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Error iaStor- Id. Suceso 9 en Windows 2003 R2 RRS feed

  • Pregunta


  • Hola a todos,

    Desde hace un tiempo un par de semanas he observado la aparición de un error en el visor de sucesos (subapartado Sistema):

    Tipo: Error
    Id. Suceso: 9
    Origen: iaStor
    Descripción: El dispositivo \Device\Ide\iaStor0, no respondió en el tiempo de espera permitido.

    El servidor en el que se produce el error es controlador primario de dominio y servidor de exchange. El error *unicamente* aparece cuando se hace la copia de seguridad del ASR o del system state (por la noche, cuando no hay clientes conectados a exchange). Tiene instalados dos discos SATA en RAID1 y 3.5 GB RAM (marca 3.37 así que supongo que serán tres módulos de 1GB y uno de 0.5)

    La controladora RAID me indica que los dos volúmenes están correctos y el RAID funcionando y ok.

    He buscado información sobre el tema y me pregunto si podría ser un error de falta de recursos (que no se consiga sincronizar la E/S en el tiempo necesario para ese dispositivo) pero no estoy seguro.. No se si tendrá algo que ver, pero cuando reinicio el servidor me aparece en el visor de sucesos un LOG de advertencia como sigue:

    Tipo: Advertencia.
    Origen: MSExchangeIS
    Suceso: 9665
    Descripción: La configuración de memoria de este servidor no es optima para Exchange

    ¿Podría deberse a un fallo de disco aún cuando no marca fallos en el RAID ni disco?. ¿Es algo relacionado con la memoria?

    A ver si alguien me puede dar una pequeña pista...

    Muchas gracias por anticipado. 

    Un saludo,
    David.



    martes, 3 de noviembre de 2009 11:00

Respuestas

  • Hola David,

    Gracias por la pregunta!

    Creo que usted puede está correcto! En mi opinión, es algún problema de hardware, como por ejemplo alguna falla en su disco. En casi todos los casos, estos mensajes se producen debido a problemas de hardware con la controladora o, más probablemente, debido a un dispositivo conectado a la controladora en cuestión. Los problemas de hardware pueden deberse a un cableado deficiente, una terminación incorrecta o una configuración incorrecta de la velocidad de transferencia, un dispositivo defectuoso o, en casos muy raros, un controlador de dispositivos mal escrito.

    Como prueba, mira si es posible utilizar una marca o un modelo diferente de cualquier hardware sospechos.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    jueves, 5 de noviembre de 2009 12:40
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola David,

    Gracias por la pregunta!

    Creo que usted puede está correcto! En mi opinión, es algún problema de hardware, como por ejemplo alguna falla en su disco. En casi todos los casos, estos mensajes se producen debido a problemas de hardware con la controladora o, más probablemente, debido a un dispositivo conectado a la controladora en cuestión. Los problemas de hardware pueden deberse a un cableado deficiente, una terminación incorrecta o una configuración incorrecta de la velocidad de transferencia, un dispositivo defectuoso o, en casos muy raros, un controlador de dispositivos mal escrito.

    Como prueba, mira si es posible utilizar una marca o un modelo diferente de cualquier hardware sospechos.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Atilla Arruda
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    jueves, 5 de noviembre de 2009 12:40
    Moderador
  • En primer lugar muchas gracias por responder.

    Yo también piendo que puede ser un problema de hardware, sin embargo, lo que me hace dudar es que SOLO se produce este error al realizar un gran movimiento de datos (varios GB)... no podría deberse a una memoria insuficiente que no permite manejar como debiera la transacción de datos?

    Un saludo,
    David.
    miércoles, 11 de noviembre de 2009 7:46
  • Hola David,

    No creo que podamos solucionar este problema solo con una configuración en tu sistema.
    Entiendo su punto cuando dice solo se produce este error al realizar un gran movimiento de datos. Sin embargo, al realizar un gran movimiento de datos, es cuando su hardware más trabaja. En mi opinión, el problema está relacionado con alguna cosa en su disco, pero no puedo decir con certeza que es esto.

    Saludos!

    Atilla Arruda
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    miércoles, 11 de noviembre de 2009 12:16
    Moderador
  • Hola David,
    googleando llegué a este post por un caso similar y te cuento que lo solucionamos reemplazando el disco que estaba fallando.

    Nuestra configuración es un raid 1 donde está el sistema operativo y un raid 5 donde está la base de datos.
    Y la base de datos empezó a tirar error de inconsistencias y después de un día de lucha, reindexando , reparándola, reconstruyendo, etc, etc.
    Miramos el visor de sucesos del sistema y vimos el error que vos mensionás y que justamente empezó a la misma hora en que está programado un backup completo (a las dos de la mañana).
    En ese momento el raid no indicaba ningún error, pero ya sospechabamos de un disco así que escaneamos los discos reiniciamos varias veces, reemplazamos un disco y al querer regenerar sobre un disco nuevo apareció el disco que estaba fallando. Lo cambiamos y listo.
    El raid se regeneró y salvamos la Base de datos!!!
    Revisando los apuntes y haciendo un poco de memoria ;P  tuvimos casos similares y lo solucionamos reemplazando un disco.
    Otro detalle es que vimos es que la pc ocupaba mucha memoria ram casi al límite (8GB) y lo habitual no pasa de 4 GB de RAM. Osea estabamos teniendo mucho procesamiento y las operaciones sobre la Base de Datos usan mucha I/O de disco y más sobre todo en transacciones grandes o backups completos.
    Entonces cortamos por lo sano, cambiamos el disco y todo volvió a la normalidad.
    Espero que mi experiencia te sirva y soluciones tu problema
    Saludos...
    lunes, 21 de diciembre de 2009 19:30