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Mi PC ya no reconoce disco duro externo RRS feed

  • Pregunta

  • Todo iba bien el día de ayer, estaba usando el disco duro externo como de costumbre, el problema pasó el día de hoy cuando de la nada la computadora ya no me muestra el disco.

    Mi computadora tiene 3 puertos USB, uno de ellos medio roto, mi disco duro no se detecta a través de los 2 puertos buenos, solo en el que esta medio roto, y no puedo ponerlo en ese porque cualquier movimiento que hago se desconecta, en cambio en los otros 2 si funcionaba, pero ahora solo enciende la luz del disco, peor no lo muestra.

    Ya intenté abrir el administrador de discos y no aparece, también intenté desinstalar los controladores y reiniciar.

    miércoles, 1 de mayo de 2019 8:22

Respuestas

  • Hola 

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te te comento que podria deberse a que los puertos se encuentran dañados, e incluso podria ser el cable con el que conectas el disco.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Carlos Ruiz
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 1 de mayo de 2019 21:29
  • Acabo de probar el disco duro externo en otra PC y no lo detecta, lo mismo con otro cable, creo que el problema está en el disco duro.

    Aun así se me hace raro que si funcione en el puerto dañado, aun así es un alivio, acabo de comprar otro y ya estoy pasando los archivos a un nuevo disco.

    • Propuesto como respuesta eRiver1 jueves, 2 de mayo de 2019 18:55
    • Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 9 de mayo de 2019 14:48
    miércoles, 1 de mayo de 2019 22:41
  • Hola MiinishBat

    Si el puerto USB estaba defectuoso y tu disco duro externo ya no es detectado lo mas seguro es que ya se averió el disco y no creo que puedas recuperar la info. Recuerda que los USB funcionan con un pequeño voltaje que es justamente lo que alimenta al disco duro, tener puertos dañados habla de que tu hardware no es apropiado ni seguro para otros dispositivos e incluso para ti en muy baja medida.

    Te recomiendo lo lleves a revisar con un experto, ojalá de tu marca.

    Por favor piensa que Windows no hace Computadoras pero sí S.O.s.

    Me gustaría indicarte que podes hacer tu consulta también en https://serverfault.com/ o **https://superuser.com/**

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guia para formular preguntas en el foro

    Channel 9- donde puedes encontrar una sección de consejos para: Administración de Windows 10

     

     

    Si tuviste problemas quizá desees abrir un caso de Soporte técnico profesional - https://support.microsoft.com/es-mx/help/4341255

      

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

    ¡Vamos no seas un flojo!

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

     

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    • Editado eRiver1 jueves, 2 de mayo de 2019 19:01 Gramatica
    • Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 9 de mayo de 2019 14:48
    jueves, 2 de mayo de 2019 18:55
  • Hola MiinishBat, 

    Debido a que no hemos recibido alguna notificación que aún se esté presentando el problema que enuncias en tu consulta  y que la respuesta provista provee un amplio panorama y campo de acción sobre tu duda; vamos a considerar tu duda como resuelta debido a la respuesta apropiada proporcionada  y así proceder a calificar la misma como respuesta.

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de: Administración de Windows 10

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

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    miércoles, 8 de mayo de 2019 14:27

Todas las respuestas

  • Hola 

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te te comento que podria deberse a que los puertos se encuentran dañados, e incluso podria ser el cable con el que conectas el disco.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Carlos Ruiz
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

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    miércoles, 1 de mayo de 2019 21:29
  • Acabo de probar el disco duro externo en otra PC y no lo detecta, lo mismo con otro cable, creo que el problema está en el disco duro.

    Aun así se me hace raro que si funcione en el puerto dañado, aun así es un alivio, acabo de comprar otro y ya estoy pasando los archivos a un nuevo disco.

    • Propuesto como respuesta eRiver1 jueves, 2 de mayo de 2019 18:55
    • Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 9 de mayo de 2019 14:48
    miércoles, 1 de mayo de 2019 22:41
  • Hola MiinishBat

    Si el puerto USB estaba defectuoso y tu disco duro externo ya no es detectado lo mas seguro es que ya se averió el disco y no creo que puedas recuperar la info. Recuerda que los USB funcionan con un pequeño voltaje que es justamente lo que alimenta al disco duro, tener puertos dañados habla de que tu hardware no es apropiado ni seguro para otros dispositivos e incluso para ti en muy baja medida.

    Te recomiendo lo lleves a revisar con un experto, ojalá de tu marca.

    Por favor piensa que Windows no hace Computadoras pero sí S.O.s.

    Me gustaría indicarte que podes hacer tu consulta también en https://serverfault.com/ o **https://superuser.com/**

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guia para formular preguntas en el foro

    Channel 9- donde puedes encontrar una sección de consejos para: Administración de Windows 10

     

     

    Si tuviste problemas quizá desees abrir un caso de Soporte técnico profesional - https://support.microsoft.com/es-mx/help/4341255

      

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

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    • Editado eRiver1 jueves, 2 de mayo de 2019 19:01 Gramatica
    • Marcado como respuesta Pablo RubioModerator jueves, 9 de mayo de 2019 14:48
    jueves, 2 de mayo de 2019 18:55
  • Hola MiinishBat, 

    Debido a que no hemos recibido alguna notificación que aún se esté presentando el problema que enuncias en tu consulta  y que la respuesta provista provee un amplio panorama y campo de acción sobre tu duda; vamos a considerar tu duda como resuelta debido a la respuesta apropiada proporcionada  y así proceder a calificar la misma como respuesta.

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

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    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de    conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.   

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    miércoles, 8 de mayo de 2019 14:27