locked
S RRS feed

  • Pregunta

  • Alquien ha tenido un problema similar? Han encontrado la solucion? Gracias.

    viernes, 21 de julio de 2006 21:24

Respuestas

  • Pienso que algún defecto en los controladores instalados está haciendo que el proceso Spoolsv.exe "se lleve" completamente la CPU al tratar de imprimir algo. Un depurador como Windbg adjunto al proceso Spoolsv.exe podría ofrecer algo de luz.

    Por lo pronto te dejo algunas instrucciones para eliminar completamente los controladores de la impresora:

    Método 1

    Cómo quitar y volver a instalar un controlador de impresora manualmente

    Método 2

    1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe inf y pulsa Aceptar.

    2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una selección múltiple).

    3. Pulsa Supr.

    Adicionalmente sigue estos pasos:

    1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe regedit y pulsa Aceptar.

    2. Busca la clave
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Wind­ows NT x86\Drivers.

    3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número), elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.

    4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe cmd y pulsa Aceptar.

    5. Teclea estos comandos:

    net stop spooler
    net start spooler

    6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.

    7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas las subcarpetas "2", "3" o similares y otra con un nombre identificativo de alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas carpetas, pero *no* las carpetas en sí.

    8. Repite los pasos 4 y 5 y reinicia el sistema.

    Si tuvieses algún problema para realizar los pasos, inicia el sistema en Modo seguro (pulsa F8 antes de que aparezca la pantalla de carga de XP y selecciona "Modo seguro" en el menú) y ejecútalos desde allí.

    Una vez desinstalados los controladores, instala la última versión disponible en http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=SupportDetailAct&fcategoryid=257&modelid=10236

    • Marcado como respuesta Atilla Arruda martes, 17 de noviembre de 2009 20:16
    miércoles, 26 de julio de 2006 13:27

Todas las respuestas

  • Hola.

    En primer lugar, analiza tu PC con un antivirus actualizado y un analizador de ficheros espía (spyware).

    Una vez que te hayas asegurado de que tu sistema está limpio y aún así siguiese el problema, es posible que algún trabajo de la cola de impresión (spooler) esté consumiendo toda esa CPU. Sigue estos pasos:

    1. Desde Administrador de tareas "mata" el proceso Spoolsv.exe para que tu sistema quede completamente funcional.

    2. Abre Inicio, Ejecutar, escribe services.msc y pulsa Aceptar.

    3. Selecciona el servicio Cola de impresión con el botón derecho del ratón y pulsa Detener.

    4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe control folders y pulsa Aceptar.

    5. Haz clic sobre la pestaña Ver.

    6. Desmarca la casilla Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos, pulsa Aceptar.

    7. Abre Inicio, Ejecutar, escribe %SystemRoot%\system32\spool\PRINTERS y pulsa Aceptar.

    8. Selecciona el o los ficheros con extensiones SHD y SPL, pulsa Archivo, Eliminar, .

    Nota: Es importante que el servicio Cola de impresión esté detenido (paso 3) ya que, en caso negativo, no se podrán eliminar los archivos.

    9. Reinicia el sistema y comprueba si sigue consumiendo tanta CPU el proceso Spoolsv.exe.

    sábado, 22 de julio de 2006 12:58
  • Gracias por tu respuesta.

    Luego de seguir tus instrucciones, cuando levanto el servicio el consumo de CPU es normal. Pero cuando envio nuevamente a imprimir pasa lo mismo, el consumo de CPU se va por encima del 80 %.

    Alguna otra sugerencia?

    lunes, 24 de julio de 2006 20:36
  • ¿Podrías comentar cuál es el modelo de impresora y el tipo de conexión (puerto paralelo, USB)?

    martes, 25 de julio de 2006 14:32
  • La impresora es una Canon PIXMA iP1500, la conexion es a traves del puerto USB.

    Gracias.

    martes, 25 de julio de 2006 22:06
  • Pienso que algún defecto en los controladores instalados está haciendo que el proceso Spoolsv.exe "se lleve" completamente la CPU al tratar de imprimir algo. Un depurador como Windbg adjunto al proceso Spoolsv.exe podría ofrecer algo de luz.

    Por lo pronto te dejo algunas instrucciones para eliminar completamente los controladores de la impresora:

    Método 1

    Cómo quitar y volver a instalar un controlador de impresora manualmente

    Método 2

    1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe inf y pulsa Aceptar.

    2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una selección múltiple).

    3. Pulsa Supr.

    Adicionalmente sigue estos pasos:

    1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe regedit y pulsa Aceptar.

    2. Busca la clave
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Wind­ows NT x86\Drivers.

    3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número), elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.

    4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe cmd y pulsa Aceptar.

    5. Teclea estos comandos:

    net stop spooler
    net start spooler

    6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.

    7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas las subcarpetas "2", "3" o similares y otra con un nombre identificativo de alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas carpetas, pero *no* las carpetas en sí.

    8. Repite los pasos 4 y 5 y reinicia el sistema.

    Si tuvieses algún problema para realizar los pasos, inicia el sistema en Modo seguro (pulsa F8 antes de que aparezca la pantalla de carga de XP y selecciona "Modo seguro" en el menú) y ejecútalos desde allí.

    Una vez desinstalados los controladores, instala la última versión disponible en http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=SupportDetailAct&fcategoryid=257&modelid=10236

    • Marcado como respuesta Atilla Arruda martes, 17 de noviembre de 2009 20:16
    miércoles, 26 de julio de 2006 13:27
  • FUNCIONO!!!

    Muchas Gracias Daniel.

    viernes, 28 de julio de 2006 18:35
  • De nada, gracias por participar en los foros de Microsoft Technet.
    viernes, 28 de julio de 2006 19:05