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OUTLOOK 2007 error al intentar enviar imagen en cuerpo de mensaje RRS feed

  • Pregunta

  • buenos dias.

    estoy teniendo una dificultad en mi cliente de outlook 2007 cuando intento enviar un mail con una imagen en el cuerpo del mensaje.

    el error me genera un fallo masivo en el outlook y lo cierra.

    borrando la imagen, el mensaje se envia sin problemas.

    con la imagen como ATTACHEMENT (ADJUNTO) el mensaje se envia correctamente, pero el problema se genera EN EL CUERPO DEL MENSAJE.

    alguna idea que puede ser? gracias

    jueves, 29 de septiembre de 2011 11:59

Respuestas

  • me respondo sobre esta situacion:

     

    al parecer el perfil tenia un error, dado que, genere nuevamente el mismo perfil (renombre el que estaba en documents and settings) y reconfigure todo el outlook y el mail salio funcionando sin ningun problema.

    saludos y muchas gracias

    • Marcado como respuesta Rudiphel viernes, 30 de septiembre de 2011 13:20
    viernes, 30 de septiembre de 2011 13:20

Todas las respuestas

  • Podrias indicarnos el numero de error podes fijarte en el visor de sucesos del Sistema operativo.

    Click derecho ->administrar sobre mi pc.

     

    Saludos.


    Ortigoza J. Mauricio
    jueves, 29 de septiembre de 2011 13:03
  • ¿Ocurre con todos?

    Intenta reparar la instalación de Office:

    http://palelmvp.wordpress.com/2011/06/17/office-2010-reparar-la-instalacin-o-agregarquitar-funciones/


    *** Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.
    __________________________________________________
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    Video Tutoriales

    jueves, 29 de septiembre de 2011 13:26
  • Event Type:    Error
    Event Source:    Microsoft Office 12
    Event Category:    None
    Event ID:    1000
    Date:        29/09/2011
    Time:        08:50:26 AM
    User:        N/A
    Computer:    MXJ83709TZ
    Description:
    Faulting application outlook.exe, version 12.0.6557.5001, stamp 4db1d555, faulting module mso.dll, version 12.0.6554.5001, stamp 4d5c1bbb, debug? 0, fault address 0x0018ea58.

    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
    Data:
    0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00   A.p.p.l.
    0008: 69 00 63 00 61 00 74 00   i.c.a.t.
    0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00   i.o.n. .
    0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00   F.a.i.l.
    0020: 75 00 72 00 65 00 20 00   u.r.e. .
    0028: 20 00 6f 00 75 00 74 00    .o.u.t.
    0030: 6c 00 6f 00 6f 00 6b 00   l.o.o.k.
    0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00   ..e.x.e.
    0040: 20 00 31 00 32 00 2e 00    .1.2...
    0048: 30 00 2e 00 36 00 35 00   0...6.5.
    0050: 35 00 37 00 2e 00 35 00   5.7...5.
    0058: 30 00 30 00 31 00 20 00   0.0.1. .
    0060: 34 00 64 00 62 00 31 00   4.d.b.1.
    0068: 64 00 35 00 35 00 35 00   d.5.5.5.
    0070: 20 00 69 00 6e 00 20 00    .i.n. .
    0078: 6d 00 73 00 6f 00 2e 00   m.s.o...
    0080: 64 00 6c 00 6c 00 20 00   d.l.l. .
    0088: 31 00 32 00 2e 00 30 00   1.2...0.
    0090: 2e 00 36 00 35 00 35 00   ..6.5.5.
    0098: 34 00 2e 00 35 00 30 00   4...5.0.
    00a0: 30 00 31 00 20 00 34 00   0.1. .4.
    00a8: 64 00 35 00 63 00 31 00   d.5.c.1.
    00b0: 62 00 62 00 62 00 20 00   b.b.b. .
    00b8: 66 00 44 00 65 00 62 00   f.D.e.b.
    00c0: 75 00 67 00 20 00 30 00   u.g. .0.
    00c8: 20 00 61 00 74 00 20 00    .a.t. .
    00d0: 6f 00 66 00 66 00 73 00   o.f.f.s.
    00d8: 65 00 74 00 20 00 30 00   e.t. .0.
    00e0: 30 00 31 00 38 00 65 00   0.1.8.e.
    00e8: 61 00 35 00 38 00 0d 00   a.5.8...
    00f0: 0a 00                     ..     

     

    --

     

    seria este ? hay otros, pero al menos, veo que seria del outlook

     

    saludos

    jueves, 29 de septiembre de 2011 13:36
  • Rudiphel aparentemente es un problema muy comun con el archivo mso.dll, proba haciendo un update del office o copiate una version anterior del archivo mso.dll y reemplazalo despues de actualizarlo si es que no lo esta.

     %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office12.

    Por otro lado te consulto con que SP esta el office?.

     

    Saludos.



    Ortigoza J. Mauricio
    jueves, 29 de septiembre de 2011 13:48
  • mauricio, gracias

    te comento: es un SP2 y ya hice como me dijiste lo del MSO.DLL.

     

    la cuestion es que, probe la primera vez y salio perfectamente

     

    pero luego, lo hice a los destinatarios que correspondian y volvio a fallar

    a modo de verificar que paso, volvi a enviarmelo como prueba, que fue loque habia hecho antes, a otro mail, y tampoco salio

    en resumen:

    cambie el MSO.DLL. (hice backup del anterior)

    envie a a un destinatario de prueba el mail con adjunto en el cuerpo del mensaje = exito
    envie el correo a los destinatarios correctos = falla
    volvi a enviar al destinatario de prueba = falla

     

    alguna otra opcion?

    jueves, 29 de septiembre de 2011 14:16
  • Consulta el mail lo estas envando respondiendo al mismo o estas generando nuevos mails y ahi insertas los destinatarios?
    Ortigoza J. Mauricio
    jueves, 29 de septiembre de 2011 14:31
  • el mail es una respuesta a uno existente. o sea, el contenido del mail fue generado por otro usuario y a la hora de responderlo o reenviarlo, genera esa falla

    con un mail desde cero, hecho de la misma forma, sale sin ningun problema

     

    puede deberse a la codificacion del mail con algo?

     

     

    jueves, 29 de septiembre de 2011 17:31
  • me respondo sobre esta situacion:

     

    al parecer el perfil tenia un error, dado que, genere nuevamente el mismo perfil (renombre el que estaba en documents and settings) y reconfigure todo el outlook y el mail salio funcionando sin ningun problema.

    saludos y muchas gracias

    • Marcado como respuesta Rudiphel viernes, 30 de septiembre de 2011 13:20
    viernes, 30 de septiembre de 2011 13:20