de escritorio con Windows 10 pro x64 (actualizado desde 7 professional) hice una restauración del sistema a un punto de restauración hacia dos días antes. La restauración sufrió un fallo fatal e inexplicable y mi PC ya no iniciaba, sólo aparecía una especie de "modo recovery" con varias opciones para "intentar reparar el sistema operativo" o algo así. La cosa comenzó a verse aún peor cuando intenté la opción de "reinstalar windows manteniendo los archivos" y me salta el error "no hay ninguna cuenta de administrador en el equipo", lo cuál no era cierto puesto que mi cuenta era de administrador. Lamentablemente, en su momento no quise asociar mi cuenta local a una cuenta online de Microsoft porque lo creí innecesario. Ni siquiera el modo seguro funcionaba.

    La restauración la hice por precaución. No había ningún problema serio, ni nada parecido. Hasta ese momento, en que llevaba casi un año con Windows 10, no había tenido ningún problema y el SO parecía funcionar perfectamente, actualizado periódicamente y con un uso netamente hogareño, lo uso sólo yo, y el hardware tiene apenas un año y medio. 

    Lo primero que quería en ese momento, era intentar recuperar el Windows ya que me gustaba mucho y no tenía ningún cd de instalación ya que lo había actualizado desde Windows 7. Para ello, quise primero respaldar mi información para no correr riesgos y ahí empezó el problema más grave e inexplicable. Saqué mi disco duro interno y junto a un amigo ingeniero informático, intentamos respaldar la información. Mi disco duro tiene dos particiones: La C:, que es en la que estaba instalado el windows, y la D: en la que tenía solamente archivos personales y las cosas más importantes. Son unos 170gb de fotos, videos, musica, documentos del trabajo y muchas cosas más que son importantisimas para mí. Es mi vida la que esta dentro.

    Irónicamente, en un afán de proteger esa información, fue que cifré con Bitlocker la partición D:. Utilizaba la contraseña todos los días para desbloquearla, ya que necesitaba acceder a la información siempre, y no había ningún problema mientras el SO funcionaba. El problema surgió al conectarlo al notebook de mi amigo. Al disco C: accedíamos sin problemas, pero el disco D: pedía la contraseña, yo la ponía y decía que era incorrecta. Lo intentamos en varios equipos y siempre ocurrió lo mismo. Utilizamos el codigo de recuperación de 48 dígitos y sucedía lo mismo.

    ...y como golpe de gracia, al reconectar el disco a mi pc, ahora ni siquiera iniciaba. Tira un pantallazo azul (system service exception (ntfs.sys)) y se reinicia eternamente

    Es una situación inverosimil, porque se supone que estos sistemas están hechos para funcionar y una falla tan grave que compromete información importante, no puede suceder

    Al final, me he comprado un disco nuevo, pero toda mi información está bloqueada en el otro disco.

    Por favor, ayudenme. Sé que debe haber una forma de que se desbloquee.

    domingo, 3 de septiembre de 2017 4:17