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Problema licencias escritorio remoto Server 2019 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, buenas tardes.

    He actualizado un servidor de 2008 R2 a 2019. El 2008 tenía instalado el rol de Terminal Server y estaba funcionando con normalidad. Para actualizar el servidor era necesario desinstalar el rol. Tras llevar a cabo la actualización y comprobar que todo estaba correctamente funcionando, he procedido a instalar de nuevo el rol. He activado el servidor y he instalado las CAL de 2019 (licencias por usuario, ojo). Todo correcto y funcionando.

    El problema viene que cuando inicio sesión con cualquier usuario por RDP me sale un mensaje:  existe un problema con su licencia de escritorio remoto y se desconectará en 60 minutos... (There is a problem with your Remote Desktop license, and your session will be disconnected in 60 minutes). No me había ocurrido nunca.

    El diagnóstico de licencias no muestra error alguno. El servidor de licencias está defindo y el tipo de licencia también (por usuario) desde las políticas del sistema. No hay errores en el visor de eventos.

    He obervado también que el servidor no emite ninguna licencia, aunque tiene todas disponibles.

    ¿A alguien le ha padao elgo similar?

    Gracias.

    lunes, 11 de marzo de 2019 19:28

Todas las respuestas

  • Hola 

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al siguiente enlace en donde puedes encontrar una posible solución para tu problema.

    https://discussions.citrix.com/topic/315687-remote-desktop-causes-a-licensing-protocol-error-for-user-initiated-connections-to-rds-servers-but-not-to-non-rds-servers/

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pedro Alfaro
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
    lunes, 11 de marzo de 2019 22:56
    Moderador
  • Hola.

    Gracias por responder.

    Pero lo que me pones es para Citrix y yo lo pregunto para Windows. Más concretamente una máquina virtual en Hyper-v.

    Investigando un poco hoy, me he encontrado un par de artículos que dicen que las licencias "por usuario" no funcionan en Server 2019 y Server 2016 si no están en dominio, es decir, que si el servidor está en workgroup tienen que ser licencias por dispositivo.

    He de decir que yo tengo servidores con Server 2016 en Workgroup y las licencias por usuario funcionan perfectamente. Así que no se si es una limitación nueva de la versión 2019 o directamente un fallo.

    Seguiremos investigando.

    martes, 12 de marzo de 2019 10:46
  • Hola MurrayLCD, es como dices, en ambiente de Grupo de Trabajo el licenciamiento es sólo por dispositivo, no se puede hacer por usuarios

    Por otra parte estando en Grupo de Trabajo, hay que hacer algunas configuraciones adicionales por GPO para que se encuentre al servidor de licencias

    Dejo un enlace, que tiene un paso a paso de licenciamiento en Grupo de Trabajo, y que antes de finalizar indica los cambios a efectuar

    Remote Desktop – Escritorio Remoto: Configuración del Licenciamiento (RD-CALs) en Grupo de Trabajo (“Workgroup”) | WindowServer
    https://windowserver.wordpress.com/2016/06/21/remote-desktop-escritorio-remoto-configuracin-del-licenciamiento-rd-cals-en-grupo-de-trabajo-workgroup/

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    martes, 12 de marzo de 2019 11:04
    Moderador
  • Hola.

    Sí, esos pasos ya los conocía desde la versión 2012. Los tengo correctamente configurados.

    Tiene que haber alguna manera de hacerlo funcionar en grupo de trabajo porque en server 2016 si que se puede...

    Saludos.

    martes, 12 de marzo de 2019 11:49
  • Realmente no sé cómo hacerlo funcionar, porque no creo que haya cambiado entre W2016 y W2019, aunque por supuesto puede ser

    Lo que sí entiendo que no va a funcionar es licencia por usuario en Grupo de Trabajo, porque en esa condición se licencia sólo por dispositivo

    Espera a ver si a algún compañero se le ocurre alguna idea salvadora

     


    Guillermo Delprato
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    martes, 12 de marzo de 2019 16:30
    Moderador
  • Que sea grupo o dominio es indiferente, tu problema está en que las TS-CAL son de 2008R2, esas no funcionan debes comprar nuevas para 2019, recuerdo que para 2008R2 cada una valia como 90 usd.

    Hay otra manera, pero se trata de mantener encendido el 2008R2 y tener alojado alli las licencias, luego al 2019 le indicas la IP del 2008R2 como servidor de licencias, te las valdrá pero por fuerza debes mantener en funcionamiento el 2008R2.

    miércoles, 13 de marzo de 2019 0:19
  • Hola, buenos días.

    Cuando se actualiza un Server de versión tienes que desinstalar el rol de RDP obligatoriamente. Así que cuando se vuelven a instalar los roles, hay que reactivar el servidor y volver a instalar las CAL. En este caso no he instalado CAL de 2008 (creo que no se pueden instalar esas CAL en server 2019), he instalado CAL de server 2019.

    Lo que no entiendo es la estupidez de limitar el uso de CAL por usuario en función de estar en dominio o grupo de trabajo. Lo único que se me ocurre es que Microsoft te obligue a tener un controlador de dominio y así pagar una licencia adicional de server.

    miércoles, 13 de marzo de 2019 9:52
  • Hola MurrayLCD, hay algo que no comprendo muy bien de tu último párrafo, aclaro lo que yo veo

    La limitación de licenciamiento por usuario, entiendo que es porque no hay repositorio centralizado de usuarios, por lo que varios usuarios/personas usando el mismo usuario local podrían pasar por alto todo el sistema de licenciamiento, quizás me equivoque pero es lo que entiendo

    Respecto al otro tema, tener un Dominio de ninguna forma obliga a tener que comprar una licencia más, ya que aunque no es lo recomendable instalar la funcionalidad en el mismo servidor, o tener por lo menos dos Controladores de Dominio, en muchas organizaciones chicas esto último no se cumple

     


    Guillermo Delprato
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    miércoles, 13 de marzo de 2019 11:43
    Moderador
  • Sí, lo del repositorio es comprensible... hasta cierto punto, porque esto si que funciona perfectamente en 2008, 2012 y 2016. Y no he detectado cosas raras con las CAL y los usuarios.

    En organizaciones relativamente pequeñas que usan virtualización (esto está cada vez más a la orden del día). Si usas tu licencia de server para el servidor físico y para tu máquina virtual, ya te está faltando otra para instalar el DC (ya sea en virtual o no). A eso me refiero.

    Gracias y un saludo.

    miércoles, 13 de marzo de 2019 13:01
  • Hola, buenas tardes.

    Acabo de instalar CAL por dispositivo, y, sorpresa, me sigue saliendo el mismo mensaje.

    He probado a reconstruir la base de datos de las licencias, borrándolas todas y reinstalando únicamente las de dispositivo y nada.

    Desesperante...

    miércoles, 13 de marzo de 2019 17:38
  • Mea culpa fruto de la desesperación, jaja.

    Se me había olvidado cambiar el tipo de licencia a por dispositivo en las políticas del sistema.

    Ojo: he tenido que reiniciar el servidor para que empiece a emitir licencias. Con el comando gpupdate /force no ha bastado.

    miércoles, 13 de marzo de 2019 17:55
  • Hola 

    Si se te cierran las sesiones después en 60 minutos transcurridos tienes que modificar las políticas de "Tiempo de sesión"

    Debido a que no hemos recibido alguna notificación que aún se esté presentando el problema que enuncias en tu consulta  y que la respuesta provista provee un amplio panorama y campo de acción sobre tu duda; vamos a considerar tu duda como resuelta debido a la respuesta apropiada proporcionada  y así proceder a calificar las misma como respuesta.

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de:

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

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    jueves, 16 de mayo de 2019 19:18