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me pueden ayudar a resolver error de appcrach por favor RRS feed

  • Pregunta

  •  compre el programa muvee reveal trabajo muy bien con el, sin embargo el problema comienza cuando quiero grabar las fotos en dvd.
     el sistema me arroja el siguiente error.

    Problem signature

    Problem Event Name: APPCRASH

    Application Name: muveereveal.exe

    Application Version: 7.0.37.7322

    Application Timestamp: 48fd5e8f

    Fault Module Name: ntdll.dll

    Fault Module Version: 6.0.6001.18000

    Fault Module Timestamp: 4791a7a6

    Exception Code: c0000005

    Exception Offset: 00068516

    OS Version: 6.0.6001.2.1.0.768.3

    Locale ID: 2058

    Additional Information 1: c7e4

    Additional Information 2: 5e0fcd09b09de8040036cf9157d59409

    Additional Information 3: 3585

    Additional Information 4: 06f53aa1e6d0fc104473b102d4743214

    Extra information about the problem

    Bucket ID: 1143274716


    diganme por favor como solucionarlo, es el unico programa que me da problemas


    claus
    miércoles, 18 de febrero de 2009 20:59

Respuestas

  • clausarra dijo:

    Te platico que ya hable con el fabricante y casi me jura que el problema es de mi equipo y no del programa que me vendieron,  cuando intento grabar el dvd  me sale este  error  y luego se cierra el programa

    Microsoft Visual C++ Runtime Library

    Runtime error
    Program .... am files/muvee technologies/muvee reveal/muvee reveal.exe

    This aplication has requested the runtime to terminate it in an unusual way


    ¿tienes una particion en limpio?. Si es así, instala un Vista en esa otra particion y nada mas instalar prueba esa aplicacion. Por lo que has comentado yo te diría que no funciona, y sino funciona en una instalacion en limpio... es que no es compatible.

    En cualquier caso, el soporte a una aplicacion te lo tiene que dar su vendedor.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda martes, 19 de enero de 2010 0:47
    jueves, 19 de febrero de 2009 13:15

Todas las respuestas

  • Por el proceso y la DLL implicada yo diría que ese programa que has instalado tiene algún tipo de bug a la hora de manejar la memoria del sistema, o quizá no sea completamente compatible con Windows Vista. Para saber a ciencia cierta lo que ha ocurrido, habría que examinar el volcado de memoria. En cualquier caso, no parece un problema del sistema operativo y tendrás que contactar con el fabricante de ese programa para obtener información detallada y/o una actualización.
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience
    miércoles, 18 de febrero de 2009 23:11
  • Contacta con el fabricante. El programa no es compatible con Vista.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    miércoles, 18 de febrero de 2009 23:34
  • gracias por tu respuesta.

    Te platico que ya hable con el fabricante y casi me jura que el problema es de mi equipo y no del programa que me vendieron,  cuando intento grabar el dvd  me sale este  error  y luego se cierra el programa

    Microsoft Visual C++ Runtime Library

    Runtime error
    Program .... am files/muvee technologies/muvee reveal/muvee reveal.exe

    This aplication has requested the runtime to terminate it in an unusual way

      
    claus
    jueves, 19 de febrero de 2009 4:13
  • Prueba a desinstalar el programa, a ver si funciona.....
    Ademas las dos veces te esta fallando lo mismo "muvee reveal" .exe

    Saludos!

    jueves, 19 de febrero de 2009 9:11
  • clausarra dijo:

    Te platico que ya hable con el fabricante y casi me jura que el problema es de mi equipo y no del programa que me vendieron,  cuando intento grabar el dvd  me sale este  error  y luego se cierra el programa

    Microsoft Visual C++ Runtime Library

    Runtime error
    Program .... am files/muvee technologies/muvee reveal/muvee reveal.exe

    This aplication has requested the runtime to terminate it in an unusual way


    ¿tienes una particion en limpio?. Si es así, instala un Vista en esa otra particion y nada mas instalar prueba esa aplicacion. Por lo que has comentado yo te diría que no funciona, y sino funciona en una instalacion en limpio... es que no es compatible.

    En cualquier caso, el soporte a una aplicacion te lo tiene que dar su vendedor.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda martes, 19 de enero de 2010 0:47
    jueves, 19 de febrero de 2009 13:15
  • MMMmmmm. muy cierto lo que dice jose manuel ......  pero viendo en la pagina de muvee se ve que es compatible pero del dicho al echo ...... nos haz cambiado alguna configuracion ....
    con que estas grabando las fotos con la misma aplicacion o con otra como nero de todas maneras aveces causan problema las configuraciones


    si graba con nero es problema de la aplicacion si no es problema de hardware

    martes, 24 de febrero de 2009 18:15